การรถไฟฯ เพิ่มตู้โดยสารรองรับประชาชนเดินทางกลับเข้ากรุงเทพฯ พร้อมจัดอุปกรณ์ บุคลากร ดูแลกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์บนขบวนรถไฟ ย้ำดูแลความปลอดภัยตลอดการเดินทาง
การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) เตรียมความพร้อมอย่างเต็มที่เพื่อรองรับการเดินทางของประชาชนในช่วงขากลับเข้าสู่กรุงเทพมหานครหลังเทศกาลสงกรานต์ โดยมีการพ่วงตู้โดยสารเพิ่มเติมในขบวนรถที่มีผู้โดยสารหนาแน่นอย่างต่อเนื่องในช่วงวันที่ 15-17 เมษายน 2569 เพื่อรองรับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นภายหลังเทศกาลและจัดการการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ อำนวยความสะดวกในการเดินทางให้เพียงพอต่อความต้องการของประชาชน
ทั้งนี้ เนื่องจากมีผู้โดยสารจำนวนมาก จึงเพิ่มมาตรการดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสาร โดยเฉพาะการดูแลผู้โดยสารในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์บนขบวนรถไฟ ด้วยการเตรียมความพร้อมทั้งด้านอุปกรณ์ บุคลากร และระบบประสานงาน เพื่อให้สามารถเข้าช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพสูงสุด เช่น การแจ้งเหตุผ่านศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ รฟท. สายด่วน 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อประเมินสถานการณ์และประสานความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
1. จัดเจ้าหน้าที่บนขบวนรถ เพิ่มความถี่ในการเดินตรวจบนขบวนรถ
2. กรณีฉุกเฉินที่ผู้โดยสารไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่บนขบวนรถ สามารถแจ้งเหตุผ่าน รฟท. สายด่วน 1690 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
3. ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ ประสานศูนย์ควบคุมการเดินรถและเจ้าหน้าที่บนขบวนรถ เพื่อแจ้งหน่วยแพทย์ของ รฟท. ประเมินอาการและให้คำแนะนำการปฐมพยาบาลเบื้องต้น พร้อมแจ้งสถานีปลายทางเตรียมความพร้อมรองรับ
4. การส่งต่อทางการแพทย์ ประสานสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สายด่วน 1669) จัดรถพยาบาลรอรับผู้ป่วยที่ชานชาลา เพื่อส่งต่อเข้ารับการรักษาทันทีเมื่อขบวนรถถึงสถานี
การรถไฟแห่งประเทศไทยยืนยันความมุ่งมั่นในการให้บริการประชาชนอย่างเต็มศักยภาพ ทั้งการเพิ่มตู้โดยสารเพื่อรองรับการเดินทางในช่วงเทศกาล และการยกระดับมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างรอบด้าน เพื่อสร้างความมั่นใจให้ประชาชนสามารถเดินทางกลับเข้าสู่กรุงเทพมหานครได้อย่างสะดวก อุ่นใจ และปลอดภัยตลอดเส้นทาง
