เซาท์ไชน่า มอร์นิ่งโพสต์ สื่อจีนรายงาน (10 ส.ค.) นักท่องเที่ยวเข้าแถวต่อคิวรอเล่นเครื่องเล่นใน “เซี่ยงไฮ้ ดิสนีย์แลนด์” นาน 4 ชั่วโมง แต่เจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่าจำเป็นต้องปิดปรับปรุงเครื่องเล่นเป็นการชั่วคราว
วันอาทิตย์ (7 ส.ค.) หญิงแซ่หลิว ชาวมณฑลกานซู่ ได้พาลูกเดินทางข้ามมณฑลมาเที่ยว “เซี่ยงไฮ้ ดิสนีย์แลนด์” ตั้งแต่เช้า โดยใช้เวลาแทบทั้งวันไปกับการยืนต่อคิวเพื่อเล่นเครื่องเล่น
รายงานระบุว่า หลังจากที่เธอไปยืนต่อคิวเล่นเครื่องเล่น “โจรสลัดคาบสมุทรคาริเบียน” (Pirates of the Caribbean) นานราว 4 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่าจำเป็นต้องปิดปรับปรุงเครื่องเล่นเป็นการชั่วคราว และเมื่อเธอไปต่อคิวเพื่อเล่นเครื่องเล่น “โรลลิ่ง แรพพิดส์” (Roaring Rapids) อีก 4 ชั่วโมง ก็ได้รับคำตอบเดียวกัน
หลิวพยายามขอคืนเงินค่าตั๋วแต่ไม่สำเร็จ โดยเธอได้รับบัตรผ่านพิเศษซึ่งมีอายุนาน 12 เดือน สำหรับการมาเที่ยวครั้งถัดไปแทน ซึ่งหลิวระบุว่าเธอคงไม่มีโอกาสได้กลับมาใช้บัตรผ่านพิเศษ เนื่องจากเธอต้องอุตส่าห์เดินทางข้ามมณฑลเพื่อมาเที่ยวฯ พร้อมทั้งบ่นว่า ถ้าสวนสนุกจะปิดปรับปรุงเครื่องเล่น ทำไมไม่บอกกันตั้งแต่ต้น จะได้ไม่ต้องมายืนรอนานหลายชั่วโมงขนาดนี้
ส่วนนักท่องเที่ยวแซ่เหอ ระบุว่าแผนกบริการลูกค้าของเซี่ยงไฮ้ ดิสนีย์แลนด์ทำให้เขาโมโห เนื่องจากเขาไม่มีโอกาสคุยกับพนักงานระดับผู้จัดการเลย เขาทำได้แค่เพียงร้องเรียนกับพนักงานรักษาความปลอดภัยเท่านั้น
ทางด้านเซี่ยงไฮ้ ดิสนีย์แลนด์ระบุว่า ทางสวนสนุกจำเป็นต้องปิดให้บริการเครื่องเล่นเป็นการชั่วคราวในบางโอกาสเนื่องจากเหตุผลหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นการบำรุงรักษา การพักเครื่องตามเวลาที่กำหนด และยังมีเหตุเหนือความคาดหมายอื่นๆ
