บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส แจ้งถึงกรณีมีผู้โดยสารติดลิฟต์ของสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส แบริ่ง (E14) ในช่วงเวลา 17.21 น. ของวันนี้ (27 เม.ย. 2567) ว่า จากปัญหาที่เกิดขึ้น ส่งผลให้มีผู้โดยสารจำนวน 3 รายติดอยู่ภายในลิฟต์ ทางเจ้าหน้าที่ของสถานีจึงได้ดำเนินการประสานงานไปยังฝ่ายซ่อมบำรุงเพื่อเร่งแก้ไขทันที พร้อมได้เตรียมการปฐมพยาบาล และช่วยเหลือผู้โดยสาร
เจ้าหน้าที่ทุกหน่วยงานได้เร่งดำเนินการแก้ไขลิฟต์ และช่วยเหลือผู้โดยสารทั้ง 3 รายออกมาได้อย่างปลอดภัย แต่พบว่าผู้โดยสารมีอาการอ่อนเพลีย จึงได้ดำเนินการปฐมพยาบาลเบื้องต้น ณ ห้องปฐมพยาบาลของสถานีแบริ่ง เมื่อผู้โดยสารมีอาการดีขึ้นจึงได้เดินทางต่อไป
บริษัทฯ กราบขออภัยผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และไม่ได้รับความสะดวกในการเดินทางครั้งนี้ ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ดำเนินการเยียวยาผู้โดยสารทั้ง 3 ราย และจะปรับปรุงระบบการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้เกิดความสะดวก และปลอดภัยแก่ผู้โดยสารมากที่สุด
รายงานข่าวแจ้งว่า จากการตรวจสอบพบว่า เมื่อเวลา 17.21 น.ของวันนี้ (27 เม.ย.) มีการแจ้งว่าผู้โดยสาร 3 คนติดอยู่ในลิฟต์ สถานีแบริ่ง ไม่สามารถเปิดลิฟต์ออกได้ มีการเรียกช่างเข้าช่วยเหลือ จนกระทั่งเวลา 18.19 น. มีการแก้ไข ช่วยเหลือออกมาได้ ซึ่งตรวจสอบพบว่าผู้โดยสารติดอยู่ในลิฟต์เป็นเวลาราว 1 ชั่วโมงเศษ
ทั้งนี้ บีทีเอสแจ้งว่า หากผู้โดยสารพบเห็น หรือประสบเหตุลิฟต์ขัดข้องสามารถแจ้ง ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์บีทีเอส โทรศัพท์ 0-2617-6000 Line official : @btsskytrain
