“ฮิตาชิ” อัดพันล้านปรับกลยุทธ์รุก ชูพรีเมียมครบไลน์ชิงแชร์ฟื้นโต

ผู้จัดการรายวัน 360 - “ฮิตาชิ” อัปเกรด ชูความเป็นพรีเมียมโปรดักต์ตอบโจทย์ลูกค้า อัดงบ 1,000 ล้านบาททำการตลาดครบวงจร ดึงเบลล่า-ราณียืนหนึ่งพรีเซ็นเตอร์ มั่นใจปีนี้ยอดขายกลับมาโต 15% ทะลุ 6,200 ล้านบาท

นายมาซาโนริ อิวานากะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฮิตาชิเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านมีความท้าทายมากขึ้นจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ช่องทางการตลาดมีหลากหลายมากขึ้น บริษัทจึงเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้สูงสุด โดยแผนการดำเนินงานธุรกิจในปี 2562 จะเน้นธุรกิจเชิงรุกสร้างการเติบโตดึงแคมเปญโกลบอล "Hitachi Upgrade For Life" มาต่อยอด ภายใต้ชื่อ "ฮิตาชิ ความสุขอัพเกรดได้" ซึ่งจัดขึ้นเฉพาะในประเทศไทยที่เดียว

นายบุญชัย พุทธาโกฐิรัตน์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการตลาดและการขาย, รองผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการบริษัท ฮิตาชิเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวเสริมว่า บริษัทให้ความสำคัญในการทำตลาดผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ได้แก่ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า และเครื่องปรับอากาศ เพราะมีความนิยมเติบโตสูง ตลอดจนส่วนแบ่งการตลาดอยู่ในระดับสูงเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

สำหรับแนวทางการทำตลาดในปี 2562 นี้ได้จัดแคมเปญ "ฮิตาชิ ความสุขอัพเกรดได้" เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและกระตุ้นให้เกิดการจดจำแบรนด์ ฮิตาชิ เป็นลำดับแรกๆ พร้อมดึงเบลล่า-ราณี แคมเปน เป็นแบรนด์พรีเซ็นเตอร์ เพื่อช่วยสร้างแบรนด์ให้เป็น Top of Mind ในการตัดสินใจซื้อ

ปีนี้จะให้ความสำคัญต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับพรีเมียม ชูคอนเซ็ปต์ "ฮิตาชิ ความสุขอัพเกรดได้" ด้วย 3 ผลิตภัณฑ์ใหม่ คือ 1. อัปเดตความสดใหม่ด้วยตู้เย็นฮิตาชิที่มีช่องแช่ผักแยกอิสระเก็บความชื้นสูง ช่องแช่อาหารแบบสุญญากาศ 2. อัปเกรดความสะอาดด้วยเครื่องซักผ้าฮิตาชิ ด้วยโปรแกรมกำจัดแบคทีเรียซักน้ำร้อน 60 องศาเซลเซียล และ 3. อัปเดตความเย็นด้วยเครื่องปรับอากาศฮิตาชิ ที่มีระบบ Frost Wash

อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ปลายปี 2561 ฮิตาชิได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดครบแล้ว มีการเปิดตัวตู้เย็น 1 ประตู และตู้เย็น 2 ประตู, เครื่องซักผ้าฝาบนถังเดี่ยวขนาด 13-17 กิโลกรัม นอกจากนี้ ในโอกาสครบรอบ 5 ทศวรรษของฮิตาชิเซลส์ ประเทศไทย ได้จัดแคมเปญ "Hitachi 3 Years Care" เพิ่มระยะเวลารับประกันสินค้าจาก 1 ปีเป็น 3 ปี ให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้ามูลค่าตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไปตลอดปี 2562 นี้

"ปีนี้ฮิตาชิมีความพร้อมในการทำตลาดอย่างมาก เริ่มตั้งแต่การปล่อยสินค้าใหม่ออกสู่ตลาดตั้งแต่ปลายปี 61 รวมถึงการปรับกลยุทธ์รับประกัน 3 ปี และการใช้พรีเซ็นเตอร์ ภายใต้งบการตลาดรวมกว่า 1,000 ล้านบาท มากกว่าปีก่อน 200 ล้านบาท เพื่อใช้ในด้านอะโบฟเดอะไลน์ จากการที่มีพรีเซ็นเตอร์มั่นใจว่าในปี 2562 นี้บริษัทจะมียอดขาย 6,200 ล้านบาท โตขึ้น 15% จากปีก่อนที่ทรงตัวทำได้ที่ 5,000 ล้านบาท มาจาก ตู้เย็น 45% เครื่องซักผ้า 25% แอร์ 15% และอื่นๆ 15%"

สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ตู้เย็น ตลาดรวมมีมูลค่า 14,000 ล้านบาท ปีนี้คาดโต 5-8% ในส่วนของฮิตาชิมั่นใจว่าจะรักษาความเป็นอันดับ 1 ในเชิงมูลค่า จากที่มีแชร์ 20% คาดว่าจะเพิ่มอีก 1-2% ส่วนกลุ่มตลาดรวมเครื่องซักผ้ามีมูลค่า 14,000 ล้านบาทเช่นกัน คาดปีนี้โตขึ้นอีก 5-10% ฮิตาชิเป็นอันดับ 3 ในเชิงมูลค่ามีแชร์ 15% ปีนี้น่าจะเพิ่มอีก 1-2% แต่หากเทียบกับแบรนด์ญี่ปุ่นด้วยกัน ฮิตาชิเป็นอันดับ 1 และเครื่องปรับอากาศอยู่ในอันดับ 6 แต่ถือเป็นแบรนด์ที่มีการเติบโตมากสุดในตลาด ส่วนในกลุ่มตลาดรวมเครื่องปรับอากาศมีมูลค่า 25,000 ล้านบาท ปีนี้คาดโต 10-15% ฮิตาชิมีแชร์ 25% ปีนี้คาดว่าจะเพิ่มได้อีก 1%