ผู้จัดการรายวัน 360 - ตลาดชอปปิ้งออนไลน์ในไทยเกิดการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจอีกครั้ง เมื่อค่ายใหญ่อย่าง อีเลฟเว่นสตรีท หรือ 11street ของกลุ่มเอสเคเกาหลี ที่เพิ่งเข้ามาทำตลาดในไทยเพียงปีเศษเท่านั้นด้วยการเปิดเว็บไซต์ให้ซื้อขายกันได้ตั้งแต่วันที่ 21 ธันวาคม 2559 ว่า 11Street.co.th เพียงปีเศษ ก็ถึงเวลาเปลี่ยนแปลงแล้ว
เนื่องจากล่าสุดนี้ “เฉลิมชัย มหากิจศิริ” ได้เข้าไปซื้อกิจการของอีเลฟเว่นสตรีทในเมืองไทยแล้วอย่างเงียบๆ ชนิดที่ไม่เคยมีกระแสข่าวเกิดขึ้นมาก่อน ขณะนี้อยู่ระหว่างการดำเนินการ และการทำรายละเอียดต่างๆ คาดว่าอีกไม่นานดีลดังกล่าวนี้จะสรุปเป็นที่เรียบร้อย
นายเฉลิมชัย มหากิจศิริ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทรีเซนไทย เอเยนต์ซีส์ จำกัด (มหาชน) หรือ TTA กล่าวว่า “ผมมองเห็นแนวโน้มของธุรกิจชอปปิ้งออนไลน์ที่เติบโตตามไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทุกวันนี้เรามี T คือ เทรดิชันนัลเทรด (Traditional Trade) คือเป็นธุรกิจการค้าแบบสมัยเก่าดั้งเดิม แต่วันนี้โลกเปลี่ยนแปลงไป เราต้องปรับตัวเองให้ทันกับโลก เราต้องก้าวข้ามผ่าน T ตัวเดิม เพื่อไปสู่ T อีกตัว คือ เทคโนโลยี (Technology) เพื่อสร้างธุรกิจให้มีความแข็งแกร่งและเติบโตต่อเนื่อง”
นี่คือสาเหตุที่ทำให้เขาตัดสินใจลงทุนในนามส่วนตัวเพื่อเข้าซื้อกิจการอีเลฟเว่นสตรีท (11STREET) ในประเทศไทย จากกลุ่มเจ้าของเดิมคือ เอสเค จากเกาหลีใต้
ยังไม่นับรวมถึงวิชั่นของเขาที่นอกจากรุกทางชอปปิ้งออนไลน์แล้ว ยังมองถึงธุรกิจสตาร์ทอัพอีกด้วยที่เขาย้ำว่า ส่วนตัวสนใจพวกสตาร์ทอัพมานานแล้ว ที่ผ่านมาก็มีการศึกษาและเข้าไปลงทุนในนามส่วนตัวในสตาร์ทอัพแล้วหลายแห่ง เพราะบางอย่างเราก็ไม่มีประสบการณ์แต่น่าสนใจก็ต้องลงทุนผ่านสตาร์ทอัพ หรือแม้แต่ธุรกิจบล็อกเชนที่กำลังมาแรงในช่วงนี้ก็สนใจเช่นกัน
สำหรับประเด็นการซื้อ 11STREET ครั้งนี้ นอกจากเหตุผลที่กล่าวแล้ว ยังเป็นเพราะความที่รู้จักกันดีกับทางกลุ่มเอสเคด้วย จึงทำให้การซื้อครั้งนี้ไม่ยากเกินไป
อย่างไรก็ตาม เฉลิมชัยย้ำว่า เมื่อการซื้อขายเรียบร้อยในแง่ของกฎหมายแล้วธุรกิจนี้ อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงชื่อทางการค้าใหม่อีกครั้ง แต่ยังไม่สรุปรายละเอียด แต่สิ่งที่เราได้มาคือ บิ๊กดาต้า เนื่องจากอีเลฟเว่นสตรีทมีข้อมูลด้านลูกค้า พฤติกรรมการซื้อสินค้า และระบบแบ็กออฟฟิศต่างๆ ที่มีความสมบูรณ์และเป็นประโยชน์อย่างมากในการทำธุรกิจ โดยที่เขาไม่ต้องเริ่มต้นธุรกิจด้วยการนับหนึ่งใหม่ เพราะธุรกิจทุกวันนี้ต้องเร็วและพร้อมและมั่นคง จะรอช้าไม่ได้
ทั้งนี้ การขายธุรกิจให้ เฉลิมชัย มหากิจศิริ ครั้งนี้ ซึ่งยังไม่เป็นที่เปิดเผยมากนัก สร้างความงุนงงสงสัยให้กับตลาดชอปปิ้งออนไลน์ในไทยพอสมควรว่าเกิดอะไรขึ้นกับ 11STREET
แม้ก่อนนี้เมื่อปีที่แล้ว (2560) มีข่าวลือว่าเอสเคแพลเน็ต เจ้าของ 11STREET จะถอนตัวจากเมืองไทยหรือไม่ หลังจากที่ก่อนหน้านี้ได้ถอนตัวออกจากตลาดในประเทศอินโดนีเซียไปแล้ว และจะหยุดการลงทุนในประเทศอื่นๆ ด้วยหรือไม่
คำตอบจากผู้บริหารในขณะนั้น คือ จินวู คิม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายวางแผนกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจต่างประเทศของเอสเค แพลเน็ต กล่าวไว้ว่า “การที่บริษัทฯ ตัดสินใจในเชิงกลยุทธ์และขายธุรกิจในอินโดนีเซียนั้นไม่มีผลใดๆ ต่อความตั้งใจเดิมที่จะดำเนินธุรกิจในประเทศไทยในระยะยาว นอกจากประเทศไทยจะเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสองในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้แล้ว ยังมีศักยภาพที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว ทางเอสเค แพลเน็ต ยังคงเดินหน้าธุรกิจในต่างประเทศต่อเนื่องแน่นอน แต่เราจะเลือกลงสนามในพื้นที่ที่เรามีโอกาสชนะเท่านั้น และนอกจากมาเลเซียและตุรกีแล้ว อีกหนึ่งสนามแข่งขันที่เรามั่นใจก็คือประเทศไทย”
ขณะที่ ฮง โชล จอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อีเลฟเว่นสตรีท ประเทศไทย เคยกล่าวในช่วงปลายปีที่แล้วเช่นกันว่า บริษัทฯ อยู่ระหว่างเจรจากับพันธมิตรทางธุรกิจหลายราย เพื่อหาแนวทางธุรกิจที่เหมาะสมที่สุดเพื่อเตรียมตัวเข้าสู่เฟสต่อไป
ล่าสุดเมื่อต้นปีนี้ได้มีการลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือระหว่างบริษัทอีเลฟเว่นสตรีท ประเทศไทย กับ SMITA (SME International Trade Association of Malaysia) หรือ สมาคมเพื่อส่งเสริมอุตสาหกรรมเอสเอ็มอีของประเทศมาเลเซีย เพื่อมอบประสบการณ์ชอปปิ้งออนไลน์ให้นักชอปไทยด้วยหลากหลายสินค้านำเข้าจากมาเลเซีย ให้ลูกค้าได้รับทั้งความสะดวกสบาย ประหยัด และมั่นใจได้กับคุณภาพสินค้านำเข้าจากแบรนด์โดยตรง
อีเลฟเว่นสตรีทสร้างกระแสได้แรงเมื่อเริ่มต้นธุรกิจในไทยใหม่ๆ ด้วยกลยุทธ์ที่น่าจับตามอง ประเดิมด้วยทุ่มงบการตลาดกว่า 300 ล้านบาท กับแคมเปญเปิดตัว ใช้แบรนด์แอมบาสซาเดอร์อย่าง “ซงจุงกิ” จากเกาหลี และ “มิว-นิษฐา จิรยั่งยืน” ทำแคมเปญโปรโมตผ่านรถไฟฟ้า BTS โดยการแปลงโฉมสถานีสยาม ชิดลม และพร้อมพงษ์ให้เป็นธีมของอีเลฟเว่นสตรีท
กระทั่งเปิดเว็บไซต์ให้ซื้อขายกันตั้งแต่วันที่ 21 ธันวาคม 2559 ตั้งเป้ายอดขายช่วง 1 เดือนหลังเปิดเว็บกว่า 200 ล้านบาท ด้วยสถิติที่น่าสนใจของ 11 Street ถึงสิ้นเดือนมกราคม 2560 คือ มีสมาชิกลงทะเบียนแล้วกว่า 150,000 ราย, มีผู้ค้ามากกว่า 9,000 ราย, มีสินค้าให้เลือกซื้อ 3 ล้านชิ้น, มียอดขายกว่า 200 ล้านบาท, จำนวนการเข้าชมหน้าร้าน 14 ล้านครั้ง
สำหรับตัวเลขล่าสุด เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2561ตามที่ ฮง โชล จอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อีเลฟเว่นสตรีท ประเทศไทย ให้ไว้คือ อีเลฟเว่นสตรีทมีสินค้าให้เลือกชอปกว่า 9 ล้านรายการ มีจำนวนผู้ขายกว่า 23,000 ราย โดยเฉลี่ยการซื้อสินค้า 390 บาท/ครั้ง กลุ่มอายุเฉลี่ย 25-34 ปี เป็นกลุ่มที่เข้ามาเลือกชอปสินค้าอุปโภคบริโภคมากที่สุด
