“เทสโก้” เร่งปั้นแรงงานค้าปลีกรับขยายธุรกิจ

ผู้จัดการรายวัน 360 - เทสโก้ โลตัส เร่งสร้างบุคลากรค้าปลีกรองรับธุรกิจเติบโต ขยายสาขาต่อเนื่อง ผนึก 4 มหาวิทยาลัยไทย สร้างโปรแกรมพัฒนาพนักงานทั่วประเทศผ่านนวัตกรรมเรียนรู้ที่เหมาะกับแต่ละบุคคล (Personalised Learning) ตอบโจทย์ทั้งแรงงานและองค์กรยุค 4.0

นางอรกานดา อรรถวิภัชน์ ประธานกรรมการฝ่ายทรัพยากรบุคคล เทสโก้ โลตัส ประเทศไทย กล่าวว่า ธุรกิจของเทสโก้ โลตัส ในประเทศไทย มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับสภาวะการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป และทัศนคติที่ไม่เหมือนเดิมของบุคลากรรุ่นใหม่ ทำให้เทสโก้ โลตัส ต้องให้ความสำคัญอย่างมากกับการสร้างนวัตกรรมในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร และการใช้วิธีการเรียนรู้รูปแบบใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของแรงงานยุค 4.0 ใน 3 เรื่องหลัก

ประกอบด้วย 1. Personalisation การเรียนรู้ที่ตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละบุคคล 2. Ownership การรู้สึกเป็นเจ้าของ สามารถกำหนดและควบคุมสิ่งที่ตนเองเลือก และ 3. Flexibility มีความยืดหยุ่น ในขณะเดียวกันก็ต้องสามารถตอบโจทย์ของธุรกิจในยุค 4.0 ที่ต้องการ agility หรือความว่องไวในการปรับตัวและเปลี่ยนทิศทางเพื่อสนองต่อความเปลี่ยนแปลงของปัจจัยต่างๆ ได้ด้วย

ล่าสุด เทสโก้ โลตัส จึงได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยชั้นนำ 4 แห่งในประเทศไทย คือ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มหาวิทยาลัยขอนแก่น และมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ พัฒนาหลักสูตรร่วมกันเพื่อให้พนักงานที่ปฏิบัติงานอยู่ทั่วประเทศ มีโอกาสในการเข้าถึงการเรียนรู้แบบ Personalised Learning ผ่านโครงการ Learning Dollars”

“บางหลักสูตรมีพนักงานสมัครเรียนมากกว่าที่รองรับได้ 3-4 เท่าตัว หลังจากที่เราได้ริเริ่มพัฒนาหลักสูตรร่วมกับจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยเมื่อ 3 ปีที่แล้ว และได้ขยายความร่วมมือกับอีก 3 มหาวิทยาลัย เพื่อให้พนักงานในภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคใต้ มีโอกาสในเข้าเรียนรู้เช่นกัน โดยโครงการ Learning Dollars แตกต่างจากโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานขององค์กรทั่วๆไป ด้วยการที่เราให้วงเงินพนักงาน เพื่อให้พนักงานนำไปใช้เป็นค่าเรียนหลักสูตรต่างๆ ตามที่เหมาะกับความต้องการของตนเอง หากเงินจำนวนที่ได้รับไม่พอ ก็สามารถพูดคุยกับผู้บังคับบัญชาเพื่อขออนุมัติงบประมาณเพิ่ม ตามแผนพัฒนาศักยภาพของแต่ละคน หลักสูตรที่เปิดให้สมัครมีความหลากหลาย ตั้งแต่ Micro MBA ที่ใช้เวลาเรียน 2 ปี และหลักสูตรอื่นๆ ที่สามารถเลือกเรียนได้ทั้งแบบ classroom learning และ e-learning”

ปัจจุบัน หลักสูตรที่น่าสนใจที่เกิดจาการพัฒนาร่วมกันระหว่างเทสโก้ โลตัส และมหาวิทยาลัยชั้นนำทั้ง 4 แห่ง อาทิ Micro MBA, Design Thinking, Infographic Thinking, Mind Mapping, Appreciative Inquiry (สุนทรียสาธก), Improving Yourself & Personal Effectiveness, High Impact Business Presentation, Wealth Management (วางแผนการเงิน วางแผนชีวิต), Experience Learning เรียนรู้วิถีเกษตรอินทรีย์ เป็นต้น

“หัวใจของการรับมือกับความท้าทายของโลกธุรกิจในยุคปัจจุบันและอนาคต คือ พนักงานและองค์กรต้องปรับตัวรับความเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เทสโก้ โลตัส ในฐานะองค์กรที่มีการจ้างงานพนักงานประจำและชั่วคราวกว่า 50,000 คน ให้ความสำคัญกับการให้โอกาสแห่งการเรียนรู้เพื่อพัฒนาศักยภาพของพนักงานทุกเจเนอเรชัน” นางอรกานดากล่าว

นายสมพงษ์ รุ่งนิรัติศัย ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด กล่าวถึงแผนการขยายสาขาเทสโก้ โลตัส ก่อนหน้านี้ว่า ในปี 2561มีแผนจะขยายสาขาต่อเนื่อง คงไม่สามารถระบุจำนวนสาขาได้ แต่สามารถกล่าวได้ว่าจะเพิ่มในแง่ของพื้นที่อีกกว่า 40% จากพื้นที่รวมปี 2560 ที่ขยายสาขาเพิ่ม 67 สาขา หรือคิดเป็นพื้นที่ที่จะเพิ่มขึ้นประมาณ 6 แสนตารางฟุต รวมทั้งปีนี้จะปรับปรุงสาขาเก่าอีก 120 สาขา ปัจจุบันมีสาขารวมทุกรูปแบบมากกว่า 1,950 สาขาทั่วประเทศ โดยมีร้านค้า 5 ฟอร์แมต คือ พลัส มอลล์, เอ็กซ์ตร้า, ไฮเปอร์มาร์เก็ต, ตลาด และเอ็กซ์เพรส โดยให้บริการลูกค้ามากกว่า 15 ล้านคนในแต่ละสัปดาห์