คาร์ฟูร์ถูกปรับขั้นสูงสุด หลังตรวจพบว่าติดป้ายราคาหลอกลวง

เอเยนซี - สำนักควบคุมราคาสินค้าจีนสั่งปรับคาร์ฟูร์ ห้างค้าปลีกสัญชาติฝรั่งเศสชื่อดัง จำนวน 8 สาขา เป็นเงินทั้งสิ้น 4 ล้านหยวน(ราว18.9 ล้านบาท) หลังจากเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ลูกค้าได้ร้องเรียนว่าห้างดังกล่าวติดป้ายราคาสินค้าหลอกหลวงว่าถูก แต่เมื่อจ่ายจริงที่เคาน์เตอร์กลับมีราคาแพงกว่าเดิม

สื่อจีนรายงานวันนี้(31 ม.ค.) ว่า สำนักงานควบคุมราคาสินค้าของจีนได้สั่งปรับห้างคาร์ฟูร์ 8 สาขา ได้แก่ ห้างคาร์ฟูร์ในเซี่ยงไฮ้ 3 สาขา ในมณฑลหูหนัน3 สาขา และในมณฑลอวิ๋นหนัน(ยูนนาน)อีก 2 สาขา โดยทั้ง 8 แห่งจะถูกปรับเป็นเงินแห่งละ 500,000 หยวน(ราว 2.4 ล้านบาท) ซึ่งเป็นค่าปรับขั้นสูงสุดสำหรับความผิดฐานติดป้ายราคาหลอกลวงลูกค้า

อย่างไรก็ตาม จะมีการดำเนินการไต่สวนเพื่อตัดสินจำนวนเงินค่าปรับสุดท้ายอีกครั้ง ซึ่งตัวแทนของห้างคาร์ฟูร์สามารถโต้แย้งข้อกล่าวหาดังกล่าวได้

สำนักควบคุมฯ ซึ่งได้ประกาศเรื่องค่าปรับเมื่อวันเสาร์(29 ม.ค.) ได้เผยว่า มีการสั่งการให้ห้างคาร์ฟูร์ 3 สาขาในเซี่ยงไฮ้ แก้ไขป้ายราคาที่ผิดกฎหมายและคืนเงินที่เก็บจากลูกค้าแพงเกินกว่าราคาป้าย

และในวันเดียวกัน ห้างค้าปลีกคาร์ฟูร์ได้ให้คำมั่นต่อลูกค้าว่าจะชดใช้เงิน 5 เท่า ของส่วนต่างระหว่างราคาป้ายและราคาที่ลูกค้าถูกเรียกเก็บหน้าเคาน์เตอร์ชำระเงิน หลังจากเจ้าหน้าที่ได้ขึ้นบัญชีดำห้างคาร์ฟูร์ฯ จากกรณีการโกงราคาสินค้า

สำนักควบคุมราคาประจำมณฑล เผยว่า พบการโกงราคาในสินค้าประเภทชา ข้าว ช็อคโกแล็ต และสินค้าอื่นๆ ที่ห้างคาร์ฟูร์ 2 สาขา ในคุนหมิง เมืองเอกของมณฑลอวิ๋นหนัน โดยสินค้าบางอย่างถูกเรียกเก็บเงินแพงกว่าราคาป้ายถึง 2 เท่า

และเมื่อวันอาทิตย์(30 ม.ค.) สำนักควบคุมราคาประจำมณฑลได้สั่งปรับห้างคาร์ฟูร์ 3 สาขาในฉังซา เมืองเอกของมณฑลหูหนัน แห่งละ 500,000 หยวน ฐานโกงราคาสินค้า

ทั้งนี้ ห้างค้าปลีกคาร์ฟูร์ทั้งสิ้นจำนวน 11 สาขา ได้รับการกล่าวหาว่า คิดราคาสินค้าแพงกว่าราคาที่ติดอยู่บนป้าย ตั้งแต่สินค้าประเภทชุดชั้นในที่ทำจากผ้าฝ้าย ใบชา ไปจนถึงถุงมือยาง ฯลฯ ขณะที่ ห้างค้าปลีกวอลมาร์ท 3 สาขา ถูกปรับฐานคิดราคาสินค้าแพงเกินราคาป้ายเช่นกัน

เฉิน ปัว โฆษกห้างค้าปลีกคาร์ฟูร์ ได้กล่าวขอโทษต่อลูกค้า และเผยว่า ทางห้างฯได้ออกมาตรการทั้งระยะสั้นและระยะยาวเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว

“เราจะให้กลุ่มควบคุมพิเศษของเรา ทำการตรวจสอบราคาภายในที่มีความครอบคลุมและละเอียดถี่ถ้วน และห้างคาร์ฟูร์ 182 แห่งในจีน จะมีการใช้นโยบายการชดใช้เงินอย่างถาวร”

เจ้า เจียวลี่ เลขาธิการทั่วไปของคณะกรรมาธิการรักษาผลประโยชน์และสิทธิผู้บริโภคของเซี่ยงไฮ้ เผยว่า “เราได้รับการร้องทุกข์จากผู้บริโภคเกี่ยวกับกรณีในทำนองเดียวกันนี้ จากซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่ง อาทิ วอลมาร์ท”

ติง เสี่ยวอี๋ว์ ผู้อาศัยในเขตซีเฉิง กรุงปักกิ่ง วัย 28 ปี กล่าวว่า “มันเป็นเรื่องยากที่จะจำป้ายราคาให้ได้ทั้งหมดระหว่างการเดินซื้อสินค้า” และกล่าวว่า “ฉันต้องใช้โทรศัพท์มือถือถ่ายภาพ เพื่อเป็นการตรวจสอบ 2 รอบ ว่า พนักงานแคชเชียร์หมกเม็ดหรือไม่”

ทั้งนี้ คณะกรรมาธิการพัฒนาและปฏิรูปแห่งชาติ (National Development and Reform Commission (NDRC) ได้เร่งให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบราคาสินค้าก่อนถึงเทศกาลตรุษจีนในวันที่ 3 ก.พ. และดำเนินการลงโทษผู้กระทำผิดในสถานหนัก ด้วยการปรับและพักใบอนุญาตประกอบการ