เซาท์ไชน่า มอร์นิงโพสต์ รายงาน (16 ธ.ค.) ว่า วัยรุ่นจีนคนหนึ่ง ตกเป็นผู้ต้องสงสัยว่าจะลอบเข้าไปในเว็บไซต์สายการบินแห่งหนึ่งในประเทศจีน ลอกเลียนหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่สายการบินติดต่อกับบรรดาลูกค้า อาทิ เรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมเพิ่ม ได้เงินไปรวมแล้วมากกว่า 1 ล้านหยวน (ราว 5 ล้านบาท)
นิวเอ็กซเพรส สื่อจีน รายงานว่า ชายวัยรุ่นอายุ 19 ปี ซึ่งเป็นแฮกเกอร์ ล้วงโจรกรรมข้อมูลผ่านระบบออนไลน์ ตั้งแต่ข้อมูลการซื้อตั๋วเครื่องบินของลูกค้าหลายร้อยคน ตลอดจนหมายเลขโทรศัพท์ บัตรประชาชน และอีเมล์
คนร้ายวัยรุ่นคนนี้ ใช้วิธีการส่งข้อความไปยังกลุ่มลูกค้า อ้างเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมพิเศษตั๋วเครื่องบิน จากลูกค้าเหล่านั้นไปราว 1.6 ล้านหยวนตลอดฤดูร้อนที่่ผ่านมา (วันที่ 31 กรกฎาคม - 20 สิงหาคม) ทั้งที่ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าต้องจ่ายแต่อย่างใด
รายงานข่าวกล่าวว่า สายการบินฯ ได้สูญเงินมากกว่า 80,000 หยวนแล้ว จากการต้องถูกบรรดาลูกค้าร้องชดเชยคืนเงินให้
เจ้าหน้าที่ตำรวจกล่าวว่า คนร้ายไม่ได้ใช้วิธีการที่ซับซ้อนแต่อาศัยช่องโหว่ในระบบความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของบริษัท
