ผู้จัดการรายวัน 360 - Under Armour เดินหน้าเสริมกลยุทธ์การทำการตลาดผ่านออนไลน์ให้แข็งแรงมากยิ่งขึ้นตอบรับวิถีชีวิตใหม่ เปิดตัวเว็บไซต์ภาษาไทยให้นักกีฬาและผู้ที่ชื่นชอบการออกกำลังกายได้สนุกไปกับการเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าจอได้ทุกที่ทุกเวลาอย่างเต็มที่มากขึ้น โดยเว็บไซต์ภาษาไทยยังคงสื่อถึงตัวตนแห่งความเป็นแบรนด์สปอร์ตเพอร์ฟอร์แมนซ์ในแบบของ Under Armour ไว้คงเดิม มอบประสบการณ์ที่เหนือชั้นให้แฟน Under Armour ชาวไทยโดยเฉพาะ
นางสาวปริศนา ศิริสมถะ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ยูเอ สปอร์ต (ประเทศไทย) กล่าวว่า หลังจากที่ได้มีการขยายช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์ผ่าน LINE Official Account และ Lazada ในเดือนเมษายน รวมถึง Shopee ในเดือนกรกฎาคม ในปี พ.ศ. 2563 ที่ผ่านมา การเปิดตัวเว็บไซต์ภาษาไทยอย่างเป็นทางการเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะเข้ามาเสริมให้ Under Armour ดำเนินกลยุทธ์ในฝั่งอีคอมเมิร์ซได้แข็งแรงมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในช่วงนิวนอร์มัลที่หลายคนเน้นใช้ชีวิตอยู่ที่บ้านมากกว่าการออกไปข้างนอก
การปรับเว็บไซต์ให้เป็นภาษาไทยทำให้สามารถสื่อสารเรื่องราวของแบรนด์ ข้อมูลสินค้า และตัวตนของ Under Armour ได้ดีมากยิ่งขึ้น ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ทั่วถึงมากกว่าที่ผ่านมา และครั้งนี้ไม่ใช่แค่การปรับเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ Under Armour ยังพัฒนาระบบการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเชื่อว่าการเปิดตัวเว็บไซต์ภาษาไทยพร้อมเพิ่มระบบการบริการให้มีประสิทธิภาพ จะสามารถสร้างประสบการณ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น
Under Armour มอบประสบการณ์การซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์ที่เหนือกว่าเดิมผ่านทางเว็บไซต์ underarmour.co.th ในภาษาไทย คือ
1. ช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย-รองรับทุกความต้องการของลูกค้า โดยสามารถเลือกชำระเงินผ่านทางบัตรเดบิต, เครดิตวีซ่า (Visa), มาสเตอร์การ์ด (MasterCard) และออนไลน์แบงกิ้ง (Online Banking) หรือเลือกซื้อสินค้าได้อย่างสบายใจโดยเลือกเป็นการชำระเงินปลายทาง
2. เว็บไซต์ภาษาไทยเพื่อความเข้าใจที่มากกว่า-ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสินค้าและเรื่องราวของแบรนด์ได้ดีมากยิ่งขึ้น
3. สินค้าส่งไวไม่ต้องรอนาน-ส่งถึงมือภายใน 3 วัน อยู่ที่ไหนก็สนุกไปกับเสื้อผ้าและอุปกรณ์กีฬาจาก Under Armour ได้ไวขึ้น
4. บริการคืนสินค้าที่สะดวกมากขึ้น-ยืดระยะเวลาในการคืนสินค้าให้นานขึ้น และไม่ต้องตอบคำถามกวนใจ
5. สินค้าหลากหลายครบทุกไลฟ์สไตล์-สินค้ามีความหลากหลายครบทุกความต้องการ สนุกได้มากขึ้นกับสินค้าคอลเลกชันเอ็กซ์คูลซีฟ และสินค้าหายากที่วางจำหน่ายเพียงบางประเทศ
6. บริการหลังการขายด้วยทีมไทยที่เข้าใจคนไทย-ดูแลลูกค้าด้วยความเข้าใจผ่านการบริการอย่างใกล้ชิด เพื่อรองรับทุกความต้องการ
นอกจากนี้ยังมีโปรโมชันพิเศษฉลองเปิดเว็บไซต์ภาษาไทยจาก Under Armour เมื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ underarmour.co.th ครบ 3,000 บาท รับฟรีกระเป๋า Under Armour Contain Travel Kit ตั้งแต่วันที่ 25-31 พฤษภาคม 2564 (เป็นไปตามเงื่อนไขหรือจนกว่าสินค้าจะหมด) และพิเศษด้วยบริการผ่อนชำระสินค้า 0% ยาวนานสูงสุด 6 เดือน กับธนาคารที่ร่วมรายการ เมื่อซื้อสินค้าขั้นต่ำ 5,000 บาท (เงื่อนไขเป็นไปตามที่แต่ละธนาคารกำหนด) ตั้งแต่วันที่ 25-31 พฤษภาคม 2564 นี้
ปัจจุบันมีช่องทางขายแบบออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ www.underarmour.co.th, Line Official Account @underarmourth, ร้านค้าทางการของ Under Armour บน Lazada และร้านค้าทางการของ Under Armour บน Shopee
ส่วนช่องทางขายที่เป็นออฟไลน์มี Under Armour Brand House 11 สาขา และ Shop in Shop (Sports Mall และ SuperSports) 15 สาขา และเอาต์เลต 5 สาขา
