[ชมคลิป] “เซ็นทรัล” เพิ่มร้านค้าแมส ดึงทราฟฟิกเข้า “เอ็มบาสซี”

ผู้จัดการรายวัน 360 - “เซ็นทรัล เอ็มบาสซี” ปรับพื้นที่ดึงร้านค้าระดับแมสเป็นแม็กเน็ตดูดทราฟฟิกลูกค้าเพิ่มขึ้น ล่าสุด ได้ฤกษ์เปิดโรงแรม “พาร์ค ไฮแอท” แล้ว เติมเต็มบริการ ดึงลูกค้าได้ทุกกลุ่ม หวังดึงคนเข้าศูนย์ฯปีนี้ เพิ่ม 40% เป็น 3 หมื่นคนต่อวัน ยันยังเป็นศูนย์ฯ ลักชัวรี่เต็มตัว



นายบรม พิจารณ์จิตร กรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้า “เซ็นทรัล เอ็มบาสซี” เครือเซ็นทรัลกรุ๊ป เปิดเผยว่า ศูนย์ฯ ได้ปรับเปลี่ยนร้านค้าเช่าใหม่ประมาณ 5% ของทั้งหมดกว่า 174 ร้านค้า หลังจากที่มีการครบสัญญาเช่า 3 ปีแล้ว โดยเพิ่มร้านค้าระดับกลางที่เป็นแม่เหล็กเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและมากขึ้น เช่น ร้านมูจิ และร้านทอปชอปที่เข้ามาเปิดแล้ว โดยยังมีการเจรจาอีก 2-3 แบรนด์ ในระดับใกล้เคียงกัน โดยเฉพาะชั้น 2 และ 3 เพื่อดึงปริมาณคนเข้าศูนย์ฯ มากขึ้น โดยขณะนี้ปล่อยพื้นที่เช่าแล้วกว่า 90%

เมื่อ 3 ปีที่แล้วที่เริ่มเปิดบริการ ศูนย์ฯ กำหนดว่าจะมีร้านค้าแบรนด์เนมลักชัวรี่มากกว่า 30% ซึ่งจะเป็นร้านอินเตอร์แบรนด์ใหม่ที่ไม่เคยเข้ามาในไทย และ/หรือเป็นร้านแฟลกชิบสโตร์ใหม่ เพื่อสร้างความแตกต่างซึ่งยังคงคอนเซปต์นี้อยู่ เพียงแต่มีการเพิ่มร้านค้าอีกระดับที่เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายเข้ามาเปิดบริการบ้าง โดยค่าเช่าได้มีการปรับขึ้น 7% ตามสัญญา

ก่อนหน้านี้ ศูนย์ฯ ได้เพิ่มเติมแม็กเน็ตเข้ามาเพื่อดึงคน เช่น “โอเพนเฮาส์” พื้นที่พักผ่อนส่วนรวม และร้านอาหาร ลงทุน 300 ล้านบาท, ศิวิไลซิตี้คลับ ลงทุน 130 ล้านบาท และ “อีทไทย” ศูนย์อาหาร ลงทุน 185 ล้านบาท ส่งผลให้มีลูกค้าเข้าศูนย์ฯ ที่หลากหลาย เช่น วัยทำงาน ครอบครัว กลุ่มเอ็กซ์แพท กลุ่มวัยรุ่นใหม่อายุ 25 ปีขึ้นไป โดยในปี 2558 มีปริมาณลูกค้าเข้าศูนย์ฯ เพิ่มขึ้น 24% ปี 2559 เพิ่ม 15% และปี 2560 คาดว่าจะเพิ่มเป็น 40% สัดส่วนลูกค้าคนไทย 60% และนักท่องเที่ยว 40% จากเดิมคนไทย 70% และนักท่องเที่ยว 30%

ในปีที่ผ่านมา “เซ็นทรัล เอ็มบาสซี” มีลูกค้าเข้าศูนย์ฯเฉลี่ยวันละ 2 หมื่นคน อย่างไรก็ตาม ปี 2560 หลังจากที่มีการปรับเปลี่ยนร้านค้า การจัดกิจกรรมต่างๆ ด้วยงบตลาดรวม 200 ล้านบาทตลอดปี ล่าสุดใช้งบ 80 ล้านบาท จัดกิจกรรม “ครั้งแรก” ตลอด 7 สัปดาห์ เริ่มต้นด้วยการฉลองครั้งใหญ่วันที่ 18 พ.ค.ศกนี้ กับการเปิดตัวโรงแรม “พาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ” คาดว่า ทั้งปี 2560 จะทำให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่ม 80% เพิ่มจำนวนผู้เข้าศูนย์ฯ 40% หรือเป็น 3 หมื่นคนต่อวัน และมีความหลากหลายมากขึ้น ทั้งกลุ่มครอบครัว ชาวต่างชาติที่พำนักในไทย นักท่องเที่ยว และกลุ่มคนรุ่นใหม่

นายบรม กล่าวด้วยว่า ที่ผ่านมา จำนวนเมมเบอร์คลับเพิ่ม 200% และการใช้จ่ายของลูกค้าที่เก็บตัวเลขได้เพิ่มมากกว่า 2 เท่า ระดับเฉลี่ย 1.5 ล้านบาทต่อปี

สำหรับโรงแรม “พาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ” ซึ่งเป็นส่วนสำคัญอีกอย่างของ “เซ็นทรัล เอ็มบาสซี” มีจำนวน 222 ห้อง ลงทุนประมาณ 7 พันล้านบาท จะเปิดบริการอย่างเป็นทางการวันที่ 12 พ.ค.ศกนี้ เฟสแรกเปิดบริการประมาณ 80 ห้อง แต่ให้บริการได้ประมาณ 65 ห้องซึ่งถูกจองหมดแล้ว ส่วนห้องพักที่เหลือคาดว่าสิ้นเดือนพ.ค.นี้จะเปิดบริการได้หมด ราคาห้องพักเริ่มที่ 7 พันบาทต่อคืน และเมื่อเปิดเป็นทางการราคาจะอยู่ประมาณ 9.5 พันบาท – 1 หมื่นบาทต่อคืน