ผู้จัดการรายวัน 360 - ทวิตเตอร์เผยไทยเป็นตลาดเวอร์จิ้นมาร์เกตที่สำคัญ พร้อมทั้งเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด และมีผู้ใช้มากที่สุดในเซาท์อีสต์เอเชีย
นายอาร์วินเดอร์ กูจรัล กรรมการผู้จัดการ ทวิตเตอร์ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดเผยว่า ประเทศไทยถือเป็นตลาดที่มีผู้ใช้ทวิตเตอร์มากที่สุดและเติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หรือมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 35% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานี้ และไทยยังติดกลุ่มประเทศที่มีการเติบโตและมีผู้ใช้ทวิตเตอร์สูงสุดประเทศหนึ่งของทวิตเตอร์ทั่วโลกด้วย อย่างไรก็ตามไม่สามารถเปิดเผยถึงจำนวนผู้ใช้ทวิตเตอร์ในไทยได้
“มีตัวเลขที่น่าสนใจอย่างหนึ่งที่ตอกย้ำว่าไทยใช้ทวิตเตอร์มากคือ จากการเก็บข้อมูลของทวิตเตอร์ทั่วโลก ในปีที่แล้ว (2561) ผู้ใช้ทวิตเตอร์ทำการทวีตคำที่เกี่ยวกับ เคป็อป หรือเพลงเกาหลี รวมทั้งศิลปินเกาหลี และอะไรต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเพลงเกาหลีด้วย รวมทั้งหมดมากกว่า 5,200 ล้านครั้ง โดยในจำนวนนี้หากไม่นับรวมประเทศเกาหลีที่ต้องมากเป็นอันดับหนึ่งอยู่แแล้ว จะพบว่ามาจากทวิตเตอร์ของคนไทยสูงที่สุดมากถึง 800 ล้านครั้งเลยทีเดียว รองลงมาคือ อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และอเมริกา” นายอาร์วินเดอร์กล่าว
“ไทยจึงเป็นตลาดที่น่าสนใจของทวิตเตอร์ที่จะมีการขยายตัวต่อเนื่อง และไทยยังเป็นเคสสตัสดี้ (Case Study) หลายอย่างสำหรับในที่ประชุมของทวิตเตอร์เองด้วยที่นำมาพูดคุยกัน โดยไทยเป็นตลาดใหม่ที่น่าสนใจเหมือนในตลาดที่อินเดีย ฟิลิปปินส์ ซึ่งทวิตเตอร์ไม่ใช่เป็นแค่โซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ถือว่าเป็นอินเทอร์เรสต์เน็ตเวิร์ก (Interest Network) ซึ่งแอ็กเคานต์ที่มีคนทวีตถึงมากที่สุดไม่ใช่แอ็กเคานต์ที่มีจำนวนฟอลโลเออร์หรือผู้ติดตามมาก แต่เป็นแอ็กเคานต์ที่ทำให้เกิดการสนทนาของกลุ่มเป้าหมายและมุ่งเป้าในการสร้างสังคมของบรรดาแฟนผู้ติดตาม ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญมากกว่าจำนวนฟอลโลเออร์
ส่วนพฤติกรรมของผู้ใช้ทวิตเตอร์ในแต่ละประเทศก็มีความแตกต่างกันไป โดยผู้ใช้ทวิตเตอร์ในไทย แรกเริ่มจะใช้ทวิตเตอร์กับเรื่องศิลปินเกาหลีหรือเคป็อป เป็นต้น แล้วขยายสู่เรื่องอื่นๆ เช่น ละคร การจราจรเป็นต้น ส่วนที่อินโดนีเซีย จะใช้ทวิตเตอร์ทั่วไป ทั้งกีฬา การเมือง หรืออุบัติภัยต่างๆ ขณะที่ฟิลิปปินส์ จะใช้คุยกันมากเรื่อง กีฬา เช่น บาสเกตบอลเอ็นบีเอ ละคร เป็นต้น อย่างไรก็ตาม กลุ่มผู้ใช้ทวิตเตอร์หลักๆ ในไทยเป็นกลุ่มมิลเลนเนียมหรือที่มีอายุระหว่าง 16-34 ปี มากที่สุด จึงเป็นเครื่องมือสำหรับสินค้าที่จะใช้ทำการตลาดหรือโฆษณาเพื่อเจาะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนี้ได้เป็นอย่างดี
เดิมทีกลุ่มผู้ใช้ส่วนใหญ่จะมีอายุต่ำกว่า 25 ปี แต่ปัจจุบันผู้ใช้ทวิตเตอร์ในไทยจำนวน 66% เป็นกลุ่มมิลเลนเนียม แบ่งเป็นช่วงอายุได้ดังนี้ 15-24 ปี สัดส่วน 40%, 25-34 ปี สัดส่วน 26% , 35-44 ปี สัดส่วน 19% ซึ่งเป็นกลุ่มที่เติบโตอย่างเห็นได้ชัดและเป็นกลุ่มที่มักจะใช้ Twitter เพื่อติดตามข่าวสารโดยเฉพาะตลาดหุ้นส่วนอีก 15% อายุ 45 ปีขึ้นไป
จากข้อมูลพบว่า ผู้ใช้ทวิตเตอร์ในไทยเป็นผู้หญิง 51% ผู้ชาย 49%, มีการใช้ทวิตเตอร์ทกวันถึง 55%, มีรายได้ระดับบนประมาณ 25% ระดับกลาง 45% ระดับล่าง 25%, โดยมีการซื้อขายผ่านออนไลน์ในช่วงเดือนที่ผ่านมาประมาณ 83%
ส่วนเรื่องที่ผู้ใช้ทวิตเตอร์สนใจมากที่สุดเรียงลำดับ คือ เพลง 77%, อาหาร และภาพยนตร์ เท่ากันที่ 68%, ท่องเที่ยว 60%, เกมและการเงิน เท่ากันที่ 57%, แฟชั่น 52% และรถยนต์ 51%
สำหรับการลงโฆษณาในทวิตเตอร์นี้มีรูปแบบต่างๆ ที่หลากหลายบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นโฆษณารูปแบบวิดีโอฉายแทรกอยู่บนหน้าไทม์ไลน์ แฮชแท็กเพื่อการโฆษณา และไม่นานนี้ทวิตเตอร์ยังได้เปิดตัวแบบใหม่ คือ การโฆษณาแบบ pre-roll มีความยาว 6 วินาที ซึ่งจะเป็นเนื้อหาโฆษณาให้ดูก่อนที่จะเข้าชม โดยทวิตเตอร์จะมีระบบที่จะจัดการได้ว่าโฆษณาใดเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายผู้ใช้ทวิตเตอร์รายใด
นอกจากนั้น ทวิตเตอร์ในไทยยังมีพันธมิตรช่องทีวีมากกว่า 10 ช่องที่ทำโฆษณาแบบพรีโรล เช่น ช่องเวิร์คพ้อยท์ ช่องวัน เป็นต้น โดยแบ่งส่วนแบ่ง 50% เท่ากันจากรายได้โฆษณา
