xs
xsm
sm
md
lg

เคยเจอไหมต้อง “ปรินต์-ถ่ายเอกสาร” พรีเซนต์ลูกค้างานสำคัญด่วน แล้วเครื่องติดขัด-เอกสารไม่ออก โทรไปแจ้งศูนย์ ศูนย์บอกให้รอช่าง!!!

เผยแพร่:   โดย: MGR Online


ริโก้ (RICOH) ผู้นำตลาดเครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชันระดับโลกทราบดีว่า สิ่งที่ทำให้เจ้าของธุรกิจ-พนักงานออฟฟิศ กังวลในการตัดสินใจเลือกใช้เครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชัน คือ งานที่ต้องสะดุดจากปัญหาในการใช้งาน หรือการรอช่างเข้ามาตั้งค่าต่าง ๆ ของเครื่อง ซึ่งบางครั้งอาจไม่ทันการกับงานที่เร่งด่วน ริโก้จึงออกบริการใหม่ RemoteConnect Support บริการหลังการขายที่ช่วยให้การใช้เครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชันเป็นไปได้อย่างราบรื่นขึ้น โดยลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาในการใช้งานเครื่องได้ทันที

ริโก้ (RICOH) ผู้นำตลาดเครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชันระดับโลกทราบดีว่า สิ่งที่ทำให้เจ้าของธุรกิจ-พนักงานออฟฟิศ กังวลในการตัดสินใจเลือกใช้เครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชัน คือ งานที่ต้องสะดุดจากปัญหาในการใช้งาน หรือการรอช่างเข้ามาตั้งค่าต่าง ๆ ของเครื่อง ซึ่งบางครั้งอาจไม่ทันการกับงานที่เร่งด่วน ริโก้จึงออกบริการใหม่ RemoteConnect Support บริการหลังการขายที่ช่วยให้การใช้เครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชันเป็นไปได้อย่างราบรื่นขึ้น โดยลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาในการใช้งานเครื่องได้ทันที*

วิธีการใช้งาน RemoteConnect Support ก็ง่ายแสนง่ายคือ แค่กดโทรศัพท์เพียงครั้งเดียวก็สามารถต่อสายคุณถึง Call Center และผู้เชี่ยวชาญได้ทันที

ระบบการทำงานของ RemoteConnect Support คือ เมื่อ Call Center ของริโก้ได้รับอนุญาตจากลูกค้า (ที่ใช้เครื่องรุ่นที่มีหน้าจออัจฉริยะ Smart Operation Panel) ด้วยการแจ้ง One-Time Password ที่แสดงบนหน้าจอเครื่อง ก็จะสามารถเข้าถึงหน้าจอเครื่องของลูกค้าเพื่อแนะนำการใช้งานเครื่อง หรือตั้งค่าต่าง ๆ บนเครื่องเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งานได้ ณ เวลานั้น ซึ่งริโก้ถือเป็น เครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชันยี่ห้อเดียวในประเทศไทย ที่มีบริการนี้

RemoteConnect Support ถือเป็นบริการล่าสุดจากริโก้ ผู้นำเครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชันที่ไม่หยุดยั้งในการสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองลูกค้า ซึ่งได้รับการพิสูจน์มาแล้วจากลูกค้าระดับองค์กรในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก ว่าช่วยยกระดับความพึงพอใจให้กับลูกค้า ช่วยให้การทำงานราบรื่น พนักงานไม่เครียด ธุรกิจไม่สะดุด

สนใจติดต่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าและบริการของริโก้เพิ่มเติมได้ที่ โทร. 02-088-2158 หรือ naruthon.sri@ricoh.co.th

หมายเหตุ :
*บริการดังกล่าวไม่รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์เครื่อง

(พื้นที่ประชาสัมพันธ์)



กำลังโหลดความคิดเห็น...