ผู้จัดการรายวัน 360 – สายการบินเอมิเรตส์ ยกตลาดเอเซียตะวันออกเฉียงใต้เป็นตลาสำคัญ พร้อมยกไทยเป็นฮับของตลาด ล่าสุดผุดสำนักงานขาย “เอมิเรสต์ เวิลด์” (Emirates World ) ที่เกษรวิลเลจกลางกรุงเทพ
นายอัดนัน กาซิม รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ สายการบินเอมิเรตส์ เปิดเผยว่า ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือเซาท์อีสต์เอเชีย เป็นตลาดที่สำคัญแห่งในพื้นที่ให้บริการของสายการบินเอมิเรตส์ โดยเฉพาะประเทศไทยถือเป็นตลาดที่สำคัญและเป็นเสมือนศูนย์กลางของเอมิเรตส์ในพื้นที่เอเชียตะวันออกและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่เชื่อมต่อตลาดต่างๆที่เอมิเรตส์ให้บริการได้ดี ซึ่งเอมิเรตส์เข้ามาลงทุนและเปิดตลาดในไทยตั้งแตปี 2533
เอมิเรตส์มีการลงทุนและขยายธุรกิจต่อเนื่องในโซนนี้และในไทย เนื่องจากมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวไทยผ่านเครือข่ายทั่วโลกของเอมิเรตส์ โดยในไทยล่าสุดเมื่อต้นปี2568 นี้ได้ลงทุนประมาณ 175 ล้านบาท เพื่อเปิดห้องรับรองผู้โดยสารระดับพรีเมียมที่สนามบินสุวรรณภูมิ ซึ่งเป็นห้องรับรองที่ใหญ่ที่สุดของสายการบินเอมิเรตส์รองจากห้องรับรองที่สนามบินนานาชาติดูไบ
นอกจากนั้นแล้ว เร็วๆนี้เตรียมที่จะเปิดตัวที่นั่งระดับ พรีเมียมอีโคโนมีคลาสในไทย จำนวน 870 ที่นั่งอีกด้วย เพื่อเป็นการขยายตลาดและเพิ่มทางเลือกให้กับผู้โดยสารมากขึ้น ซึ่งเตรียมให้บริการบนเครื่องบินแอร์บัส A380 ที่ปรับโฉมใหม่พร้อมห้องโดยสารแบบ 4 ชั้น ไปยังกรุงเทพฯ ซึ่งกรุงเทพเป็น 1 ใน 8 เมืองใหม่ ที่ได้ใช้บริการเครื่องบิน A380และ Boeing 777 รุ่่นใหม่ล่าสุดพร้อมกับการเตรียมเปิดเส้นทางบินใหม่เพิ่มคือ ดานัง (เวียดนาม) และเสียมเรียบ รวมแล้วจะทำให้มีเที่ยวบินรวม 24 จุดหมายปลายทางในภูมิภาคนี้
ล่าสุดเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคมที่ผ่านมา ได้เปิดตัวสำนักงานขายแห่งใหม่ เอมิเรตส์ เวิลด์ ( Emirates World ) ทั้งนี้ เอมิเรตส์ มีแผนที่จะลงทุนด้วยงบประมาณมากกว่า 27 ล้านเหรียญสหรัฐ ภายใน 3 ปี (เริ่มปีพ.ศ. 2565 ) เพื่อเปิด เอมิเรตส์ เวิลด์ 40 แห่งทั่วโลก ซึ่่งปัจจุบันเปิดบริการแล้ว 12 แห่ง โดยอยู่ในพื้นที่เอเชียตะวันออก 5 แห่ง คือ ฮ่องกง และ มะนิลา เปิดปีที่แล้ว ส่วนปีนี้เปิดที่จาการ์ต้า เดือนเมษายน สิงคโปร์ และล่าสุดคือ ไทย เดือนพฤษภาคมนี้
“ เรามีวิธีวัดผลจากการเปิดสำนักงานแบบนี้ แต่ไม่สามารถให้ตัวเลขได้ แต่ในภาพรวม คือ การทำธุรกิจแบบ B2C ซึ่งรวมถึงผ่านช่องทางการผลักดันทาง retail stores ลักษณะนี้ สัดส่วนยอดขายคือ 50% ของ total salesเนื่องจาก สำนักงาน Emirates World Store ขายแห่งนี้ หลักๆ คือเพื่อเสริมสร้างการรับรู้ด้านภาพลักษณ์ ผลิตภัณฑ์ และบริการ ของ Emirates สู่สาธารณะมากขึ้น ไม่ได้เพื่อผลักเป็นช่องทางการขายโดยเฉพาะ ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถวัดสัดส่วนยอดขายที่เพิ่มขึ้นเป็นการเฉพาะได้” นายอัดนัน กล่าว
นายอัดนัน กล่าวว่า “การเปิดสำนักงานขาย Emirates World ณ กรุงเทพฯ เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่ทำให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้าในไทยได้มากขึ้น และกรุงเทพฯ ยังคงเป็นหนึ่งในเส้นทางหลักที่แข็งแกร่งที่สุดของเราในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยแนวคิดใหม่ของสำนักงานขายแห่งนี้จะยกระดับประสบการณ์การค้าเฉพาะบุคคลที่เหนือระดับ พร้อมถ่ายทอดจิตวิญญาณของเอมิเรตส์มาสู่กรุงเทพฯ อย่างแท้จริง โดยเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการระดับแนวหน้าให้แก่ลูกค้า พร้อมเปิดพื้นที่ให้ลูกค้าได้สำรวจผลิตภัณฑ์ บริการ และร่วมวางแผนการเดินทางกับเราอย่างสะดวกสบาย”
สำนักงานขาย Emirates World แห่งใหม่นี้จะนำเสนอความหรูหราอันเป็นเอกลักษณ์ ความเชี่ยวชาญด้านการเดินทาง และการบริการระดับพรีเมียมของเอมิเรตส์สู่ย่านการค้าใจกลางกรุงเทพฯ ณ เกษรเซ็นเตอร์ ซึ่งเป็นศูนย์การค้าระดับสูง โดยความโดดเด่นของสำนักงานขายแห่งนี้ อยู่ที่โซน Onboard Lounge ที่ได้ยกห้องรับรองจากเครื่องบินของสายการบินรุ่น A380 ให้ผู้มาเยือนได้สัมผัสบรรยากาศที่หรูหรา พร้อมจัดแสดงที่นั่งชั้น Premium Economy ที่กำลังจะเริ่มให้บริการบนเที่ยวบิน EK372/373 ในเส้นทางระหว่างดูไบและกรุงเทพฯ ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมนี้เป็นต้นไป
สำนักงานได้ออกแบบในรูปแบบห้องรับรองที่เปิดโล่ง ครอบคลุมพื้นที่กว่า 250 ตารางเมตร และสะท้อนถึงการออกแบบที่โปร่งสบายของห้องโดยสารภายในเครื่องบินของสายการบินเอมิเรตส์ ภายในร้านมีเคาท์เตอร์ให้บริการผู้โดยสาร
โดยมีที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเอมิเรตส์พร้อมให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิดและเป็นส่วนตัว ทั้งในด้านการสำรองที่ยวบิน การออกบัตรโดยสาร และการให้ข้อมูลการเดินทาง อีกทั้งแนะนำประสบการณ์สุดพิเศษที่ออกแบบเฉพาะบุคคล ครอบคลุมจุดหมายปลายทางทั่วโลกของสายการบิน นอกจากนี้ ภายในสำนักงานมีสิ่งอำนวยความสะดวก อาทิ ตู้บริการอัตโนมัติ
จอดิจิทัลสำหรับตรวจสอบเที่ยวบินและค้นหาเส้นทางปลายทาง ตลอดจนกระจกเซลฟี่อินเตอร์แอคทีฟที่มาพร้อมฉากหลังวิวทิวทัศน์เสมือนจริง
