สลด! หญิงสูงอายุป่วยหนักสิ้นใจหน้าธนาคาร หลังพนักงานยืนกรานต้องมาถอนเงินด้วยตัวเอง

กลายเป็นประเด็นดรามา! หลังมีรายงานว่าหญิงแซ่เผิง วัย 62 ปี เสียชีวิตหน้าประตูธนาคารการเกษตรแห่งประเทศจีน สาขาเมืองจูโจว มณฑลหูหนาน เนื่องจากพนักงานยืนกรานว่าต้องมาถอนเงินด้วยตนเอง

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 14 พ.ค.ที่ผ่านมา เมื่อลูกสาวและลูกเขยพานางเผิงที่ป่วยหนัก ด้วยโรคเบาหวานและเพิ่งล้มจนขาหัก มาเบิกเงิน 50,000 หยวน (ประมาณ 250,000 บาท) ที่ธนาคาร เพื่อนำไปจ่ายค่ารักษาพยาบาล

โดยก่อนหน้านี้ ลูกสาวอีกคนของนางเผิงได้พยายามมาทำธุรกรรมแทนแล้ว ทว่าไม่สำเร็จ เพราะกรอกรหัสผิดไปหลายครั้ง และถึงจะแจ้งกับพนักงานว่า แม่ของเธอป่วยหนักมาไม่ไหว แต่พนักงานธนาคารก็ยืนกรานอย่างหนักแน่นว่าต้องให้นางเผิงมาที่ธนาคารเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ต่อให้พานางเผิงมาที่ธนาคาร ผ่าน 1 ชม.ก็ยังถอนเงินไม่ได้อยู่ดี เนื่องจากขณะนั้นนางเผิงไม่ค่อยมีสติ ขนาดศีรษะก็ยังไม่สามารถตั้งตรงได้ด้วยซ้ำ ทำให้ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของระบบสแกนใบหน้า อย่างการพยักหน้า หรือกระพริบตาได้

ต่อมา ลูกสาวได้เข็นรถวีลแชร์พานางเผิงออกมาสูดอากาศด้านนอกธนาคาร ก่อนที่นางเผิงจะเสียชีวิต


ภายหลังพนักงานธนาคารรายหนึ่งเปิดเผยว่า ครอบครัวของนางเผิงไม่ได้แจ้งเรื่องอาการป่วยให้พนักงานทราบ นอกจากนี้ พนักงานยังเสนอให้ลูกสาวพานางเผิงกลับบ้านเพื่อพักผ่อน แต่ครอบครัวก็ปฏิเสธ

ด้านเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องถิ่นระบุว่า คดีดังกล่าวกำลังอยู่ระหว่างการสอบสวน โดยจะมีการรายงานผลให้ทราบในเร็ววัน

ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 16 พ.ค. หลานชายของนางเผิงประกาศว่า ครอบครัวได้บรรลุข้อตกลงกับทางธนาคารเป็นที่เรียบร้อยแล้ว พวกเขาจะไม่ดำเนินการใดๆ อีกต่อไป และเตรียมตัวที่จะกลับบ้านเกิด โดยธนาคารมอบเงินจำนวน 100,000 หยวน (ประมาณ 500,000 บาท) เป็นค่าทำขวัญให้แก่ครอบครัว และจะเป็นฝ่ายรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดงานศพทั้งหมด

ภายหลังเหตุการณ์ดังกล่าวการเป็นประเด็นถกเถียงอย่างดุเดือดบนโลกออนไลน์ โดยชาวเน็ตต่างคอมเมนต์ เช่น “ทำไมธนาคารถึงไม่เปิดเผยภาพกล้องวงจรปิดให้สาธารณชนได้รับทราบ? ฉันมั่นใจว่าธนาคารได้ติดตั้งกล้องวงจรปิดคุณภาพสูงเอาไว้ แทนที่จะเปิดเผยภาพ พวกเขากลับเลือกที่จะเสนอเงิน 100,000 หยวนเพื่อยุติปัญหา นี่ถือว่าธนาคารรู้สึกผิดแล้วเหรอ?” และ “เป็นไปได้ไหมว่าลูกสาวจะเป็นคนทำให้เรื่องยุ่งยากขึ้น ด้วยการพาแม่มาที่ธนาคารทั้งๆ ที่ป่วย?”

ที่มา : Public outrage as China woman dies outside bank after instructed to make in-person withdrawal (SCMP)