“สุรพงษ์”ตรวจ”หมอชิต 2 สั่ง บขส. เปิดเดินรถเส้นทางกรุงเทพฯ-ปัตตานี วันละ 2 เที่ยว หลังชาวบ้านร้องขอ พอใจการปรับเปลี่ยนหมายเลขช่องจอดชานชาลา เข้าใจง่ายเป็นระเบียบ เผยยอดผู้ใช้รถสาธารณะที่สถานี 8.5 หมื่นคน เร่งปรับบริการดันเพิ่มเป็น 1 แสนคน/วัน
เมื่อวันที่ 16 พ.ค. 2567 นายสุรพงษ์ ปิยะโชติ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม พร้อมด้วยนางสาวณภัทรา กมลรักษา ผู้ช่วยเลขานุการรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม นายสรพงศ์ ไพฑูรย์พงษ์ รองปลัดกระทรวงคมนาคม นายบัญญัติ คันธา รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) ลงพื้นที่สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) หรือหมอชิต 2 เพื่อติดตามความคืบหน้าในการจัดรถโดยสารอำนวยความสะดวกประชาชน
นายสุรพงษ์กล่าวว่า เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้เดินทางไปยังจังหวัดชายแดนภาคใต้ ได้รับฟังเสียงชาวบ้านในจังหวัดปัตตานีว่า ไม่มีรถโดยสารให้บริการ จึงได้สั่งการให้ บขส. จัดเดินรถเส้นทางกรุงเทพฯ - ปัตตานี เพื่อให้บริการประชาชนอย่างทั่วถึง ซึ่งปัจจุบัน บขส. ได้เปิดให้บริการแล้ว วันละ 2 เที่ยว (ไป-กลับ) ออกจากต้นทางกรุงเทพฯ (หมอชิต 2) เวลา 15.30 น. และปลายทาง เวลา 16.30 น. ค่าโดยสาร 869 บาท ผลตอบรับการใช้บริการค่อนข้างดี มีปริมาณผู้โดยสาร 76% ต่อเที่ยว สะท้อนว่าเป็นเส้นทางที่ประชาชนมีความต้องการ
ทั้งนี้หากจังหวัดไหน มีรถโดยสารไม่เพียงพอต่อความต้องการของประชาชนให้แจ้งมายัง บขส. เพื่อจัดหารถโดยสารมาวิ่งบริการต่อไป
ปัจจุบัน พบว่า สถานีขนส่งฯ หมอชิต 2 มีประชาชนนิยมเดินทางด้วยรถโดยสารสาธารณะมากขึ้น ประมาณวันละไม่ต่ำกว่า 85,000 คน และเชื่อว่าในอนาคต หากประชาชนเข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้น ราคาเป็นธรรม การบริการเป็นที่ประทับใจ มีการซื้อซ้ำ จำนวนผู้โดยสารจะเพิ่มขึ้นถึงวันละ 100,000 คน ส่วนมาตรการต่อไป จะมีการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัย ความพึงพอใจ และการบริการลูกค้า เพื่อที่จะกำกับดูแลให้การบริการได้มาตรฐาน ในรูปแบบ third party ซึ่งจะเป็นการนำรูปแบบการตรวจสอบของสนามบิน มาประยุกต์ใช้กับระบบรถโดยสารสาธารณะ ซึ่งจะส่งผลให้ประชาชนผู้ใช้บริการมีความมั่นใจในคุณภาพการบริการมากยิ่งขึ้น
นายสุรพงษ์กล่าวถึงการปรับเปลี่ยนหมายเลขช่องจอดชานชาลาใหม่ในสถานีขนส่งฯ หมอชิต 2 ว่า จะทำให้เห็นตัวเลข ชัดเจนและมีความเป็นระเบียบมากขึ้น และได้แนะนำให้มีการปรับโทนสี เพื่อความสวยงามและเข้าใจง่ายขึ้นอีก อย่างไรก็ดีพร้อมจะรับฟังเสียงสะท้อนของประชาชน เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของ บขส. ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
ด้านนายอรรถวิท รักจำรูญ กรรมการฯ รักษาการแทน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) กล่าวว่า บขส. ได้พัฒนาปรับปรุงคุณภาพการบริการและสถานีขนส่งฯ อย่างต่อเนื่อง ตามนโยบายของนายสุรพงษ์ ปิยะโชติ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการให้ได้มาตรฐาน และเป็นที่ยอมรับ เช่น เพิ่มประสิทธิภาพในการจองตั๋วออนไลน์ จากเดิมจองตั๋วล่วงหน้าได้ 90 วัน เป็น 1 ปี และเพิ่มความสะดวกในการขึ้นรถ โดยผู้โดยสารสามารถแสดงหน้าจอ หรือสแกนตั๋วโดยสารขึ้นรถได้เลย โดยไม่ต้องออกตั๋วโดยสารใหม่
นอกจากนี้ได้มีการบริหารจัดการชานชาลา โดยปรับปรุงหมายเลขช่องจอดชานชาลา ให้รถโดยสารของ บขส. จอดรับผู้โดยสารที่ช่องจอดชานชาลาที่ 1 – 36 ส่วนรถร่วมบริการ จอดรับผู้โดยสารที่ช่องจอดชานชาลา ที่ 37 – 122 และให้รถโดยสารขาออกทุกคันเข้าจอดก่อนเวลารถออก 20 นาที และให้ออกรถตรงเวลา จึงขอความร่วมมือผู้โดยสาร ตรวจเช็คเวลารถออก และจุดขึ้นรถ ในตั๋วก่อนเดินทางทุกครั้ง เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว
