“การบินไทย” เตือนคนไทยในต่างแดนระวัง “เอเยนต์ปลอม” หลอกขายตั๋วราคาถูกผ่านสื่อออนไลน์ โดยเฉพาะเส้นทางยุโรป, ลอนดอน ย้ำสำรองที่นั่งและออกตั๋วที่เว็บไซต์ thaiairways.com
ตามที่มีข่าวในสื่อสังคมออนไลน์ว่ามีตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสาร หรือเอเยนต์ เปิดจำหน่ายบัตรโดยสารราคาถูกผ่านสื่อออนไลน์ ทำให้มีผู้เสียหายจำนวนหนึ่งหลงเชื่อถูกหลอกให้ซื้อบัตรโดยสารเส้นทางลอนดอน-กรุงเทพฯ แล้วไม่สามารถใช้เดินทางได้นั้น บริษัทฯ ขอยืนยันว่า เอเยนต์ดังกล่าวมิได้เป็นตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารของบริษัทแต่อย่างใด และแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อบัตรโดยสาร
นายวิวัฒน์ ปิยะวิโรจน์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายการพาณิชย์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงถึงกรณีที่ข่าวในสื่อสังคมออนไลน์ว่ามีตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสาร หรือเอเยนต์ เปิดจำหน่ายบัตรโดยสารราคาถูกผ่านสื่อออนไลน์ ทำให้มีผู้เสียหายจำนวนหนึ่งหลงเชื่อถูกหลอกให้ซื้อบัตรโดยสารเส้นทางลอนดอน-กรุงเทพฯ แล้วไม่สามารถใช้เดินทางได้ ว่าเอเยนต์ดังกล่าวมิได้เป็นตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารของบริษัทแต่อย่างใด และแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อบัตรโดยสาร
ทั้งนี้ ตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารเครื่องบินในสื่อออนไลน์ที่ใช้ชื่อว่า Best Deal Flight ซึ่งมิได้เป็นตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารอย่างเป็นทางการของบริษัท การบินไทย ได้จำหน่ายบัตรโดยสารการบินไทยราคาถูกจากประเทศอังกฤษและเมืองอื่นๆ ในยุโรปกลับมายังประเทศไทย โดยการหลอกจำหน่ายบัตรโดยสารให้คนไทยในต่างแดนด้วยวิธีการทำสำรองที่นั่งและส่งเอกสารสำรองที่นั่งให้ผู้เสียหายและเรียกเก็บเงิน เมื่อผู้เสียหายชำระเงินแล้ว ตัวแทนรายนี้ไม่ได้ออกบัตรโดยสารให้ ทำให้ผู้เสียหายไม่สามารถใช้เดินทางได้
ทั้งนี้ สำนักงานขายของบริษัทฯ ที่กรุงลอนดอนได้ประสานทำการปิดระบบ ไม่ให้ Best Deal Flight ทำการสำรองที่นั่งในระบบของการบินไทยได้ตั้งแต่ปี 2560 แล้ว แต่เมื่อช่วง 1 เดือนที่ผ่านมาได้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นอีก โดย Best Deal Flight ใช้ User ID ของตัวแทนจำหน่ายที่ใช้ชื่อว่า Fly Deal Flights หรือ Fly Best Deal เข้าไปทำการสำรองที่นั่งเพื่อใช้หลอกลวงผู้เสียหาย เมื่อบริษัท การบินไทย รับทราบก็ได้ประสานทำการปิดระบบสำรองที่นั่งทันที
ทั้งนี้ บริษัทฯ มิได้มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับตัวแทนจำน่ายที่ใช้ชื่อดังกล่าวแต่อย่างใด และขอให้ผู้โดยสารโปรดระมัดระวังอย่าหลงเชื่อการแอบอ้างใดๆ และหากมีการนำชื่อบริษัท การบินไทย ไปแอบอ้างและทำให้บริษัทฯ เสื่อมเสียชื่อเสียง บริษัทจะแจ้งความดำเนินคดีต่อผู้แอบอ้างต่อไป
บริษัทฯ ใคร่ขอแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบข้อมูลอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อบัตรโดยสาร ซึ่งผู้โดยสารสามารถตรวจสอบการสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสารได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือติดต่อสอบถามได้ที่ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
