ต้องยอมรับว่าสมัยนี้การจับจ่ายใช้สอยสินค้าไม่ได้เฉพาะแค่ในตลาดหรือตามห้างสรรพสินค้าเท่านั้น เพราะทุกวันนี้คนสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น สามารถซื้อขายสินค้าผ่านสมาร์ทโฟนเครื่องเดียว เพียงแค่ใช้นิ้วจิ้มเท่านั้น โดยเฉพาะช่วงนี้ที่มีการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ยิ่งทำให้ตลาดสินค้าออนไลน์เติบโตขึ้นเป็นเท่าตัว
แม้ว่าการซื้อของผ่านระบบออนไลน์จะเป็นที่นิยมของคนไทย แต่ขณะเดียวกันก็กลายเป็นแหล่งฉ้อโกงของเหล่ามิจฉาชีพที่แฝงตัวมาอีกไม่น้อย ด้วยปัจจัยที่เข้าถึงง่ายนี่เอง ดังนั้น Celeb Online จึงได้นำเคล็ดไม่ลับจากเซเลบสาวนักชอปสินค้าออนไลน์ตัวแม่ ว่าพวกเขามีวิธีในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์อย่างไรไม่ไห้ถูกหลอก มาเป็นทริกในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ให้แก่ทุกคน
เริ่มที่สาวนักชอปออนไลน์ตัวแม่ “ปอ-ศีกัญญา ศักดิเดช ภาณุพันธ์” ที่บอกว่าตั้งแต่ตื่นนอนมาสิ่งแรกที่ทำคือ การเข้าไอจี เพื่อกดสั่งซื้อของที่ต้องการทุกอย่างที่ชอบ ซึ่งก็มีตั้งแต่สินค้าแบรนด์เนมราคาเรือนหมื่น ยันอาหารการกินราคาหลักร้อย
“ปอเป็นคนที่ชอบสั่งซื้อของออนไลน์มาก โดยเฉพาะช่วงนี้เป็นช่วงที่เราไม่ได้ออกไปไหนเลย ดังนั้น การกดสั่งซื้อของออนไลน์จึงเป็นอีกหนทางหนึ่งในการคลายเครียดให้กับเรา ซึ่งของที่สั่งซื้อก็จะมีตั้งแต่อาหาร เครื่องดื่ม อุปกรณ์กอล์ฟของสามี รวมไปถึงสินค้าแบรนด์เนม อย่าง กระเป๋า เสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย เป็นต้น”
การชอปของออนไลน์ถึงแม้ว่าจะสะดวกสบาย แต่หลายครั้งก็มีควาวมเสี่ยงกับเรื่องของคุณภาพสินค้า หรือสิ่งที่สั่งกับสิ่งที่ได้ไม่เหมือนกัน ซึ่งเจ้าแม่ขาชอปออนไลน์ได้แนะเทคนิควิธีการชอปปิ้งสินค้าออนไลน์อย่างไรไม่ให้ถูกหลอก โดยเฉพาะ สินค้าเบรนด์เนม ที่ต้องใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจสูง เพื่อไม่ให้ตัวเองตกเป็นเหยื่อของแก๊งมิจฉาชีพ
“ก่อนที่เราจะซื้อสินค้าแบรนด์เนมผ่านช่องทางออนไลน์ สำหรับปอวิธีแรกคือ เราจะชอปปิ้งผ่านเว็บไซต์ของสินค้าแบรนด์เนมที่ต่างประเทศโดยตรง ซึ่งแน่นอนว่าสินค้าต้องมีรับประกันอย่างแน่นอน และวิธีที่สองเพื่อป้องกันการสูญเงินอย่างเปล่าประโยชน์ คือจะไม่ชอปสินค้าแบรนด์เนมราคาเกินแสนบาทผ่านเว็บไซต์อย่างแน่นอน เพราะการที่เราจะซื้อของราคาหลักแสนขึ้นไปก็ควรจะมีโอกาสได้สัมผัสกับของจริงมากกว่าการดูผ่านรูปภาพในเว็บไซต์แล้วกดสั่งซื้อ” ปอแนะวิธีชอปออนไลน์อย่างชาญฉลาด
แม้จะละเมียดในการสั่งซื้อของออนไลน์ขนาดนี้ แต่บางครั้งเจ้าตัวก็ยังเคยเจอเหตุการณ์ที่สั่งของมาแล้วไม่ตรงกับปกเช่นกัน แต่สิ่งเดียวที่เจ้าตัวยึดไว้เป็นหลักเสมอคือ ต้องทำใจ เพราะการสั่งซื้อของออนไลน์แม้จะสะดวกสบาย แต่โอกาสที่จะได้ของไม่ถูกใจเราก็สูงเช่นกัน
“สำหรับปอมองว่าการชอปปิ้งสินค้าออนไลน์ทุกชนิดเราต้องทำใจไว้ก่อนเลยว่ามันอาจจะไม่ถูกใจเราสูงมากเช่นกัน อย่างเช่นปอเคยสั่งกางเกงยีนส์จากร้านค้าในออนไลน์แต่ได้รับสินค้ามาสีไม่ตรงกับในรูป ไซส์ก็ใส่ไม่ได้ อย่างนี้เป็นต้น แต่เราก็พยายามทำใจให้ไม่เครียด เพราะสถานการณ์แบบนี้ความเครียดมันสูงอยู่แล้ว เราไม่ควรไปเติมความเครียดเพิ่มให้กับตัวเองอีก ถ้าคิดว่าสั่งสินค้าทางออนไลน์แล้วทำให้เราเครียดก็ควรเลิกสั่ง เพราะจะยิ่งไปซ้ำเติมความเครียดให้กับเรามากขึ้นไปอีก”
ขณะที่ “แก้ว-ปัทม์ บุญเดช” ไฮโซสาวนักชอปตัวแม่ที่ชื่นชอบการชอปทุกรูปแบบ ทั้งแบบออนไลน์และแบบเดินเข้าชอปไปเลือกสินค้าด้วยตัวเอง แต่สถานการณ์ช่วงนี้หลายห้างสรรพสินที่ขายซูเปอร์แบรนด์พากันปิดร้านชั่วคราวตามมาตรการล็อกดาวน์ของรัฐบาล ดังนั้นการชอปปิ้งออนไลน์จึงเป็นอีกช่องทางหนึ่งของไฮโซนักชอปตัวแม่ ขนาดที่ว่าในช่วงเดือนสองเดือนมานี้หมดเงินไปกับการชอปปิ้งสินค้าออนไลน์หลักแสนกันเลยทีเดียว และสินค้าที่ซื้อส่วนใหญ่ก็หนีไม่พ้นกระเป๋าเบรนด์เนม หรือไม่ก็สินค้าคอลเลกชันใหม่ของซูเปอร์แบรนด์ที่เธอเป็นลูกค้าท็อปสเปนเดอร์อยู่นั่นเอง
“เมื่อก่อนก็ชอปสินค้าออนไลน์อยู่แล้ว แต่ไม่ค่อยเยอะเหมือนช่วงเดือนที่ผ่านมา เพราะเราไม่สามารถไปชอปสินค้าที่ชอปได้ ดังนั้นเราจึงใช้วิธีการสั่งซื้อทางออนไลน์ ซึ่งแบรนด์ที่ชอปปิ้งเป็นส่วนใหญ่ก็จะเป็น หลุยส์ วิตตอง, ปุชชี่ ซึ่งเขามีให้ชอปปิ้งผ่านเว็บไซต์เป็นหลักอยู่แล้ว”
เพราะมีประสบการณ์จากการถูกพวกมิจฉาชีพหลอกให้ซื้อกระเป๋าแบรนด์เนม ทำให้สูญเงินเป็นล้านมาแล้ว ดังนั้น ทุกวันนี้มิจฉาชีพหน้าไหนก็จะมาหลอกไฮโซสาวนักชอปตัวแม่เหมือนในอดีตไม่ได้อีกแล้ว เพราะเธอมีวิธีสกรีนร้านค้าขายสินค้าแบรนด์เนมออนไลน์อย่างรอบคอบนั่นเอง
“ถ้าเป็นสินค้าแบรนด์เนมหลักๆ ความจริงเราจะชอปในร้านของเขาเป็นหลัก และเลือกซื้อในชอปของเมืองไทย แต่ช่วงนี้แต่ละห้างก็ได้ปิดลงจึงทำให้ไม่สามารถเข้าไปเลือกซื้อในห้างสรรพสินค้าได้ แต่บรรดาพนักงานขายของแต่ละแบรนด์ต่างเร่งทำยอดด้วยการขายสินค้าผ่านทางไอจีของตัวเอง ซึ่งอันนี้ก็มีความเชื่อถือได้ในระดับหนึ่งเพราะเขาเป็นพนักงานขายของสินค้าแบรนด์ต่างๆ และอีกช่องทางในการสั่งซื้อสินค้าแบรนด์เนมออนไลน์คือ เราจะต้องเลือกซื้อผ่านเว็บไซต์ของบริษัทแม่ ที่มีการการันตีสินค้าว่าเป็นของแท้แน่นอน หรือในกรณีที่เราได้รับสินค้าไม่ตรงกับรูปที่เขาขายไว้ เราก็จะถ่ายภาพสินค้าแล้วส่งกลับไปว่าสินค้าไม่ตรงตามสเปก ซึ่งบริษัทเขากลัวว่าเราจะโวยวายผ่านโซเชียลจนทำให้เสียเครดิต เขาก็จะยินยอมให้เปลี่ยนสินค้าหรือไม่ก็คืนเงินให้เราดังเดิม”
ปิดท้ายที่สาวนักชอปออนไลน์ตัวแม่ ที่ถึงแม้จะเคยมีประสบการณ์ถูกหลอกในการซื้อขายสินค้าออนไลน์มาแล้ว หากแต่สาวไซส์มินิอย่าง “จุ๋ย-จรสพรรณ สวัสดิวัตน์ ณ อยุธยา” ก็โนสนโนแคร์ เพราะเจ้าตัวใช้ประสบการณ์การถูกหลอกในเว็บขายสินค้ามาเป็นบทเรียน จนเรียกได้ว่าทุกวันนี้ไฮโซสาวไซส์มินิได้ขยับฐานะขึ้นมาเป็นครู พร้อมถ่ายทอดเทคนิคการเลือกซื้อสินค้าในออนไลน์อย่างไรไม่ให้ถูกหลอก
จุ๋ยเล่าว่า ปกติเธอก็เป็นนักชอปสินค้าออนไลน์ตัวยงอยู่แล้ว ยิ่งมาช่วงนี้ไม่สามารถออกไปไหนมาไหนได้ ดังนั้นการชอปสินค้าผ่านออนไลน์นอกจากจะได้สินค้าที่ต้องการแล้ว ยังเป็นการคลายเครียดได้อีกทางหนึ่งด้วย
“ตั้งแต่ตื่นนอนมาจุ๋ยก็เอาโทรศัพท์มากดจิ้มซื้อของผ่านออนไลน์แล้ว และของที่ซื้อส่วนใหญ่จะเป็น อาหาร เครื่องประดับ เฟอร์นิเจอร์ ซึ่งแต่ละเดือนจะชอปออนไลน์ราวหลักหมื่น สินค้าที่กล้าซื้อผ่านออนไลน์แพงสุดคือเฟอร์นิเจอร์ราคาเรือนหมื่น”
ด้วยความที่เจ็บกับการซื้อสินค้าออนไลน์มาเยอะ ดังนั้นเธอจึงได้แนะนำเคล็ดลับวิธีการของตัวเองในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยวิธีง่ายๆ ว่า
“ต้องเลือกซื้อผ่านเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ และเมื่อสินค้ามีปัญหาสามารถเคลมสินค้า ทั้งเปลี่ยนสินค้ารวมไปถึงคืนเงินให้เราได้ ขั้นตอนถัดมาคือ ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าออนไลน์สักชิ้น ควรอ่านรีวิวใต้โพสต์ขายสินค้าก่อน ถ้ารีวิวไปในทางลบเราควรเปลี่ยนร้านอื่นทันที แต่ถ้ารีวิวดีและถูกใจ เราก็ตัดสินใจไม่ยากที่จะกดสั่งซื้อ”
ไฮโซสาวขาชอปบอกอีกด้วยว่า ถ้าเป็นสินค้าแบรนด์เนมราคาหลักหมื่นขึ้นไป ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าหรือกระเป๋า รวมไปถึงครีมบำรุงผิวทุกชนิด เธอก็ยังต้องการสัมผัสของสิ่งนั้นกับมือด้วยตัวเอง มากกว่าการกดจิ้มสั่งซื้อทางออนไลน์
“เราต้องยอมรับนะคะว่าการซื้อของออนไลน์มันก็เหมือนการเสี่ยงโชค ถ้าได้ของดีถูกใจก็ถือว่ากำไร เพราะเราประหยัดเวลาในการเดินทางไปเลือกชมสินค้า แต่ถ้าเป็นสินค้าแบรนด์เนม อย่างเสื้อผ้าเราควรต้องไปลองชุดด้วยตัวเองมากกว่าการสั่งซื้อ เพราะบางทีไซส์ของเราอาจไม่ตรงกับที่นางแบบใส่ก็ได้ หรือแม้แต่ครีมบำรุงผิวจุ๋ยก็จะไปเลือกทดลองสีด้วยตัวเอง มากกว่าการสั่งซื้อผ่านออนไลน์ค่ะ” สาวนักชอปออนไลน์แนะวิธีง่ายๆ
