น้ำท่วมคนแห่ตุนของใกล้บ้าน! 7-Eleven เกลี้ยงบางจุด ค้าปลีก-ห้างใหญ่ยังปกติ ยันสต็อกยังพอ

ผู้จัดการรายวัน - ฝนตกหนักและน้ำท่วมขังหลายพื้นที่กรุงเทพฯ ล่าสุดวันที่ 26 ก.ย. 2569 เริ่มสะเทือนธุรกิจค้าปลีกในมิติ “จุดซื้อ” เมื่อผู้บริโภคในพื้นที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมกะทันหัน หันไปซื้ออาหารและของจำเป็นจากร้านสะดวกซื้อใกล้บ้านมากขึ้น ส่งผลให้ร้านสะดวกซื้อหลายแห่ง โดยเฉพาะในย่านชุมชนและพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม พบสินค้าพร่องบนชั้นวาง โดยเฉพาะ 7-Eleven ขณะที่สินค้าที่ถูกซื้อเพิ่มขึ้นส่วนใหญ่เป็นกลุ่มของกิน อาหารพร้อมทาน รวมถึงน้ำดื่ม สวนทางกับค้าปลีกขนาดใหญ่ทั้งแม็คโคร–โลตัส และซูเปอร์มาร์เก็ตในห้างที่ยังยืนยันว่ามีสินค้าเพียงพอ สะท้อนผลกระทบที่แตกต่างกันตามรูปแบบร้านและระบบกระจายสินค้า

7-Eleven หลายสาขาสินค้าพร่อง คนแห่ซื้อของใกล้บ้าน
หลังฝนตกต่อเนื่องตลอดทั้งคืนจนถึงช่วงเช้าวันที่ 26 ก.ย. 2569 เกิดน้ำท่วมขังฉับพลันในหลายพื้นที่ โดยเฉพาะกรุงเทพฯ และปริมณฑล นอกจากความเดือดร้อนด้านการเดินทางแล้ว ยังเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมการซื้อ เมื่อประชาชนในพื้นที่ได้รับผลกระทบหันเข้าร้านสะดวกซื้อใกล้บ้านเพื่อซื้อและกักตุนสินค้าจำเป็น โดยเฉพาะ 7-Eleven ซึ่งมีรายงานสินค้าพร่องในหลายสาขา ส่วนใหญ่เป็นสาขาที่อยู่ในพื้นที่ชุมชนและพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม อาทิ สาขาย่านอโศก สาขาบนถนนวิภาวดีรังสิตก่อนถึงเซ็นทรัลลาดพร้าว สาขาย่านดินแดง สาขาย่านประชานิเวศน์ 3 สาขาย่านท่าทราย และสาขาย่านหมู่บ้านนักกีฬาแหลมทอง สะพานสูง–กรุงเทพกรีฑา เป็นต้น


รายงานจากพื้นที่พบว่า เชลฟ์ของ 7-Eleven บางสาขาโล่งไปจำนวนมาก โดยเฉพาะสินค้าประเภท บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป อาหารพร้อมทาน ไข่ ข้าว เครื่องดื่ม และน้ำดื่ม ขณะที่บางพื้นที่การเติมสินค้าถูกกระทบจากน้ำท่วมจนรถไม่สามารถเข้าไปส่งสินค้าได้ ส่งผลให้สินค้าเติมไม่ทันกับความต้องการ แต่ละสาขาจึงต้องเร่งสั่งสินค้าเข้ามาเติม โดยคาดว่า จะมีสินค้ารอบใหม่เข้ามาได้ ในช่วงบ่ายถึงค่ำของวันที่ 26 ก.ย.นี้

สถานการณ์ที่เกิดขึ้นยังเป็นลักษณะ สินค้าพร่องเฉพาะสาขาและเฉพาะพื้นที่เท่านั้นไม่ใช่ภาวะสินค้าขาดทั้งเครือข่าย 7-Eleven อีกทั้งในขณะนี้ยังไม่มีประกาศจาก CP ALL ที่ยืนยันการขาดแคลนสินค้าในเครือข่ายทั่วกรุงเทพฯ ดังนั้นภาพดังกล่าวจึงสะท้อนแรงซื้อที่กระจุกตัวอยู่แถวร้านสะดวกซื้อใกล้บ้าน ประกอบกับข้อจำกัดด้านการเดินทางและการเติมสินค้าในบางพื้นที่ ร้านสะดวกซื้อใกล้บ้านจึงเป็นตัวเลือกต้นๆ ของการกักตุนสินค้าในสถานการณ์นี้

อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ ซีพี ออลล์ มีการแจ้งถึงมาตรการรองรับสถานการณ์น้ำท่วมอยู่แล้ว ทั้งการติดตามและประเมินสถานการณ์ เตรียมเคลื่อนย้ายสินค้าและอุปกรณ์ไปยังพื้นที่ปลอดภัยเมื่อเกิดความเสี่ยง รวมถึงแผนบริหารซัพพลายเชนเพื่อรองรับกรณีเส้นทางขนส่งได้รับผลกระทบ ทั้งการใช้เส้นทางและศูนย์กระจายสินค้าสำรอง ขณะที่ทีมประเมินสถานการณ์วิกฤต หรือ CAT ทำหน้าที่ประเมินสถานการณ์และประสานงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้การกระจายสินค้าไปยังสาขาได้รับผลกระทบน้อยที่สุด 


แม็คโคร–โลตัส ยันสินค้าเพียงพอ เปิดบริการตามปกติ
จะเห็นได้ว่า ภาพสินค้าพร่องในครั้งนี้เกิดขึ้นชัดเจนเฉพาะในร้านสะดวกซื้อ และค้าปลีกขนาดเล็กที่อยู่ใกล้ชุมชน ส่วนกลุ่มค้าปลีกขนาดใหญ่ยังไม่พบปัญหาในลักษณะเดียวกัน
โดยล่าสุดผู้สื่อข่าวสอบถามไปยังฝ่ายสื่อสารองค์กรของซีพี แอ็กซ์ตร้า ซึ่งให้ข้อมูลว่า จากสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ขณะนี้ยังไม่พบปัญหาการกักตุนสินค้าหรือสินค้าหมดเชลฟ์ พร้อมยืนยันว่าแม็คโคร - โลตัส เตรียมสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็น ทั้งอาหารสด อาหารแห้ง น้ำดื่ม ของใช้ในครัวเรือน และสินค้าอื่น ๆ พร้อมบริหารจัดการสต็อกและกระจายสินค้าไปยังสาขาต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แต่ละพื้นที่มีสินค้าเพียงพอ โดยแม็คโครและโลตัสยังเปิดให้บริการตามปกติ สะท้อนว่าฝั่งค้าปลีกขนาดใหญ่ยังสามารถบริหารสต็อกและกระจายสินค้าได้เป็นอย่างดี


เดอะมอลล์ยันสินค้าเพียงพอ ยังไม่เกิดทราฟฟิกแห่กักตุน

ขณะเดียวกัน ในส่วนของห้างสรรพสินค้า ทางกลุ่มเดอะมอลล์ ฝ่ายสื่อสารองค์กรให้ข้อมูลว่า ซูเปอร์มาร์เก็ตในเดอะมอลล์ยังไม่มีปัญหาการกักตุนสินค้า หรือทราฟฟิกที่เพิ่มขึ้นจนกระทบการให้บริการ แม้จะมีลูกค้าบางส่วนเข้ามาซื้อสินค้ามากกว่าปกติ โดยมองว่าสถานการณ์น้ำท่วมทำให้การเดินทางไปห้างซึ่งอยู่ห่างจากพื้นที่พักอาศัยอาจไม่สะดวกเท่าการเข้าไปซื้อของในร้านสะดวกซื้อใกล้บ้าน จึงยังไม่เกิดภาพประชาชนแห่เข้ามาซื้อสินค้าจำนวนมาก

ทั้งนี้ เดอะมอลล์ยืนยันว่ามีสินค้าเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า เนื่องจากทุกสาขามีศูนย์กระจายสินค้า หรือ ดีซี รองรับการบริหารจัดการสินค้า และยังเปิดให้บริการตามปกติทุกสาขา ขณะเดียวกันเดอะมอลล์เข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้น จึงเปิดพื้นที่จอดรถของทุกสาขาให้ประชาชนนำรถเข้ามาจอดได้ฟรี เพื่อช่วยบรรเทาผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในครั้งนี้

เซ็นทรัล–ท็อปส์ ปิดบางสาขา กระทบน้ำท่วม
ส่วนฝั่งเซ็นทรัล พบว่าผลกระทบไม่ได้อยู่ที่เรื่องสินค้าขาดเพียงอย่างเดียว แต่เริ่มเห็นในด้านการเปิดให้บริการและการจัดส่งสินค้า โดยท็อปส์ และท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์ มีการประกาศปรับการให้บริการในวันที่ 26 ก.ย. 2569 จากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในหลายพื้นที่ อาทิเช่น ท็อปส์/ท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์ สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ปิดให้บริการชั่วคราว ขณะที่เซ็นทรัล พระราม 2 เลื่อนเวลาเปิดจาก 09.00 น. เป็น 13.00 น.

ส่วนท็อปส์ เดลี่ มีการประกาศปิดให้บริการชั่วคราวรวม 9 สาขา ได้แก่ รัชดา 52, งามวงศ์วาน 47, ลาดพร้าว 95, เฉลิมพระเกียรติ 30 แยก 14, ร่มเกล้า 27, นิลุบล ซอย 10, บางจาก กม.22, เคหะคลองจั่น และคลองตำหรุ 2

ขณะที่ท็อปส์ แคร์ ปิดให้บริการชั่วคราว 3 สาขา ได้แก่ สุขาภิบาล 3, ลาดกระบัง และหัวหมาก พร้อมแจ้งว่าการจัดส่งยาในบางพื้นที่อาจล่าช้าหรือไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราวตามสภาพพื้นที่ นอกจากนี้ยังมีประกาศเลื่อนเวลาเปิดเป็น 12.00 น. อีก 8 สาขา ได้แก่ ท็อปส์ มาร์เก็ต ศุภาลัย เวอรันดา รามคำแหง, ท็อปส์ สาธุประดิษฐ์, ท็อปส์ นาคนิวาส, เดอะ แจส ศรีนครินทร์, ท็อปส์ ซีคอน บางแค, ท็อปส์ เซ็นทรัลเวิลด์, ท็อปส์ บางนา และท็อปส์ ศรีสมาน


น้ำท่วมกระทบการเติมสินค้า–Last Mile บางพื้นที่
ภาพดังกล่าวสะท้อนว่าผลกระทบจากน้ำท่วมเริ่มลามไปถึงการบริหารหน้าร้านและระบบ Last-mile โดยเฉพาะพื้นที่ที่การเดินทางของพนักงาน ลูกค้า หรือรถขนส่งได้รับผลกระทบ ทั้งนี้การปิดหรือเลื่อนเปิดสาขาไม่ได้หมายความว่าสาขาดังกล่าวมีสินค้าขาด แต่เป็นมาตรการด้านการดำเนินงานตามสภาพพื้นที่

สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นท่ามกลางน้ำท่วมขังบนผิวการจราจรในกรุงเทพฯ 44 จุด ตามข้อมูลที่รายงานช่วงเช้าวันที่ 26 ก.ย. ขณะที่กรมอุตุนิยมวิทยายังคาดการณ์ว่ากรุงเทพฯ และปริมณฑลจะมีฝนตกหนักหลายพื้นที่ และมีฝนตกหนักมากบางแห่งต่อเนื่องถึงวันที่ 27 ก.ย. ทำให้ข้อจำกัดด้านการเดินทางยังเป็นปัจจัยสำคัญต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้า

ภาพค้าปลีกวันที่ 26 ก.ย. สื่อให้เห็นชัดว่า น้ำท่วมไม่ได้ทำให้คนหยุดซื้อ แต่เปลี่ยน “จุดซื้อ” จากการเดินทางไปห้างหรือซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ มาเป็นร้านค้าปลีกใกล้บ้านมากขึ้น ขณะที่แรงซื้อที่กระจุกตัวในบางพื้นที่ เมื่อเจอกับข้อจำกัดด้านการเติมสินค้าและการเดินทาง จึงทำให้เกิดภาพสินค้าพร่องเฉพาะสาขา ขณะที่ค้าปลีกขนาดใหญ่ซึ่งยังบริหารสต็อกและกระจายสินค้าได้ต่อเนื่องยังมีสินค้าเพียงพอ.