ศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์ ครบรอบ 10 ปี อัดงบประมาณกว่า 500 ล้านบาทปรับโฉมให้สดใส ทันสมัยกว่าเดิม เพิ่มร้านค้าและจัดทัพใหม่เพื่อตอบโจทย์ทันยุคสมัยมากขึ้น พร้อมรองรับการขยายตัวลูกค้าในอนาคต จากโครงการรถไฟฟ้ารองรับผู้เข้าใช้บริการมากกว่า 6 หมื่นคนต่อวัน
นางสาวจิรภัทร ศิริจิตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยามจตุจักร จำกัด ผู้บริหารศูนย์การค้าภายใต้ชื่อ “ยูเนี่ยน มอลล์” เปิดเผยว่า บริษัทได้จัดสรรงบประมาณมากกว่า 500 ล้านบาทเพื่อปรับโฉม “ศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์” ฉลองครบรอบ 10 ปี ได้รวบรวมร้านค้าและบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่มากกว่า 1,500 ร้านค้า ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเอง เพื่อให้ศูนย์การค้าแห่งนี้กลายเป็นแหล่งรวมเหล่านักชอป มาที่เดียวสามารถเลือกซื้อสินค้าครบทุกความต้องการ คุณภาพดี ถูกตา ต้องใจ ในราคาที่จับต้องได้อีกด้วย
ศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์ ตั้งอยู่บนทำเลที่เป็นจุดยุทธศาสตร์ทางด้านคมนาคม โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการรถไฟฟ้าใต้ดิน (MRT) เพื่อมาลงสถานีพหลโยธิน และรองรับโครงการรถไฟฟ้าบีทีเอส (BTS) สายสีเขียว (หมอชิต-สะพานใหม่) ที่กำลังก่อสร้าง เพื่อเอื้ออำนวยความสะดวกแก่ผู้มาใช้บริการ สามารถต้อนรับผู้มาใช้บริการได้มากกว่า 6 หมื่นคนต่อวัน
การปรับโฉมของศูนย์การค้าทั้งภายนอกและภายในอาคารครั้งนี้ได้ถูกออกแบบมาให้ทันสมัยมากยิ่งขึ้น มีการจัด Zoning เพิ่มเติมร้านค้าและบริการต่างๆ มากกว่าเดิม ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถสัมผัสได้ถึงความสนุกนานในการชอปปิ้ง และสามารถมองหาสินค้าที่ต้องการได้โดยง่ายและชัดเจน
ศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์ได้มีการปรับพื้นที่กว่า 10,000 ตารางเมตร บริเวณชั้น 6 เป็น Convention Hall สามารถรองรับกิจกรรมต่างๆ ได้เต็มรูปแบบ เช่น คอนเสิร์ต, อีเวนต์ รวมถึงกลุ่ม MICE ซึ่งครอบคลุมทุกความต้องการอย่างครบวงจร ด้วยระบบที่มีความทันสมัย พร้อมกับทีมงานมืออาชีพ และได้เพิ่มพื้นที่จอดรถรองรับการหมุนเวียน 6,000 คันต่อวัน เพื่ออำนวยความสะดวกสบายแก่ผู้ที่มาใช้บริการ
ปัจจุบันกลุ่มลูกค้าของทางศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์ มีทั้งผู้หญิงและผู้ชาย ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มนักเรียน นักศึกษา รวมถึงกลุ่มคนวัยทำงานที่ชื่นชอบในเรื่องของแฟชั่น และสนุกกับการแต่งตัว ผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมการชอปปิ้ง รวมถึงเป็นจุดนัดพบของกลุ่มคนที่อยากเจอเพื่อนฝูง ก็ล้วนแต่เป็นกลุ่มลูกค้าของยูเนี่ยน มอลล์ นอกจากนั้นยังได้รับความเชื่อมั่นและไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำทั้งอินเตอร์แบรนด์และภายในประเทศเพื่อมาเปิดร้านค้าจำนวนมาก ทั้งสินค้าแฟชั่น, อาหาร, สถาบันเสริมความงาม, สถาบันการเงิน, สถาบันการศึกษา เป็นต้น เพื่อความหลากหลายในการเลือกซื้อสินค้าและบริการภายในศูนย์การค้าแห่งนี้
“การปรับโฉมครั้งนี้ เราได้วางแผนระยะยาวมาตั้งแต่ปี 2558 เริ่มจากทำการสำรวจ และวิเคราะห์ตลาด เพื่อนำมาวางแผนธุรกิจ, การออกแบบตกแต่ง, การปรับปรุงกระบวนการทำงาน, การปรับปรุงโครงสร้างองค์กร, การสร้างความสัมพันธ์ของผู้ประกอบการและผู้ที่มาใช้บริการ เพิ่มความแข็งแกร่งในการบริหารงาน รวมถึงพัฒนา ปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และแน่นอนย่อมทำให้ยูเนี่ยน มอลล์ บริหารงานได้อย่างมืออาชีพ บริษัทจะมีกิจกรรมเพื่อฉลองครบรอบ 10 ปี ระหว่างวันที่ 31 มีนาคม-2 เมษายน 2560” นางสาวจิรภัทรกล่าว
ส่วนแผนงานและกลยุทธ์ด้านการตลาดของปี 2560 บริษัทเตรียมทำการตลาดอย่างเข้มข้นและเชิงรุก โดยเฉพาะการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับภาพลักษณ์ใหม่ข่าวประชาชัมพันธ์ของยูเนี่ยน มอลล์ ที่เกิดขึ้นในสื่อรูปแบบต่าง ๆ อย่างครบวงจร ได้แก่ Online Media, Mass Media รวมถึงเดินหน้าการทำประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง ควบคู่ไปกับจัดกิจกรรมและโปรโมชัน เพื่อสร้างความน่าตื่นเต้น ความน่าสนใจ และความพึงพอใจแก่ผู้เข้ามาใช้บริการ
นางสาวจิรภัทรกล่าวว่า เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างศูนย์การค้ากับลูกค้าให้รู้สึกประทับใจ พร้อมกลับมาใช้บริการอย่างสม่ำเสมอ บริษัทมีบริการด้วยระบบ Membership ของศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์ ให้สิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์แก่สมาชิก ได้แก่ ที่พักนักชอป Hip’s Club (ฮิปคลับ) เป็นสถานที่บริการพักผ่อนหย่อนใจหลังจากชอปปิ้ง โดยภายในมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมายให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นรถเข็นชอปปิ้งสินค้า, Wi-Fi, อาหารและเครื่องดื่ม, Fitting Room, บริการด้านความงาม รวมถึงยังเอาใจคนยุคใหม่ด้วยมุมชาร์จโทรศัพท์มือถือ ทั้งยังมีพื้นที่ถูกจัดเป็นห้องประชุม รวมถึงห้องทำงาน (Co-Working Space) ที่ตอบโจทย์คนรุ่นใหม่เช่นเดียวกัน
นอกจากนี้ เพื่อทำให้ประสบการณ์ชอปปิ้งสนุกสนาน ครบ ล้ำนำเทรนด์ ยังได้แต่งตั้ง Miss Hip ขุ่นแม่ขาชอป กูรูเรื่องแฟชั่น ในตำแหน่ง Chief Hip Officer ที่เป็นสีสัน สร้างความสนุกและตื่นเต้นแก่เหล่านักชอปทั้งหลาย และให้ความรู้ในเรื่องของแฟชั่น เป็นตัวแทนของศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์ ในการทำกิจกรรมและสื่อสารข่าวสารต่างๆ ระหว่างยูเนี่ยน มอลล์ กับผู้ที่มาใช้บริการ
นางสาวจิรภัทรยังกล่าวเสริมว่า จากประสบการณ์ในการบริหารร้านค้าย่อยอย่างมืออาชีพมากว่า 30 ปี ศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์ ได้รับความเชื่อมั่นจากแบรนด์ชั้นนำทั้งใน และต่างประเทศ ทั้งสินค้าแฟชั่น อาหาร บริการต่างๆ ความงาม สถาบันการเงิน สถาบันการศึกษา ซึ่งสามารถตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าทุกเพศ ทุกวัย อย่างแท้จริง บริษัทจึงมีแผนรองรับในการช่วยเหลือ และพัฒนาร้านค้า รวมถึงเรายังอยากจะมอบโอกาสให้ “คนรุ่นใหม่” หรือ “ผู้ที่อยากมีธุรกิจ” ให้มีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งบริษัทได้มีการจัดแคมเปญต่างๆ ช่วยเหลือ มุ่งเน้นให้ผู้เช่าเป็นศูนย์กลาง และเชื่อมั่นมาตลอดว่า “ความสำเร็จของผู้ประกอบการคือความภาคภูมิใจของเรา”