ผู้จัดการรายวัน 360 – “ไลน์แมนวงใน” ยัน โรบินฮู้ด ปิดตัวลง ไม่ได้ส่งผลกระทบอะไรต่อตลาดฟู้ดดีลิเวอรี่ ตลาดยังแข่งเหมือนเดิมจากรายหลักๆ พร้อมทั้งอ้าแขนรับไรเดอร์เข้าร่วมงาน เผยแนวโน้มฟู้ดดีลิเวอรี่ยังดีอยู่แตกต่างจากรายงานต่างๆที่ออกมา คาดปีนี้ตลาดรวมโต 10%
นายยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai กล่าวถึง สภาพการแข่งขันในตลาดฟู้ดดีลิเวอรี่ (Food Delivery) หลังจากที่โรบินฮู้ดประกาศเตรียมปิดบริการ ว่า ตลาดจะไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงไปมากนัก การแข่งขันยังเหมือนเดิมแม้ว่าจะมีแบรนด์ปิดตัวลง เพราะยังมีผู้เล่นอยู่หลายราย ประมาณ 4-5 ราย การปิดตัวของโรบินฮู้ดไม่ได้มีผลกระทบต่อ LINE MAN Wongnai มากนัก ปกติเราแข่งกับผู้เล่นที่เป็น Global Player เป็นหลัก สิ่งสำคัญที่อยากพูดถึงคือ LINE MAN Wongnai เป็นผู้เล่นสัญชาติไทยรายเดียวที่เหลือในประเทศไทย ถือเป็นภารกิจในการรับไม้ต่อ ซึ่งช่วงที่ผ่านมา LINE MAN Wongnai ก็มีการคุยกับทีมโรบินฮู้ดในการรับพนักงานบางส่วนมาอยู่กับเราตามกำลังที่สามารถรองรับได้
ปีนี้ตลาดดีลิเวอรี่เติบโตค่อนข้างดี แตกต่างจากรายงานที่ออกมาในช่วงต้นปี โดยในช่วง 6 เดือนแรก ทั้งตลาดรวมและ LINE MAN Wongnai เติบโตค่อนข้างมาก แม้ว่ากำลังซื้อโดยรวมในประเทศไทยจะโตไม่มากนัก แต่กำลังซื้อในส่วนของออนไลน์ยังค่อนข้างเติบโต ทั้งนี้ ตลาดอาหารในประเทศไทยจะมีมูลค่าประมาณ 7 - 8 แสนล้านบาท มีสัดส่วนของดีลิเวอรี่ประมาณ 10% ต้นๆ ซึ่งเมื่อเทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้ว อย่าง จีน หรือ เกาหลี ที่เติบโตประมาณ 20% ก็มองว่า Food delivery ในประเทศไทยก็ยังเติบโตได้อีกพอสมควร ดังนั้น ปีนี้คิดว่าตลาดดีลิเวอรี่ก็จะโตขึ้นเกือบ 10% และ LINE MAN Wongnai จะโตมากกว่าอยู่แล้ว
เขากล่าวให้ความเห็นถึงรัฐบาลจะมีส่วนช่วยเหลือและสนับสนุนธุรกิจ Food deliver อย่างไรด้วยว่า เรื่องหนึ่งที่น่าสนใจมากคือ โครงการแจกเงินดิจิทัลวอลเล็ตที่รัฐบาลกำลังดำเนินการอยู่ และจะเปิดให้ใช้งานในไตรมาสที่ 4 ซึ่งเราสนับสนุนให้สามารถนำมาใช้กับฟู้ดดีลิเวอรี่ได้ด้วย เพราะมีร้านค้าจำนวนมากที่เป็นร้านขนาดเล็กอาจจะไม่ได้มีหน้าร้าน หรือมีหน้าร้านที่ไม่สามารถรองรับคนได้จำนวนมาก และพึ่งพารายได้จากฟู้ดดีลิเวอรี่ค่อนข้างมาก LINE MAN Wongnai พร้อมสนับสนุนและเป็นตัวกลางในการสร้างความสะดวกให้กับร้านค้าและผู้บริโภค ทำให้สามารถสั่งอาหารจากชุมชนได้ ซึ่งค่อนข้างมั่นใจในเทคโนโลยีของเราว่าจะรองรับได้
“ตอนนี้กำลังพูดคุยอยู่ว่ามีความเป็นไปได้แค่ไหนและอยากให้เกิดขึ้น เพราะออนไลน์เป็นเรื่องสำคัญที่จะช่วยเพิ่มรายได้ให้กับร้านค้าเล็ก ๆ ที่ไม่ได้มีหน้าร้าน ขายผ่านดีลิเวอรี่อย่างเดียวจำนวนเกือบ 1 แสนราย จากที่มีอยู่ทั้งหมดหลายแสนราย ทั้งนี้ หากดิจิทัลวอลเล็ตสามารถสนับสนุนก็จะเป็นเรื่องดี”
สำหรับร้านค้าและ Rider ที่ได้รับผลกระทบจากโรบินฮู้ดปิดตัว ไรเดอร์สามารถมาสมัครกับ LINE MAN Wongnai ได้ โดยในส่วนของไรเดอร์สองล้ออาจจะรับเพิ่มในบางพื้นที่แต่ไรเดอร์ 4 ล้อ จะรับเต็มจำนวน เนื่องจากเราเพิ่งเปิดบริการ LINE MAN RIDE เรียกรถรับ-ส่งไปเมื่อต้นปี มีกระแสตอบรับดีมาก และมีการเติบโตค่อนข้างมาก ส่วนร้านค้า ไม่น่าจะได้รับผลกระทบมาก เพราะส่วนใหญ่อยู่บน LINE MAN Wongnai อยู่แล้วประมาณ 98% มีแค่ส่วนน้อยที่ยังไม่ได้อยู่ ซึ่งสามารถสมัครเข้ามาเป็นร้านบน LINE MAN Wongnai ได้เลย และพร้อมที่จะทำงานกับร้านค้าอย่างใกล้ชิด เพื่อช่วยเหลือไม่ให้ร้านค้าได้รับผลกระทบทางด้านยอดขาย
ปัจจุบัน LINE MAN Wongnai มี 3 ธุรกิจหลัก กลุ่มแรก On Demand Service มีบริการ Food Delivery เป็นลำต้นที่มีความแข็งแรงและเติบโตต่อเนื่อง ล่าสุดได้เปิดตัวบริการ RIDE เรียกรถรับ-ส่ง ซึ่งได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากกรมขนส่งทางบก มีทั้งป้ายขาวและป้ายเหลือง กลุ่มที่สองเป็น Merchant Solutions ที่เน้นให้บริการระบบจัดการร้านอาหาร (Wongnai POS) ถือเป็นพระเอกสำคัญ ซึ่่งเติบโตต่อเนื่อง หลังควบรวมกับ FoodStory มีโปรดักส์ใหม่ออกมาเรื่อย ๆ โดยปัจจุบัน LINE MAN Wongnai คือเจ้าตลาด POS (Point of Sale) สุดท้ายเป็นธุรกิจ LINE PAY ก็เติบโตต่อเนื่องเช่นกันถึง 2 เท่า
