ทวิตเตอร์บีทีเอสล่ม รถไฟฟ้าขัดข้องหลายครั้ง โดยผู้โดยสารถล่มหนักทั้งวัน บีทีเอสแจ้ง บัญชีทวิตเตอร์สำรอง @Btsskytrain2 ติดต่อระหว่างดำเนินการกู้บัญชีเดิมยังไม่ได้
.
ทวิตเตอร์ @Bts_skytrain ซึ่งเป็นบัญชีหลักของรถไฟฟ้าบีทีเอส เกิดปัญหาทางเทคนิค โดยบริษัทฯ แจ้งว่าอยู่ระหว่างแก้ไข โดยบัญชีทวิตเตอร์ @Bts_skytrain มีกว่า 2.5 ล้านผู้ติดตาม ซึ่งในช่วงวันนี้มีผู้โดยสารจำนวนมากทวีตข้อความถึง เนื่องจากรถไฟฟ้าบีทีเอสเกิดขัดข้องหลายครั้ง ส่งผลให้การเดินรถล่าช้า
ทั้งนี้ บีทีเอสแจ้งว่าทีมงานได้ตั้งบัญชีทวิตเตอร์สำรอง @Btsskytrain2 เป็นช่องทางการสื่อสารชั่วคราว จนกว่าจะสามารถกู้บัญชีเดิมกลับมาได้
สำหรับช่องทางออนไลน์ เพื่อรับการแจ้งเตือนของบีทีเอส มี 3 ช่องทางที่สามารถกดติดตามรับข่าวสารได้ทันที ได้แก่
1. Twitter: @Btsskytrain2 (สำรอง)
2. Facebook: เพจ รถไฟฟ้าบีทีเอส
3. Line: @btsskytrain