"วอลมาร์ท" รุกตลาดร้านสะดวกซื้อ หวังใกล้ชิดลูกค้าทะลวงถึงชุมชนจีน

รอยเตอร์ – วอลมาร์ท ยักษ์ค้าปลีกอันดับต้นของโลกเผยเมื่อวันพุธว่า บริษัทได้คลอดโครงการนำร่องเปิดร้านสะดวกซื้อในแผ่นดินมังกร หวังสยายปีกธุรกิจในประเทศจีนซึ่งเป็นตลาดค้าปลีกที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก

วอลมาร์ท ห้างค้าปลีกยักษ์ใหญ่ชื่อก้องโลก ได้เริ่มเปิดร้านสะดวกซื้อ 3 แห่งในเมืองเซินเจิ้น มณฑลกว่างตงทางตอนใต้ของประเทศจีนเมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา ซึ่งวีวี่ โหมว โฆษกของบริษัทได้ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวรอยเตอร์ว่า “ร้านค้า 3 แห่ง ซึ่งแต่ละแห่งมีเนื้อที่ประมาณ 300 ตารางเมตรนั้น ตั้งขึ้นเพื่อเป้าหมายให้บริการแก่ชุมชนท้องถิ่น”

วอลมาร์ทจะเฝ้าสังเกตุเสียงตอบรับจากตลาดและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อร้านสะดวกซื้อภายใต้ชื่อ “สมาร์ท ชอยซ์” หรือ “ฮุ่ยเสวี่ยน” ในภาษาจีน ก่อนตัดสินใจเดินหน้าแผนพัฒนาขั้นต่อไปในอนาคต โหมวกล่าว อย่างไรก็ตาม เธอไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลประกอบการทางธุรกิจของร้านสะดวกซื้อทั้งสาม

แต่แหล่งข่าววงในรายหนึ่งของบริษัทได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อจีนว่า วอลมาร์ทวางแผนเปิดร้านสะดวกซื้อ 100 สาขาทั่วประเทศจีนในปีนี้ และเพิ่มเป็น 1,000 แห่งในอีก 5 ปี ซึ่งโหมวก็ปฏิเสธที่จะแสดงความเห็นต่อข่าวดังกล่าว

ทั้งนี้ ภาคค้าปลีกของจีน มีมูลค่าตลาดมากถึง 824,000 ล้านเหรียญสหรัฐ นับว่าเป็นตลาดค้าปลีกแห่งหนึ่งที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก แม้ว่าจะเล็กกว่าตลาดของเยอรมนีในปี 2546 แต่คาดว่าตลาดจะขยายใหญ่เป็น 2 เท่าภายในปี 2556 ตามที่บริษัทสำรวจตลาด ยูโรมอนิเตอร์ คาดการณ์

ปัจจุบันวอลมาร์ทดำเนินกิจการห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ในจีนทั้งสิ้น 227 แห่ง ว่าจ้างคนงานกว่า 70,000 คน ขณะเดียวกันก็จัดตั้งร้านค้าลักษณะเดียวกันในตลาดอื่นๆ อาทิ อังกฤษ ญี่ปุ่น และเม็กซิโก โหมวกล่าว

ด้านนักวิเคราะห์ตลาดค้าปลีกจากบริษัทหลักทรัพย์ตะวันตกชื่อดังเชื่อว่า ด้วยอานิสงส์จากชื่อเสียงของบริษัทในฐานะห้างค้าปลีกรายใหญ่ของโลก ธุรกิจร้านสะดวกซื้อของวอลมาร์ทจะต้องไปได้สวย และได้เปรียบคู่แข่งในพื้นที่ทำเลทองอย่างเห็นผลในทันที

“นี่เป็นความเคลื่อนไหวที่ดีในการเก็บรวบรวมข้อมูลทางการตลาด เช่น พฤติกรรมของผู้บริโภคในระยะยาว ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินกิจการค้าปลีกอื่นๆ ของบริษัทต่อไป” นักวิเคราะห์กล่าว

ร้านสะดวกซื้อกลายเป็นภาคธุรกิจสร้างกำไรอย่างงดงามสำหรับบริษัทค้าปลีกในประเทศจีน ทั้งยังสร้างผลกำไรสูง และมีคู่แข่งยังไม่มากนัก โดยบริษัทเพรสซิเดนท์ เชน ของไต้หวัน ซึ่งดำเนินธุรกิจร้านสะดวกซื้อ เซเว่น-อิเลเว่นในไต้หวัน ก็เพิ่งมาเปิดร้านเซเว่นฯ สาขาแรกในเมืองเซี่ยงไฮ้เมื่อเร็วๆ นี้

ส่วนผู้ประกอบร้านสะดวกซื้อต่างชาติรายอื่นๆ ที่มาลงทุนในประเทศจีน ก็ได้แก่ ลอว์สันของญี่ปุ่น ส่วนบริษัทท้องถิ่น ได้แก่ เข่อตี๋ และ เหลียนหวา

อย่างไรก็ตาม โหมว โฆษกหญิงจากวอลมาร์ทก็ยังยืนยันว่า ธุรกิจห้างค้าปลีกจะยังคงเป็นธุรกิจหลักของบริษัทในแดนมังกร และกลุ่มนักวิเคราะห์เชื่อว่าบริษัทยังมีพื้นที่อีกมากที่จะขยายกิจการในแผ่นดินใหญ่ เนื่องจากบริษัทได้เบนเข็มจากตลาดที่อิ่มตัวแล้วมายังตลาดเกิดใหม่อย่าง เม็กซิโก จีน และบราซิล เป็นต้น