ธนจิรา กรุ๊ป ตอกย้ำความเป็นผู้นำการทำการตลาดสินค้าไลฟ์สไตล์แฟชั่นจากต่างประเทศ เผยกลยุทธ์สร้างแบรนด์แพนดอร่า สร้างรายได้เติบโตสวนกระแสอย่างยั่งยืน
หากกล่าวถึงแบรนด์เครื่องประดับยอดนิยมสำหรับสาวๆ ในปัจจุบันที่สามารถบ่งบอกตัวตนและเป็นของขวัญในราคาที่ทุกคนจับต้องได้ คงหนีไม่พ้นแบรนด์ PANDORA (แพนดอร่า) เครื่องประดับจิวเวลรีแบรนด์ดังสัญชาติเดนมาร์ก ที่บอกความเป็นตัวตนของผู้สวมใส่ที่ไม่ซ้ำใคร
นางสาวบุญญลักษณ์ ฐิติปุญญา ผู้จัดการฝ่ายการตลาด แบรนด์ PANDORA (แพนดอร่า) ในกลุ่มบริษัท ธนจิรา รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด ผู้นำด้านการจัดจำหน่ายสินค้าไลฟ์สไตล์แฟชั่นจากต่างประเทศ เผยว่า “ความพิเศษของแบรนด์ PANDORA (แพนดอร่า) คือ Individuality หรือการบ่งบอกความเป็นตัวเอง โดยผ่านการเรียงร้อยสร้อยข้อมือและการเลือกเครื่องประดับแต่ละชิ้นให้แสดงถึงสไตล์ส่วนตัว ซึ่งเครื่องประดับของแต่ละคนจะไม่ซ้ำกันหรือเรียกได้ว่ามีชิ้นเดียวในโลก
เครื่องประดับของแพนดอร่าได้แรงบันดาลใจมาจากพลังบวกของผู้หญิงในบุคลิกต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ทุกคาแรกเตอร์ผู้หญิงในแบบของตัวเอง กลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์ในปัจจุบันได้แก่ กลุ่ม Y-W-N หรือ Youth-Women-Netizen คือ กลุ่มผู้หญิงวัยรุ่น และวัยทำงานที่ใช้ Social Media เป็นส่วนหนึ่งของชีวิต มีความเป็นตัวของตัวเอง คิดและตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีและเหมาะให้แก่ตัวเองได้เสมอ
กลุ่ม Target Segment นี้จะมีความชอบในเครื่องประดับที่ไม่จำเจและแพนดอร่าก็ตอบโจทย์ เพราะนอกจากแบบที่มีให้เลือกมากมายแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถ Customize ในแบบของตนเองได้, ไม่ซ้ำใครไม่มีใครเหมือน ซึ่งสัดส่วนลูกค้าภายในประเทศปัจจุบันมีมากถึง 85% เป็นลูกค้าต่างชาติ 15%”
“ด้วยกลยุทธ์การสร้างแบรนด์อย่างมั่นคงและการทำการตลาดที่ไม่ใช้กลยุทธ์การลดราคาของสินค้า แต่เน้นย้ำในเรื่องของการบ่งบอกความเป็นตัวเองและการวางตำแหน่งของแบรนด์ให้เป็นของขวัญที่ดีที่สุดในทุกโอกาส ส่งผลให้เกิดความนิยมที่เพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน และเพื่อให้แบรนด์แพนดอร่ายังคงมีความเกี่ยวโยงกับการใช้ชีวิตประจำวันของกลุ่มเป้าหมาย
ทางบริษัทฯ ได้วางแผนงานที่จะสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความน่าสนใจในแบรนด์แพนดอร่า เช่น การเป็นผู้สนันสนุนหลักกิจกรรม 50 หนุ่มโสดในฝันของคลีโอ 2 ปีซ้อน เพราะ แพนดอร่า คือแบรนด์เครื่องประดับที่หนุ่มโสดจะเลือกซื้อให้คนที่เขารัก และเพื่อให้ตอกย้ำเรื่องการเป็นแบรนด์ Gifting หรือของขวัญที่ดีที่สุด”
ด้านนายธนพงษ์ จิราพาณิชกุล กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท ธนจิรา ได้กล่าวเสริมอีกว่า “ธนจิรา กรุ๊ป เน้นความเชี่ยวชาญด้านการทำการตลาดและการบริหารระบบงานขาย โดยมุ่งเน้นการทำการตลาดแบรนด์ไลฟ์สไตล์ใน Segment ที่เป็น Premium เป็นหลัก สำหรับแบรนด์แพนดอร่าที่เรายังคงความเป็นผู้นำของกลุ่มสินค้าไลฟ์สไตล์จิวเวลรีไว้ได้ เพราะทางบริษัทได้ระมัดระวังการตั้งราคาของสินค้าโดยให้มีความแตกต่างกับประเทศเพื่อนบ้านไม่เกิน 5-10% ตั้งแต่เริ่มทำการตลาดในประเทศไทย ซึ่งทำให้ลูกค้าคนไทยสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าภายในประเทศได้ทันที โดยไม่ต้องเดินทางไปซื้อที่ต่างประเทศ อีกทั้งทางบริษัทวางแผนปรับปรุงพัฒนาร้านอย่างต่อเนื่อง เช่น การเพิ่มจุดขายให้ครบ 30 สาขาภายในปี 2017 เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีต่อแบรนด์ (Branding Experience) และเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่มากขึ้นทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ส่งผลให้ในปี 2017 แบรนด์แพนดอร่ามียอดขายที่เพิ่มขึ้นจากปี 2016 ถึง 39% แบ่งเป็นยอดขายร้านเดิม (Same Store Sales) ถึง 25% ซึ่งเป็นอันดับต้นๆ ใน Asia Pacific (รวมถึงญี่ปุ่น และออสเตรเลีย)
ล่าสุดได้เปิดสาขาที่เซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่ เป็นสาขาที่ 28 และคาดว่าในปี 2020 แพนดอร่าจะสร้างยอดขายให้กลุ่มบริษัทธนจิรามากกว่า 1,200 ล้านบาท ซึ่งการวางแผนการตลาดให้ตรงใจผู้บริโภคและการบริหารระบบงานขายที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้กลุ่มบริษัท ธนจิรา เติบโตได้อย่างมั่นคงและมีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน”
