ผู้จัดการรายวัน 360 - “สยามพิวรรธน์” จ่อดัน ลอฟท์ ลุยตลาดอาเซียนอีก 3 ปี รอสรุปโมเดลลุยกับทางลอฟท์ญี่ปุ่น เผยปีนี้ลอฟท์ไทยยอดขายพุ่ง 40% เตรียมเปิดสาขาแฟลกชิปสโตร์ที่ดิไอคอนสยามปลายปีหน้า ตั้งเป้ารุกออนไลน์เป้าสัดส่วนรายได้ 10% ใน 5 ปี
นายกฤษฎา รินทรานุกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยาม สเปเชียลลิตี้ จำกัด ในเครือสยามพิวรรธน์ ผู้บริหารร้านลอฟท์ เปิดเผยว่า ในช่วง 3 ปีจากนี้บริษัทฯ มีแผนที่จะขยายธุรกิจร้านลอฟท์ในต่างประเทศด้วย โดยเฉพาะอาเซียนก่อน เช่นที่ สิงคโปร์ มาเลเซีย เป็นต้น แต่ขณะนี้ยังไม่สรุปรูปแบบอย่างชัดเจนกับทางบริษัทแม่ของลอฟท์ญี่ปุ่น แต่อาจจะเป็นไปได้ทุกโมเดล เช่น ลงทุนเอง ลงทุนร่วมกับบริษัทแม่ของลอฟท์ หรือลงทุนร่วมกับทางพันธมิตรท้องถิ่นแต่ละประเทศ เป็นต้น ปัจจุบันนอกจากลอฟท์ในญี่ปุ่นแล้ว ก็มีที่ไทยเท่านั้นที่ทำมาได้ 20 ปีและได้รับความสำเร็จต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม ในปลายปีหน้าบริษัทฯ จะเปิดสาขาใหม่ที่ ดิไอคอนสยาม พื้นที่กว่า 2,000 ตารางเมตร ลงทุนเกือบ 100 ล้านบาท ซึ่งจะเป็นสาขาแฟลกชิปสโตร์ในไทย และเป็นสาขาต้นแบบในการขยายต่างประเทศด้วย เพราะนอกจากจะมีพื้นที่ใหญ่และมีสินค้าหลากหลายมากกว่า 50,000 เอสเคยู ยังมีบริการใหม่ๆ เพิ่มเข้ามา เช่น บริการด้านความงาม
สำหรับผลประกอบการของลอฟท์ในปี 2560 นี้ ยอดขายเติบโต 40% กลุ่มที่ขายดีคือ เครื่องเขียน โต 25% สัดส่วนรายได้ 26% 2. วาไรตี โต 20% สัดส่วนรายได้ 25% 3. ไอทีแก็ดเจ็ต โต 40% สัดส่วนรายได้ 25% 4. เฮลท์แอนด์บิวตี้ โต 70% สัดส่วนรายได้ 13% 5. โฮม โต 20% สัดส่วนรายได้ 8% และอื่นๆ
ปริมาณการซื้อต่อบิลสูงขึ้น 10% จาก 630 บาทเป็น 700 บาทต่อบิล มีฐานสมาชิกรวม สิ้นปีนี้ 100,000 ราย ซึ่งสมาชิกสร้างสัดส่วนยอดขาย 40% จากสมาชิกที่มีปริมาณการซื้อสูงถึง 1,000 บาทต่อบิลมากกว่าทั่วไป สำหรับปีหน้าตั้งเป้าหมายฐานสมาชิกเพิ่มเป็น 130,000 ราย เพิ่ม 30% จากปัจจุบันมี 4 สาขา คือที่ สยามดิสคัฟเวอรี่, พาราไดส์พาร์ค, เมกาบางนา และสเปลล์ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ซึ่งวางเป้าหมายจะมี 8 สาขาในช่วง 3-5 ปีจากนี้ รวมต่างประเทศด้วย
กรณีของลูกค้าแยกเป็น สมาชิก 40% นักท่องเที่ยวต่างชาติ 255 และลูกค้าทั่วไป 35% โดยกลุ่มลูกค้าอายุ 25-40 ปีเป็นกลุ่มหลัก 65% รองมาคือ นักเรียน นักศึกษา 20% อายุมากกว่า 40 ปีขึ้นไป 15% เป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ 70% (โดยในจำนวนนี้มาจากญี่ปุ่น 50% ) และจากไทย 30% ส่วนสินค้าเฮาส์แบรนด์มีประมาณ 800 รายการ
นายกฤษดากล่าวถึงช่องทางออนไลลน์ด้วยว่า ลอฟท์เพิ่งเริ่มปีที่แล้วสัดส่วนรายได้ 1% แต่ตั้งเป้าหมายสัดส่วนรายได้ที่ 5-10% ในช่วง 5 ปีจากนี้ ซึ่งจะมีทั้งการขายผ่านเว็บไซต์ตัวเอง ผ่านไลน์ ทุกช่องทาง และผ่านเว็บไซต์มาร์เกตเพลสรายอื่นด้วยที่จะเริ่มจริงจังปีหน้า พันธมิตรส่งสินค้าคือ ไปรษณีย์ไทย และเอสซีจีเอ็กซ์เพรส ซึ่งรายได้ออนไลน์มาจากกรุงเทพฯ กับต่างจังหวัดเท่ากัน ปริมาณการซื้อ 1,800-2,000 บาทต่อบิล
ล่าสุดเทศกาลปีใหม่จัดรายการ ลอฟท์ เดอะ เวิลด์ ออฟ อัลติเมต กิฟต์ 2561 คาดว่ายอดขายช่วงธันวาคมจะโต 20% ปีนี้มีบริการพิเศษคือจัดส่งถึงบ้านหรือดีลิเวอรี เมื่อซื้อครบ 3,000 บาทขึ้นไป รวมทั้งโปรโมชัน ผ่อนดอกเบี้ยศูนย์เปอร์เซ็นต์ ส่วนลดพิเศษออนท็อป เป็นต้น และมีสินค้าพิเศษช่วงเทศกาลนำเข้าจากญี่ปุ่นถึง 50% ด้วย
ในเทศกาลต้อนรับปีใหม่ 2018 นี้ ซึ่งร้านลอฟท์ได้เตรียมสินค้าเพื่อมอบเป็นของขวัญให้แก่คนพิเศษมากมาย ทั้งสเตชันเนอรี สินค้าไอที ของตกแต่งบ้าน และแอ็กเซสซอรี สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม รวมทั้งสินค้าที่มีนวัตกรรม ซึ่งเป็นสินค้าฮิตติดเทรนด์ส่งตรงจากประเทศญี่ปุ่น และได้จัดกลุ่มสินค้าตามผู้รับ เพื่อให้ลูกค้าเลือกชอปปิ้งได้ง่าย และสะดวกขึ้น คือ Gift for him, Gift for her, Gift for family ตอกย้ำความเป็นผู้นำสเปเชียลตี้สโตร์ที่ตรงความต้องการของกลุ่มลูกค้าทุกเพศ ทุกวัย พร้อมสินค้าใหม่ๆ มากมายมากระตุ้นยอดขายช่วงปีใหม่ เช่น สินค้ากลุ่มสมุดไดอารี, ปฏิทิน และการ์ดอวยพร นำเข้าจากญี่ปุ่นที่ขายดีที่สุดในประเทศไทย เช่น Hobonichi สมุดไดอารีที่มียอดขายเป็นอันดับ1 ในร้าน LOFT ญี่ปุ่น ติดต่อกันนาน 14 ปี และยังได้รับความนิยมจากผู้ใช้กว่า 600,000 คน ใน 84 ประเทศทั่วโลก, Midori แบรนด์เครื่องเขียนเก่าแก่ของญี่ปุ่น เป็นต้น พร้อมบริการห่อของขวัญหลากหลายสไตล์เพื่อสร้างของขวัญชิ้นนั้นให้พิเศษมากขึ้น ซึ่งทุกปีมีลูกค้ามาใช้บริการห่อของขวัญเป็นจำนวนมาก
สำหรับสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าทั่วไป ชอปครบ 1,800 บาท รับคูปองส่วนลดท้ายใบเสร็จมูลค่า 100 บาท, ชอปครบ 2,500 บาท รับคูปองท้ายใบเสร็จมูลค่า 200 บาท และชอปครบ 3,500 บาท รับคูปองท้ายใบเสร็จมูลค่า 300 บาท แต่สำหรับสมาชิกลอฟท์นอกเหนือจากได้รับส่วนลดจากบัตร 10% แล้ว หากชอปครบ 1,500 บาท รับคูปองท้ายใบเสร็จมูลค่า 100 บาท ชอปครบ 2,000 บาท รับคูปองท้ายใบเสร็จมูลค่า 200 บาท และชอปครบ 3,000 บาท รับคูปองท้ายใบเสร็จมูลค่า 300 บาท
นอกจากนี้ ผู้ถือบัตรเครดิต JCB Platinum รับส่วนลด 15% และยังรับคูปองส่วนลดท้ายใบเสร็จได้อีกด้วย ตั้งแต่วันนี้ ถึง 15 มกราคม 2561
