รฟม.เปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาด 3 ปีต่อเนื่อง ต่อยอดธุรกิจเพิ่มรายได้พัฒนาเชิงพาณิชย์ และเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าทุกกลุ่ม
วันนี้ (7 ตุลาคม 2569) การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) จัดงานแถลงข่าวเปิดตัวแคมเปญ “10 YEARS MRT PURPLE LINE เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ภายใต้โครงการกำหนดกลยุทธ์และเพิ่มศักยภาพผ่านกิจกรรมทางการตลาดเพื่อเพิ่มรายได้พัฒนาเชิงพาณิชย์ของ รฟม. ประจำปีงบประมาณ 2569 - 2571 โดยมี นายกิตติ เอกวัลลภ ผู้ช่วยผู้ว่าการ รฟม. รักษาการรองผู้ว่าการฯ (การเงิน) เป็นประธาน มีคณะผู้บริหาร รฟม. พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้สนับสนุน เข้าร่วมงาน
ภายในงานได้จัดให้มีเวทีเสวนาพิเศษ (Panel Discussion) โดยมี Key Message สำคัญคือ “เติมเต็มความสุข ทุกจุดเชื่อมต่อ” ซึ่งผู้บริหาร รฟม. ร่วมพูดคุยถึงแนวทางการขับเคลื่อนโครงการกำหนดกลยุทธ์และเพิ่มศักยภาพผ่านกิจกรรมทางการตลาดฯ ที่เน้นภารกิจด้านการพัฒนาธุรกิจใน 5 ประเด็นสำคัญ
ได้แก่ เชื่อมต่อการบริการให้ครอบคลุมทุกกลุ่มผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ, เชื่อมต่อความต้องการลูกค้าผ่านกิจกรรม CRM Loyalty Program, เชื่อมต่อความสุขผ่านกิจกรรม Event Marketing เชื่อมต่อความบันเทิงตลอดการเดินทางกับ MRT ผ่านการผลิตและเผยแพร่ละครสั้นแนวตั้ง (Micro Drama) และการร่วมสร้างความสุขกับประสบการณ์สุดเซอร์ไพร์สตลอด 3 ปี ของกลุ่มผู้สนับสนุน (Partners & Sponsors) เพื่อสะท้อนความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนแคมเปญให้สามารถบรรลุผลสำเร็จ พร้อมยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและเชื่อมต่อทุกไลฟ์สไตล์อย่างครบวงจร
นายกิตติ เอกวัลลภ กล่าวว่า นอกเหนือจากภารกิจหลักที่ รฟม. จัดให้มีระบบรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนที่มีประสิทธิภาพและสามารถตอบโจทย์การเดินทางของคนเมืองแล้ว แคมเปญดังกล่าวเป็นการวางกลยุทธ์สร้างความสุขและก่อให้เกิดความร่วมมือกับพันธมิตรภาคเอกชน อีกทั้งยังกระตุ้นการใช้พื้นในการจัดกิจกรรม เป็นการต่อยอดธุรกิจเกี่ยวเนื่องเพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการภายใต้แผนปฏิบัติการตามแผนวิสาหกิจ รฟม. และแผนยุทธศาสตร์ด้านลูกค้าและตลาด เป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืนในอนาคต
ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ รฟม. ได้ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ทั้งการพัฒนาการบริการที่ครอบคลุม ได้แก่ การเปิดให้บริการลานจอดรถใหม่ทั้งรถยนต์และรถจักรยานยนต์ ที่สถานีสะพานพระนั่งเกล้า สถานีท่าพระ และสถานีอิสรภาพ สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (EV Charging Station) 9 สถานี รวม 30 หัวชาร์จ และบริการ MRTA EV Taxi Feeder เชื่อมต่อระหว่างสถานีรถไฟฟ้ากับจุดหมายปลายทาง (เปิดทดสอบระบบที่สถานีลาดพร้าว สถานีแยก คปอ. สถานีคลองบางไผ่ และสถานีคูคต
โดยผู้ใช้บริการเรียกใช้ได้ผ่านแอปพลิเคชัน MRTA Parking) ควบคู่กับการเปิดตัว CRM Loyalty Program “MRTA MeDee MePoint” บน LINE Official Account: @MRTA เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับสิทธิประโยชน์และร่วมสะสมคะแนนกับเครือข่ายพันธมิตร
