การบินไทยรุกธุรกิจบัตรรอยัลออร์คิดพลัส จับมือแบรนด์ระดับโลก-ตัดแต้มแลกตั๋วง่ายๆ

“การบินไทย” ปรับกลยุทธ์ ขยายฐานสมาชิกธุรกิจรอยัลออร์คิดพลัส สะสมไมล์แลกตั๋วเครื่องบิน และสินค้าไทยช็อป เจาะไลฟ์สไตล์ลูกค้า เพิ่มความสะดวกและสินค้าที่หลากหลาย เตรียมจับมือแบรนด์ระดับโลก หวังกระตุ้นสมาชิกบัตร 50% ที่ไม่ค่อยเคลื่อนไหวและเพิ่มฐานสมาชิกกลุ่มคนหนุ่มสาว ล่าสุดร่วมมือ “ซิตี้แบงก์” เปิดโปรแกรมตัดแต้มแลกส่วนลดค่าตั๋วแบบง่ายๆ

วันนี้ (22 พ.ย.) บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) และธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย ได้ร่วมเปิดตัวโปรแกรม “ซิตี้ รอยัล ออร์คิด พลัส เพย์ วิธ พอยท์”เพื่อเพิ่มความสะดวกในการนำคะแนนสะสมจากการใช้บัตรเครดิต ซิตี้ รอยัล ออร์คิด พลัส แลกเป็นส่วนลดได้ทันทีเมื่อซื้อบัตรโดยสารของการบินไทยและไทยสมายล์ รวมถึงเป็นส่วนลดเมื่อซื้อบริการทัวร์เอื้องหลวง และผลิตภัณฑ์จาก THAI Shop โดยตั้งแต่วันนี้ถึง 28 ก.พ. 2561 สมาชิกบัตรเครดิตซิตี้แบงก์ รอยัล ออร์คิด พลัส สามารถใช้ทุกๆ 4,000 คะแนนต่อส่วนลด 1,000 บาท แล้วจะได้รับ 1 สิทธิ์จากทุกๆ การแลกคะแนน 4,000 คะแนนเพื่อลุ้นรางวัลบัตรโดยสาร ไปกลับ กรุงเทพ-ฮ่องกง 2 ที่นั่งต่อรางวัล (ชั้นประหยัด) มูลค่า 21,600 บาทต่อรางวัล มีจำนวน 15 รางวัล

น.ส.จิตติมา อุทัยเฉลิม ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจรอยัลออร์คิดพลัส บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การบินไทย และซิตี้แบงก์ ได้มีความร่วมมือกันมากว่า 10 ปีแล้วซึ่งมีผู้ถือบัตรซิตี้ รอยัล ออร์คิด ประมาณ 60,000 ใบ ซึ่งโปรแกรมนี้จะเพิ่มความสะดวกให้ผู้ถือบัตร สามารถนำคะแนนที่มีแลกเป็นส่วนลดราคาบัตรโดยสารหรือสินค้าของการบินไทยได้ทันที จากที่ผ่านมาต้องโอนคะแนนมาเป็นของการบินไทยก่อน ซึ่งโปรแกรมนี้จะทดลอง 2 ปี คาดว่าจะมีการซื้อตั๋วโดยสารของการบินไทยมากขึ้น เนื่องจากผู้ถือบัตรจะได้รับส่วนลดจากการสะสมคะแนนของซิตี้แบงก์ ขณะที่การบินไทยยังคงขายตั๋วได้ในราคาเต็ม

ส่วนธุรกิจบัตรรอยัลออร์คิดพลัส(Royal Orchid Plus : ROP) ของการบินไทยนั้น ปัจจุบันมีสมาชิกอยู่ 3.4 ล้านใบ เป็นคนไทยประมาณ 50% ที่เหลือเป็นออสเตรเลีย, ญี่ปุ่น, อินเดีย, อังกฤษ ตามลำดับ โดยจะมีบัตรประมาณ 50% ที่ไม่ค่อยมีการเคลื่อนไหว ซึ่งในปี 2559 และ 2560 ได้มีการพัฒนาเพื่อเพิ่มความสะดวกในการสะสมไมล์และการแลกของรางวัล และในปี 2561 จะเพิ่มความหลากหลายของสินค้าและบริการที่ให้แลกคะแนนของบัตร ROP ได้มากขึ้น ซึ่งอยู่ระหว่างพูดคุยกับสินค้าและบริการระดับตราสินค้าสากล (Global Brand) เช่น บัตรภาพยนตร์, สปา, บัตรสตาร์บัคส์, โรงแรม ,รถขนส่งรูปแบบต่างๆ สินค้าแฟชั่น, อาหาร, เครื่องดื่ม รวมถึงสินค้าของแอปเปิล คาดว่าจะเพิ่ม Global Brand จาก 300 แบรนด์ในปัจจุบันเป็น 600 แบรนด์ในปี 2561

โดยหลักการจะเพิ่มความสะดวกในการแลก และโปรแกรมที่แลกจะไม่เฉพาะตั๋วโดยสาร แต่จะมีบริการและสินค้าที่หลากหลาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มสมาชิกที่มีอายุช่วง 25-35 ปีให้มากขึ้นซึ่งจะเป็นกลุ่มวันที่มีความต้องการและมีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัตรมากกว่า ขณะที่ปัจจุบันสมาชิก ROP ของการบินไทยจะมีสัดส่วนอายุที่ 50-55 ปีค่อนข้างมาก ส่วนรายได้ที่เป็นเงินสดจากบัตร ROP เฉลี่ยประมาณ 4,000 ล้านบาทต่อปี

นายชานดีพ บาจระ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย กล่าวว่า โปรแกรม “ซิตี้ รอยัล ออร์คิด พลัส เพย์ วิธ พอยท์” จะเป็นครั้งแรกที่นำคะแนนมาแลกเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้า และบริการของการบินไทยได้อย่างง่ายดาย โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมแลกคะแนนสะสม Citi Thank You Rewards มุ่งตอบสนองไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ เพิ่มช่องทางการแลกคะแนนสะสมผ่านโทรศัพท์มือถือที่สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น