เอเยนซี -สำนักข่าวออนไลน์แห่งหนึ่ง รายงานว่า รถไฟความเร็วสูงจากกว่างโจว(กวางเจา)ไปอู่ฮั่นเที่ยวG1160 หลังออกวิ่งไปได้ 1 ชม.ก็เกิดเหตุไฟดับ รถไฟต้องหยุดอยู่กับที่นาน 1ชม.จากนั้นจึงถอยหลังกลับไป 20กม.ก่อนที่จะเดินหน้าต่อ
นางเฝิง หนึ่งในผู้โดยสารรถไฟความเร็วสูงจากกว่างโจวไปอู่ฮั่นเมื่อวันที่14ส.ค. เล่าให้ฟังว่า รถไฟออกตอนบ่ายสาม ราวสี่โมงกว่ายังไม่ถึงสถานีเหล่ยหยางซี ก็หยุดเสียนานถึง 1 ชม. เนื่องจากไฟดับ เครื่องปรับอากาศก็หยุดทำงาน เธอทั้งร้อนทั้งอึดอัด แต่ก็ยังไม่มีใครให้คำตอบได้ว่าเกิดอะไรขึ้น
ในขณะที่ผู้โดยสารกำลังไม่สบอารมณ์อยู่นั้น รถไฟก็เริ่มวิ่งถอยหลัง ผู้โดยสารส่วนใหญ่ทนไม่ไหว จึงพากันคาดคั้นสาเหตุจากพนักงานรถไฟ แต่ก็ยังไม่ได้คำตอบที่แน่ชัด ทำเอาผู้โดยสารคาดเดากันไปต่างๆนาๆ บ้างก็เริ่มตื่นตกใจ
เฝิงเล่าต่อว่า รถไฟถอยหลังราว 20 กม.จากนั้นหยุดอีกครึ่งชม.แล้วก็กลับวิ่งไปข้างหน้าด้วยความเร็ว 250-260กม./ชม. กว่าสามทุ่มจึงถึงอู่ฮั่น ช้ากว่าปกติไป 2 ชม. เธอยังบอกอีกว่า ข้าวบนรถไฟก็ขายจนหมดเกลี้ยง ยังดีที่สามารถนำตั๋วรถไฟไปแลกบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปได้
ต่อมาเจ้าหน้าที่รถไฟก่วงโจวได้เขียนแถลงการณ์เพื่อไขข้อข้องใจว่า "เมื่อเวลา 16:13น.ของวันที่ 14ส.ค.มีสัญญาณแจ้งว่ารถไฟความเร็วสูงสายอู่ฮั่น-กว่างโจว บริเวณสถานนีเล่อชางตง ถึง สถานนีเฉินโจวซี เกิดเหตุขัดข้องที่เครื่องจ่ายไฟ เป็นเหตุให้รถไฟสาย G1160 ที่ต้องแล่นผ่านบริเวณนั้นหยุดลงชั่วคราว"
จากการตรวจสอบของช่างเทคนิคพบว่า จุดขัดข้องของระบบไฟฟ้าอยู่ด้านหน้าของรถไฟสาย G1160 ที่เพิ่งออกจากกวางเจา เป็นเหตุให้เครื่องจ่ายไฟ 4 จุดในบริเวณนั้นดับ ครั้นช่างเทคนิคทำการซ่อมจุดขัดข้องนี้เสร็จก็พบว่าจ่ายไฟได้เพียง 3 จุด เหลืออีกจุดที่อยู่ใกล้รถไฟสาย G1160 ยังคงขัดข้องอยู่
เพื่ออำนวยความสะดวกให้เส้นทางสายอื่นที่ซ่อมเสร็จ เจ้าหน้าที่จึงทำการตรวจสอบเส้นทางเดินรถด้านหลังของรถไฟสาย G1160 เมื่อพบว่าว่างและปลอดภัย จึงให้คนขับที่ห้องท้ายขบวน ขับกลับไปที่สถานีเล่อชางตง เพื่อเตรียมวิ่งกลับสถานีต้นทางกวางเจา แต่ในระหว่างที่รถไฟแล่นถอยหลังกลับ ช่างเทคนิคก็ได้ซ่อมส่วนขัดข้องในจุดที่ 4 เสร็จพอดี เวลา18:27น.รถไฟสาย G1160 จึงไม่ต้องวิ่งกลับ สามารถแล่นไปข้างหน้าตามปรกติได้
