การตลาด - ตลาดอีคอมเมิร์ซลุ้นโต 13.5% สู่ 5.6 แสนล้านบาท เริ่มแล้ว ฟาดกันด้วยแคมเปญ 9.9 ประชันส่วนลด ใครให้ดีกว่าคนนั้นชนะ “ลาซาด้า” ชูส่วนลด 6 ต่อ สูงสุด 90% “ช้อปปี้” ปล่อยหมัดเด็ด “อัปไซส์” 3 ส่วนหลัก ทั้งส่วนลด ส่วนแจก และทำเพื่อสังคม ตามติดมาด้วย “ติ๊กต็อก” น้องใหม่ล่าสุดสู่อีคอมเมิร์ซ มอบส่วนลดสูงสุด 399 บาท และส่งฟรี
ทิศทางตลาดอีคอมเมิร์ซในปี 2565 นี้ ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดว่าธุรกิจ B2C E-commerce กลุ่มสินค้าปี 2565 น่าจะมีมูลค่าตลาดราว 5.65 แสนล้านบาท ขยายตัว 13.5% ซึ่งถือเป็นอัตราการขยายตัวที่ต่ำสุดเมื่อเทียบกับในช่วง 3 ปีก่อนหน้า (ปี 2562-2564) ที่ขยายตัวเฉลี่ยปีละ 40% โดยการขยายตัวของ B2C E-commerce ส่วนหนึ่งเป็นเพราะราคาสินค้าที่ไม่สูงและทำให้รู้สึกถึงความคุ้มค่าโดยเฉพาะจากการจัดทำโปรโมชันของผู้ประกอบการที่อยู่บนเพลตฟอร์มออนไลน์ซึ่งมีความถี่ขึ้น อีกทั้งผู้บริโภคก็มีความสะดวกและคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมาจากการระบาดของโควิด-19
นอกจากนี้ คาดว่าส่วนแบ่งตลาดของธุรกิจ B2C E-commerce กลุ่มสินค้าจะขยับเพิ่มขึ้นจาก 14% ในปี 2564 เป็น 16% ในปี 2565 เมื่อเทียบกับมูลค่าตลาดค้าปลีกสินค้ารวมทั้งหมด โดยเฉพาะกลุ่มอาหาร เครื่องดื่ม และของใช้ส่วนตัว ซึ่งแม้ว่าจะยังมีสัดส่วนออนไลน์ที่น้อยมาก แต่เนื่องจากเป็นกลุ่มสินค้าจำเป็นจึงคาดว่าผู้บริโภคจะยังคงมีการใช้จ่ายผ่านช่องทางดังกล่าวเพิ่มขึ้นมากกว่ากลุ่มสินค้าแฟชั่น เฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่ง รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้า ที่สัดส่วนอาจจะไม่ได้เพิ่มขึ้นเร็วจากปัจจัยด้านกำลังซื้อผู้บริโภคที่ยังคงใช้จ่ายอย่างระมัดระวัง
แต่อย่างไรก็ตาม ในเดือนกันยายน 2565 นี้ถือเป็นต้นซีซันของตลาดอีคอมเมิร์ซ เพราะจะมีมหกรรมแคมเปญใหญ่ส่งเสริมการขายไปจนถึงปลายปี ดังนั้น 4 เดือนนับจากนี้จึงถือเป็นช่วงพีกที่จะโกยเงินมากที่สุดของตลาดอีคอมเมิร์ซ ฟันธงได้เลยว่า นักชอปออนไลน์ถูกใจสิ่งนี้แน่นอน ยิ่งในสถานการณ์ข้าวยากหมากแพงแบบนี้ด้วยแล้ว เชื่อว่ายอดสั่งซื้อจะสะพัดและคึกคักอย่างมาก
**ลาซาด้า ชูส่วนลดสูงสุด 90%
นางสาวธนิดา ชุยวัฒนา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจ บริษัท ลาชาด้า จำกัด (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า ภาพรวมอีคอมเมิร์ซปี 2565 นี้มีทิศทางการเติบโตดีมาก เห็นได้จากช่วงจัดแคมเปญ 6.6 ที่ผ่านมา พบว่ากลุ่มสินค้าแฟชั่นโตขึ้น 400% ความสวยความงามโต 430% และอิเล็กทรอนิกส์โต 500% เพราะผู้บริโภคเริ่มกลับมาใช้ชีวิตปกติ เสื้อผ้า เครื่องสำอาง สกินแคร์ กลับมามีบทบาทมากขึ้น ส่วนสินค้าที่น่าจับตามองในช่วงนี้ เช่น สินค้าที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง อย่าง กระเป๋าเดินทาง เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม ลาซาด้าจะมีการจัดแคมเปญการขายตลอดปีร่วม 11-12 งาน แบ่งเป็นเมกะแคมเปญ 5 งาน ครอบคลุมแบบ 360 องศา ได้แก่ แคมเปญ 11.11 ถือเป็นแคมเปญที่ยิ่งใหญ่สุดของปี และทำยอดขายสูงสูดภายใน 1 วัน รองลงมาคือ แคมเปญ 9.9 ที่จัดขึ้น 3 วัน นอกจากนี้ยังมี แคมเปญ 3.3, แคมเปญลาซาด้าเบิร์ธเดย์ในเดือน มี.ค., แคมเปญ 6.6 และแคมเปญ 12.12 และอีกส่วนคือ ดับเบิลเดตแคมเปญ ซึ่งมีสเกลที่เล็กลงมาหน่อย ได้แก่ 2.2, 4.4 และ 5.5 เป็นต้น
ล่าสุดลาซาด้าพร้อมจัดเมกะแคมเปญ “ลาซาด้า 9.9 ลดอลัง ปังทุกแบรนด์” มั่นใจว่าจะกระตุ้นยอดขายสูงกว่าแคมเปญ 6.6 เพราะเป็นแคมเปญที่โฟกัสในส่วนของ LazMall กับ 9,000 แบรนด์เป็นหลัก หรือมองว่ายอดขายในแคมเปญ 9.9 จะเติบโตขึ้น 2-3 เท่าเมื่อเทียบกับยอดขายในช่วงปกติ
สำหรับรายละเอียดแคมเปญ 9.9 ลาซาด้าเตรียมยกขบวนดีลเด็ดโดนใจ พร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 90% จากแบรนด์ดังบน LazMall กว่า 9,000 แบรนด์ พร้อมบริการจัดส่งฟรี ไม่มีขั้นต่ำ ระหว่างวันที่ 9-11 กันยายน 2565 พร้อมทั้งได้นางเอกสาวชื่อดัง เบลล่า ราณี แคมเปน มาร่วมเป็นแบรนด์แอมบาสซาเดอร์ของแคมเปญ 'ลาซาด้า 9.9 ลดอลัง ปังทุกแบรนด์' อีกด้วย
โดยนักชอปจะพบกับดีลพิเศษมากมาย ได้แก่ 1. ส่วนลดหลายต่อ ช่วยนักชอปประหยัดได้มากขึ้น รับส่วนลดสูงสุดถึง 6 ต่อ ได้แก่ คูปองส่วนลดสูงสุด 90%, ลาซาด้า โบนัส มอบส่วนลด 40 บาทในทุกๆ การใช้จ่ายมูลค่า 500 บาท โดยนักชอปสามารถเก็บลาซาด้าโบนัสบนแพลตฟอร์มลาซาด้า ได้ตั้งแต่วันที่ 5-11 กันยายน 2565 และสามารถใช้โบนัสได้ในวันที่ 9-11 กันยายนนี้, คูปองส่วนลดจากลาซาด้า ลดสูงสุดถึง 1,999 บาท, คูปองจัดส่งฟรีทั่วประเทศ, คูปองส่วนลดจากร้านค้า มูลค่าสูงสุด 999 บาท, ส่วนลดจากพาร์ตเนอร์ที่ร่วมรายการ มูลค่าสูงสุด 999 บาท และ 2. Crazy Brand Mega Offers ให้นักชอปจุใจกับส่วนลดสูงสุด 90% จากแบรนด์แท้ใน LazMall ตั้งแต่เที่ยงคืนถึงตีสอง ของวันที่ 9 กันยายนนี้
“ระหว่างแคมเปญ 9.9 ในครั้งนี้ ลาซาด้ายังผสานช่องทางการชอปปิ้งแบบออฟไลน์สู่ออนไลน์ (020) โดยจับมือกับแบรนด์ดัง เช่น EVEANDBOY, JBL, NADZ, Sabina, Starbucks, Verasu, vivo และอีกมากมาย ภายใต้คอนเซ็ปต์ 'Store Takeover' เพื่อเชื่อมโยงลูกค้าและแบรนด์ต่างๆ ให้ได้รับประสบการณ์การชอปปิ้งที่แปลกใหม่ไร้รอยต่อ ครอบคลุมทั้งช่องทางออนไลน์และการชอปหน้าร้าน นอกจากจะผสานความสุขจากการชอปปิ้งสินค้าในร้าน และความสะดวกสบายจากการซื้อสินค้าออนไลน์มาไว้ด้วยกัน แนวคิด Store Takeover ดังกล่าวยังเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้สัมผัสสินค้าจริงในร้านค้าที่ร่วมรายการ และรับคูปองส่วนลดหรือข้อเสนอสุดพิเศษ
สำหรับการซื้อครั้งต่อไปที่แฟล็กชิปสโตร์ของแบรนด์เหล่านั้นบน LazMal อีกด้วย”
นอกจากนี้ LazMall ยังยกระดับประสบการณ์การชอปปิ้งที่เหนือกว่า ด้วย 2 ฟีเจอร์ใหม่ คือ 1. Try & Buy ที่ให้นักชอปสามารถรับผลิตภัณฑ์ในขนาดทดลองได้ฟรี หรือในราคาสุดประหยัด เพื่อทดลองใช้ก่อนตัดสินใจชื้อสินค้า โปรแกรมนี้ยังช่วยลดข้อจำกัดสำหรับนักชอปที่ต้องการลองผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมถึงสร้างโอกาสให้แบรนด์และร้านค้าเข้าถึงผู้ซื้อรายใหม่ได้เพิ่มขึ้นด้วย และ 2. Brands Membershijp Program ที่เปิดโอกาสให้แฟนๆ ลาซาด้าสามารถสมัครเป็นสมาชิกของแบรนด์โปรดบน LazMall พร้อมรับสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ รวมถึงอัปเดตเกี่ยวกับดีลและข้อเสนอสุดพิเศษก่อนใคร
**ช้อปปี้ ปล่อยหมัดเด็ด “อัปไซส์” จูงใจนักชอป
นางสาวสุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดช้อปปี้ ประเทศไทย กล่าวว่า ปีนี้มองว่าตลาดอีคอมเมิร์ซของไทยยังมีแนวโน้มสดใส เพราะภาพรวมเศรษฐกิจเริ่มกลับมาปกติ และนักชอปออนไลน์ก็มีเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งทางช้อปปี้เองได้ทำการสำรวจพบว่าปัจจุบันนักชอปออนไลน์ 70% จะสั่งซื้อสินค้าอย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน และกว่า 78% ของจำนวนประชากรเข้าถึงโลกออนไลน์แล้ว สำคัญที่สุดนักชอปออนไลน์ของไทยขึ้นแท่นอันดับ 1 ของโลก
อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่เดือนกันยายนนี้เป็นต้นไปจนถึงปลายปีถือเป็นช่วงอีคอมเมิร์ซซีซัน และจะพีกสุดคือเดือนพฤศจิกายน กับแคมเปญ 11.11 ล่าสุดช้อปปี้พร้อมจัดแคมเปญ Shopee 9.9 วันชอปแห่งปี: Super Shopping Day ซึ่งได้จัดขึ้นเป็นปีที่ 7 โดยในปีนี้ได้นำคอนเซ็ปต์ ‘อัปไซส์’ มาตอกย้ำถึงประสบการณ์การชอปปิ้งออนไลน์ที่ดียิ่งกว่ากับช้อปปี้ในทุกมิติที่เชื่อมโยงกับระบบนิเวศบนแพลตฟอร์มช้อปปี้ ไม่ว่าจะเป็น ผู้ซื้อ ผู้ขาย แบรนด์พันธมิตร ตลอดจนสังคม
สำหรับคอนเซ็ปต์ อัปไซส์ ประกอบไปด้วย 3 ส่วนหลัก คือ 1. อัปไซส “ส่วนลดยิ่งกว่า” ตอกย้ำความคุ้มค่ากับทุกไลฟ์สไตล์การชอป
ได้แก่ โค้ดลด 999 บาท สินค้าราคาถูกคุ้มเริ่มต้นเพียง 9 บาทครอบคลุมทุกหมวดหมู่ โปรโมชันส่งฟรีขั้นต่ำ 0 บาท โค้ดรับเงินคืน 15% Coin รวมถึงสินค้าแฟลชเซลสุดเครซีลด 99%, Premium Exclusive Deals ยกระดับความพิเศษผนึกชอปได้สบายกระเป๋า พบกับสินค้าราคาต่ำกว่า 1,999 บาท และมากกว่า 4,999 บาทในราคาพิเศษ พร้อมโปรฯ ซื้อ 1 แถม 1 และยังสามารถเลือกผ่อนชำระ 0% สูงสุดนาน 10 เดือน, ShopeeFood สำหรับนักชอปสายกินยังเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ความอร่อยผ่านเมนูอาหารราคาสุดคุ้มเริ่มต้น 9 บาท และโปรโมชันส่งฟรีทุกพื้นที่, ช้อปปี้ อีเซอร์วิส ที่ขนดีลดีแบบอัปไซส์ให้น้กชอปจ่ายบิลคุ้มสะใจ รับเงินคืนถึง 10% คอยน์ เติมเงิน เติมเน็ต Flash sale ลดสูงสุด 90% ราคาเริ่มต้น 1 บาท ดีลป็อปคอร์นตั๋วหนังเริ่มต้นเพียง 99 บาท จองโรงแรม จองตั๋วเครื่องบิน รับส่วนลดสูงสุด 100 บาท เติมเงินไว้พร้อมเดินทางกับบัตร MRT เติมเงิน Easy Pass สะดวกสุดๆ เริ่มต้นเพียง 79 บาท เมื่อชำระเงินผ่าน ShopeePay บนช้อปปี้
2. อัปไซส์ความบันเทิง “แจกยิ่งกว่า สนุกยิ่งกว่า” กับฟีเจอร์ตัวเด็ดบนช้อปปี้ ได้แก่ Shopee 9.9 Daily Prizes แจกทุกคน แจกทุกวัน เพียงเข้าเกม Daily Prizes บนแอปฯ ช้อปปี้พร้อมกดรับ ช้อปปี้ คอยน์ มีสิทธิ์รับรางวัลจำนวนกว่า 900 รางวัล และพบกับรางวัลสุดยิ่งใหญ่ในวันที่ 9 เดือน 9 กับ รถฟอร์ด เรนเจอร์ เจเนอเรชันใหม่ รุ่นสปอร์ต มูลค่ารางวัลรวมกว่า 2 ล้านบาท, Shopee 9.9 Game Show รายการฟังร้องได้ล้าน อัปไซส์ความสนุกแบบทวีคูณไปกับเหล่าซุป'ตาร์ระดับแนวหน้าของเมืองไทย นำทีมโดย อ๊อฟ จุมพล, ไมค์ ภัทรเดช, ก๊อตจิ ทัชชกร, ไผ่ พงศธร, ตั๊ก บริบูรณ์, จีน่า วิรายา และอีกคับคั่ง มาพร้อมรางวัลรวมมูลค่ากว่า 9 ล้านบาท รับชมพร้อมกัน 9 เดือน 9 เวลา 18.45 น. รับชมพร้อมกันทาง Shopee Live, Shopee Live Marathon กับ 9 ชั่วโมงครึ่ง ใน 9.9 Shopee Live Marathon ที่เหล่าซุป'ตาร์ชื่อดังตบเท้ากันมาร่วมฉลองใหญ่แคมเปญ 9.9 ปิดท้ายงานคาร์นิวัลด้วยศิลปินเกาหลี อย่าง STAYC ที่จะมามอบความสุขผ่านโชว์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ
3. อัปไซส์ความสุข ตอกย้ำภารกิจเพื่อสังคมผ่านกิจกรรม #Shopee Together กล่อง เกิด ใหม่กับการผนึกพันธมิตรจัดกิจกรรมเพื่อสังคม ‘กล่อง เกิด ใหม่’ เชิญชวนชาวไทยรวบรวมกล่องพัสดุจากการชอปปิ้งออนไลน์ มายังในจุดรับกล่องทั่วกรุงเทพฯ กว่า 100 จุด เพื่อให้ช้อปปี้และเหล่าพันธมิตรร่วมกันนำกล่องพัสดุมารีไซเคิล ต่อยอดประโยชน์ให้เกิดเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อส่งมอบให้แก่หน่วยงานองค์กรและมูลนิธิเพื่อการใช้ประโยชน์แก่สังคมต่อไป โดยช้อปปี้จะเปิดรับกล่องพัสดุ ตั้งแต่วันนี้จนถึงพฤศจิกายน 2565
“แคมเปญ 9.9 ในปีนี้มั่นใจว่าจะทำได้ดีไม่ต่ำกว่าของปีก่อน ที่สามารถขายได้กว่า 45 ล้านชิ้นใน 99 นาทีแรก” นางสาวสุชญา กล่าว
** ติ๊กต็อก ชูส่วนลดสูงสุด 399 บาท
ติ๊กต็อก แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นบนมือถือชั้นนำระดับโลก ถือเป็นน้องใหม่ล่าสุดที่โดดร่วมวงอีคอมเมิร์ซ โดยเมื่อเร็วๆ นี้ติ๊กต็อกได้เปิดตัว TikTok Shop โซลูชันอีคอมเมิร์ซใหม่ให้คนไทยได้ชอปกันอย่างจุใจบนแอปพลิเคชันติ๊กต็อก
ล่าสุด TikTok Shop ได้จัดแคมเปญสุดยิ่งใหญ่กับแคมเปญ 9.9 ชอปเดือด ชิงรางวัลใหญ่ โดยมอบคูปองส่วนลดสูงสุดถึง 399 บาท เมื่อมียอดซื้อตั้งแต่ 999 บาทขึ้นไป บน TikTok Shop และเตรียมฟินกับโปรโมชัน ส่งฟรี ทุกออเดอร์ ที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 5 กิโลกรัม จาก J&T ไม่เพียงเท่านี้ TikTok Shop ยังมีกิจกรรมแจกรางวัลใหญ่เป็น iPad 64GB ขนาด 10.2 นิ้ว และสมาร์ทโฟน อีกหลายรางวัล เพียงร่วมสนุกในแฮชแทคชาเลนจ์ #99ช้อปเดือดชิงรางวัลใหญ่ ถ่ายวีดีโอดูเอ็ทตอบคำถามกับ คุณน้ำเพชร ธรากูพิพัฒน์ มิสแกรนด์นครสวรรค์ ปี 2022
“เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เปิดตัวแคมเปญ 9.9 ชอปเดือด ชิงรางวัลใหญ่ โดยมี เจแอนด์ที มาเป็นพาร์ตเนอร์ขนส่งในครั้งนี้ เนื่องจากเรามีวิสัยทัศน์ร่วมกันในการมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าแคมเปญนี้จะมอบความสุขให้แก่ทุกคนที่มาชอปบน TikTok Shop รวมถึงได้ความคุ้มค่าจากบริการขนส่งอันยอดเยี่ยมของเจแอนด์ที” กรณิการ์ นิวัติศัยวงศ์ TikTok Shop Lead ประเทศไทย กล่าว
