ผู้จัดการรายวัน 360 - “ห้างเซ็นทรัล” รุกบิวตี้สเปเชียลตี้สโตร์มัลติแบรนด์ ปั้นร้าน คิส ลุย ปักธงในเครือเซ็นทรัลก่อน เป้า 30 สาขาใน 5 ปี หวังโกย 3,500 ล้านบาท ประเดิม 3 สาขาปีนี้ นำร่องที่เซ็นทรัลเวิลด์ ชู 800 แบรนด์ ยันไม่ซ้ำซ้อนแผนกบิวตี้ในห้าง รับตลาดรวม 2.2 แสนล้านบาท เติบโต 7%
นางสาวธาพิดา นรพัลลภ กรรมการผู้จัดการ คิส บิวตี้ สโตร์ ในเครือเซ็นทรัลรีเทล เปิดเผยว่า กลุ่มเซ็นทรัลได้ขยายธุรกิจสู่การเปิดร้านสเปเชียลตี้สโตร์หรือร้านบิวตี้รีเทลเชนที่เป็นร้านมัลติแบรนด์เครื่องสำอางในชื่อ คิส ( KIS) หลังจากที่ใช้เวลาอย่างน้อย 1-2 ปีในการศึกษาและพัฒนาวิจัยตลาด ด้วยการสร้างทีมงานใหม่ขึ้นมาโดยเฉพาะ เนื่องจากมองเห็นโอกาสทางการตลาดของสินค้ากลุ่มนี้ในลักษณะรีเทลเชนที่มีการเติบโตดีต่อเนื่องในอนาคต
ทั้งนี้ ตลาดเครื่องสำอางมีการเติบโตที่ดีต่อเนื่อง โดยยูโรมอนิเตอร์ระบุว่าในปี 2561 ที่ผ่านมาตลาดรวมทั่วโลกมีมูลค่ามากถึง 15,240,000 ล้านบาท เติบโต 4% ขณะที่มูลค่าตลาดเครื่องสำอางของประเทศไทยก็มีมูลค่า 220,800 ล้านบาท และเติบโต 7.4% มากกว่าตลาดโลก และมีแนวโน้มขยายตัวต่อเนื่องไปอีก 4-5 ปี โดยกลุ่มลูกค้าหลักที่ขับเคลื่อนภาพรวมตลาดดังกล่าวจะเป็นวัย 25-34 ปี ที่ครองสัดส่วนมากถึง 43%
โดยกลุ่มสกินแคร์หรือดูแลผิวมีสัดส่วนมากที่สุดถึง 39%, กลุ่มทำความสะอาดร่างกายหรือไฮยีน สัดส่วน 31%, กลุ่มเกี่ยวกับเส้นผมสัดส่วน 14%, กลุ่มเมกอัพหรือเครื่องสำอางสัดส่วน 12% และกลุ่มน้ำหอม สัดส่วน 4%
อย่างไรก็ตาม นางสาวธาพิดายืนยันว่า การเปิดร้านคิสไม่มีผลกระทบและซ้ำซ้อนกับแผนกบิวตี้ของห้างเซ็นทรัลแต่อย่างใด โดยแผนกบิวตี้ของห้างเซ็นทรัลมีสัดส่วนรายได้มากที่สุดถึง 24.5% จากรายได้รวมของห้างเซ็นทรัล และมีการซื้อจากลูกค้าเฉลี่ย 4,000 บาทต่อบิล ลูกค้าหลักคืออายุ 30-45 ปี รองมาคือ อายุ 45 ปีขึ้นไป เป็นผู้หญิง 87% มีสินค้าประมาณ 300 แบรนด์
ขณะที่ในร้านคิสมีสินค้ากว่า 800 แบรนด์หรือมากกว่า 80,000 เอสเคยู และมีสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟที่มีเฉพาะที่ร้านคิสเท่านั้น 10% ทั้งตลาดแมส แมสทีจ เพรสทีจ การใช้จ่ายต่อบิลที่ 1,300 บาท จับกลุ่มเป้าหมายหลักคือ กลุ่มมิลเลนเนียม อายุ 25-34 ปี ที่เป็นคนไทย 85% และต่างชาติ 15% ซึ่งกลุ่มนี้คือตัวหลักที่ผลักดันให้ตลาดรวมในไทยและตลาดโลกเติบโตด้วยเช่นกัน ด้วยสัดส่วนที่มากถึง 43% ซึ่งแต่เดิมในแผนกบิวตี้ของเซ็นทรัลยังไม่ได้เน้นกลุ่มมิลเลนเนียมมากนัก
สำหรับแผนธุรกิจของร้านคิส ในช่วงปี 2562- 2566 ตั้งเป้าจะขยายร้านประมาณ 30 สาขา เบื้องต้นเน้นทำเลในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัล ทั้งในกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่หรือแหล่งท่องเที่ยว รวมทั้งแผนเปิดร้านแบบสแตนด์อะโลนที่มีกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่อายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปอาศัยอยู่หนาแน่น ตั้งเป้ายอดขายรวม 3,500 ล้านบาทในอีก 5 ปีข้างหน้า
เบื้องต้นได้เปิดสาขาแรกที่ชั้น 5 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ พื้นที่กว่า 1,000 ตารางเมตร และปี 2562 นี้จะเปิดอีก 2 สาขาที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลลาดพร้าว และห้างสรรพสินค้าเซ็น ใช้งบลงทุนรวม 170 ล้านบาท และมีแผนจะเปิดอีกเฉลี่ย 5-6 สาขาต่อปี โดยปีนี้ตั้งเป้ายอดขายไม่ต่ำกว่า 150 ล้านบาท
*** บิวตี้สโตร์กว่า 800 แบรนด์ดัง
ความพิเศษของ KIS BEAUTY STORE ประกอบด้วย 5 โซนหลัก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์เคาน์เตอร์แบรนด์ชั้นนำ (Iconic Brands) เครื่องสำอาง (Makeup) ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวพรรณ (Skincare) น้ำหอม (Fragrances) และพื้นที่จัดกิจกรรม (Live Studio) โดยมีสัดส่วนผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายภายในบิวตี้สโตร์คิดเป็น เครื่องสำอาง 60% ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวพรรณ 30% และน้ำหอม 10%
โดยมีผลิตภัณฑ์ความงามกว่า 800 แบรนด์ และมีมากกว่า 80,000 ไอเท็มให้ลูกค้าได้เลือกชอป เติมเต็มทุกสไตล์ในราคาสุดพิเศษ และโปรโมชันโดนใจ นอกจากนี้ยังเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่แบรนด์ชั้นนำอย่าง Chanel, Jo Malone London, La Mer และ Three มาจำหน่ายในมัลติแบรนด์บิวตี้สโตร์ ขณะที่ Dior ก็ได้นำเครื่องสำอาง Dior Backstage มาไฮไลต์ที่ KIS รวมถึงแบรนด์เมกอัพ สกินแคร์ และน้ำหอมระดับโลกที่มาจำหน่ายที่นี่ เช่น Estee Lauder, Shiseido, Clarins, NARS, MAC, Bobbi Brown, Shu Uemura, Sulwhasoo, Clinique, Fresh, Origins, Paul&Joe, Burberry, Urban Decay, Aveda, Calvin Klein, Davidoff, Dolce&Gabbana
นอกจากนี้ยังเป็นครั้งแรกของแบรนด์ Antipodes, Glow Lab, Skinfood New Zealand, Solimara Sunscreen, Comvita, Heylo มาจำหน่ายที่ KIS Beauty Store แบบเอ็กซ์คลูซีฟเพียงที่เดียวเท่านั้น รวมทั้งแบรนด์ชั้นนำระดับโลก และระดับประเทศอีกมากมาย เช่น L’Oreal Paris, Maybelline New York, Revlon, Kate, Etude House, Mamonde, Banila Co, Lilybyred, Peripera, Holika Holika, La Roche Posay, Vichy, Avene, Olay, Sekkisei, Suisai, Skinfood, Nature Republic, Inglot, Cutepress, IN2IT, Merrezca, DII, Areeya, Mad Mad Makeup, Verena, Chame, Jejuvita, Bibury Coln, Supershades, 2P Original, Brush Too ฯลฯ
*** บิวตี้สโตร์ ที่สะท้อนไลฟ์สไตล์ยุคใหม่
ภายใน KIS BEAUTY STORE ลูกค้าจะได้พบกับบริการต่างๆ ที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่บน Live Studio คอมมูนิตีความงามให้เป็นที่นัดพบแห่งใหม่ของสาวๆ ที่มีพร้อมสรรพเรื่องความงาม ตั้งแต่ Master Class By Beauty Expert ให้ลูกค้าได้ร่วมทำกิจกรรมเวิร์กชอปพิเศษจากบิวตี้เอ็กซ์เพิร์ต เหล่ากูรูความงาม รวมทั้งจากแบรนด์เครื่องสำอางชั้นนำ มี Live DJ ที่จะมาสร้างสีสันเพลิดเพลินในการชอปปิ้งที่แตกต่างจากเคย
นอกจากนี้ ยังมี Beauty Advisor ที่ปรึกษาด้านความงามของ KIS BEAUTY STORE คอยให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ต่างๆ และยังสามารถทัชอัพบนใบหน้าให้ลูกค้าได้เห็นสีสันที่ถูกใจบนใบหน้าเพื่อการตัดสินใจอย่างมั่นใจ ไม่เพียงเท่านั้น ยังมี Selfie Booth เพื่อให้ได้ถ่ายรูปอัปโหลดลงโซเชียลในรูปแบบแปลกใหม่ และที่พลาดไม่ได้กับ GAGA Attitude in A Cup (กาก้า) แบรนด์คาเฟ่เครื่องดื่มที่ทุกถ้วยมีความแตกต่าง ด้วยวัตถุดิบนำเข้าจากทั่วโลก มาไว้ในร้านบิวตี้ให้สาวๆ ได้จิบชิลๆ ภายในร้าน ถือเป็นมิติใหม่ของคนรุ่นใหม่มากสไตล์อย่างแท้จริง
KIS BEAUTY STORE ปรุงโฉมให้ทันสมัย ผ่านวัสดุ 3 แบบ ที่ต่างก็ให้มิติการมองและการสะท้อนของแสงที่แตกต่างกัน ได้แก่ Checkerboard (เช็กเกอร์บอร์ด) วัสดุที่เป็นลายตารางหมากรุก Dichroic (ไดโครอิก) วัสดุกระจายเฉดแสง และ Iridescent (อิริเดสเซนต์) วัสดุที่สะท้อนสีเหลือบรุ้ง เพื่อสร้างมิติสีในมุมมองที่แปลกใหม่ สะท้อนถึงบุคลิกของผู้หญิงที่สามารถเปลี่ยนไปตามอารมณ์ สถานที่ และช่วงเวลา โดยเติมความอ่อนหวานด้วยเฉดสีชมพู สอดแทรกสีดำดูดีมีระดับ
*** โปรโมชันเด็ดโดนใจ รับเปิดสโตร์แรก
ธาพิดายังเผยถึงกลยุทธ์ทางการตลาดด้วยว่า “KIS BEAUTY STORE” ได้เตรียมโปรโมชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกเพศ ทุกวัย ไว้ตลอดทั้งปี ได้แก่
1. Seasonal Promotion ด้วยการจัดโปรโมชันที่ล้อกับเทรนด์โลก เช่น วันคริสต์มาส เทศกาลปีใหม่ และวันวาเลนไทน์ เป็นต้น รวมถึงวันสำคัญหรือเทศกาลต่างๆ รวมถึง Exclusive Promotion ที่จะหมุนเวียนมาทุกเดือน
2. KIS Member สมาชิก KIS BEAUTY STORE สามารถรับส่วนลด 10% จากแบรนด์ที่ร่วมรายการตลอดทั้งปี
3. สมาชิกบัตร The 1 สามารถสะสมคะแนน (25 บาทต่อ 1 คะแนน) หรือใช้คะแนนแลกบัตรของขวัญ เพื่อใช้เป็นส่วนลดแทนเงินสด ในการซื้อสินค้าภายในร้าน
4. Gift with Purchase ของสมนาคุณสุดพิเศษ เมื่อชอปครบตามเงื่อนไข
5. Credit Cards ลูกค้า KIS สามารถรับสิทธิพิเศษต่างๆ เพิ่มเติมจากบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ
6. Exclusive Set ที่จะจับคู่สินค้าในราคาพิเศษ และมีเฉพาะที่ KIS เท่านั้น
และเพื่อเป็นการฉลองเปิด KIS BEAUTY STORE ได้เตรียมโปรโมชันสุดพิเศษสำหรับลูกค้ามากมาย อาทิ สมัคร KIS MEMBER ได้ฟรี เพื่อรับส่วนลดทันที 10% และพบกับผลิตภัณฑ์โปรโมชันพิเศษจากแบรนด์ที่ร่วมรายการมากมาย เช่น ผลิตภัณฑ์ซื้อ 1 แถม 1 ผลิตภัณฑ์สมนาคุณ และผลิตภัณฑ์ราคาพิเศษ ที่นำมาจัดจำหน่ายเฉพาะที่ KIS BEAUTY STORE เท่านั้น พร้อมรับส่วนลดเพิ่มจากบัตรเครดิตชั้นนำมากมายที่ร่วมรายการ
