การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) แจ้งว่า ขณะนี้สถานีกลางกรุงเทพอภิวัฒน์เปิดให้บริการห้องรับรองผู้โดยสารชั้นหนึ่ง (1) สำหรับผู้โดยสารรถไฟที่ถือตั๋วโดยสารประเภทชั้นที่หนึ่ง (1) ที่มารอการโดยสารรถไฟ สามารถเข้าใช้บริการนั่งพักคอย หรือนั่งทำงานได้ โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น โซฟา แท่นชาร์จแบตเตอรี่ แอนดรอยด์ทีวี เป็นต้น
ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถติดต่อเข้าใช้บริการได้ที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ภายในสถานีกลางกรุงเทพอภิวัฒน์ บริเวณใกล้กับประตู 1, ประตู 4, ประตู 10 และประตู 13 โดยจะต้องแสดงตั๋วโดยสารเพื่อเข้าใช้บริการทุกครั้ง
สถานีกลางกรุงเทพอภิวัฒน์ เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 04.00-24.00 น. สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 1690 ตลอด 24 ชั่วโมง