ผู้จัดการรายวัน 360 - สองห้างหรู “ดิ เอ็มโพเรียม-ดิ เอ็มควอเทียร์” ช่วงเทศกาลวันชาติจีน หลังพบข้อมูลนักท่องเที่ยวจีนแห่เที่ยวไทยไม่ต่ำกว่า 4 แสนคน สร้างเงินสะพัดถึง 8 พันล้านบาท ทุ่มงบฯ 15 ล้านบาท จัดงาน “Chinese National Holiday Celebration” ดึงกำลังซื้อระหว่างวันที่ 1-9 ต.ค. 59 มั่นใจภาพรวมค้าปลีกไทยปี 59 ดีขึ้นจากปัจจัยเสริมหลายด้าน
นายเกรียงศักดิ์ ตันติพิภพ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดิ เอ็มโพเรียม กรุ๊ป เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลวันชาติจีนของทุกๆ ปีซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งเทศกาลสำคัญของชาวจีนที่มีวันหยุดยาวต่อเนื่อง ส่งผลให้แต่ละปีมีจำนวนนักท่องเที่ยวเดินทางมาที่ประเทศไทยไม่ต่ำกว่า 4 แสนคน และมีเงินสะพัดไม่ต่ำกว่า 8 พันล้านบาททั่วประเทศ โดยบรรยากาศการจับจ่ายจะคึกคักในกรุงเทพฯ รวมถึงเมืองท่องเที่ยวสำคัญหลักๆ เช่น เชียงใหม่ ภูเก็ต และพัทยา
“ดิ เอ็มโพเรียม” และ “ดิ เอ็มควอเทียร์” จึงใช้งบประมาณกว่า 15 ล้านบาทในการจัดแคมเปญโปรโมชัน “Chinese National Holiday Celebration” ระหว่างวันที่ 1-9 ต.ค. 59 เพื่อเฉลิมฉลองเทศกาลวันชาติจีน คาดว่าจะได้รับการตอบรับที่ดีจากโปรโมชันและกิจกรรมต่างๆ ที่รองรับทุกๆ ไลฟ์สไตล์และความต้องการของลูกค้าในช่วงวันชาติจีนอย่างครบถ้วน และคาดว่าจากการจัดงานรวมทั้งสิ้น 9 วันจะสามารถสร้างยอดขายได้เพิ่มขึ้นกว่า 200%
การทำการตลาดในช่วงวันชาติจีนถือเป็นกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญของ “ดิ เอ็มโพเรียม” และ “ดิ เอ็มควอเทียร์” โดยวันชาติจีนในปี 2559 ตรงกับปีวอกซึ่งตามตำราจีนถือเป็นปีที่จะบันดาลความรุ่งโรจน์ ความสำเร็จ และความมั่งคั่ง จึงเป็นที่มาของการจัดงาน “Chinese National Holiday Celebration” ซึ่งปีนี้พิเศษกว่าทุกปี โดยจะมีการปักธงชาติจีนเป็นครั้งแรกเพื่อเป็นสัญลักษณ์แห่งการเฉลิมฉลอง ร่วมด้วยการจัดกิจกรรม และโปรโมชันอีกมากมาย
“เราได้เนรมิตบริเวณภายในศูนย์การค้า และกูร์เมต์ มาร์เก็ตของ ดิ เอ็มโพเรียม และดิ เอ็มควอเทียร์ ให้มีสินค้าประเภทของแห้งและผลไม้แปรรูปอื่นๆ ซึ่งเป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติมาจัดจำหน่ายมากมาย เพื่อเป็นการกระตุ้นความสนใจให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมกับกิจกรรมโปรโมชัน สำหรับลูกค้าชาวจีนในระหว่างวันที่ 1-9 ต.ค. 59 เพียงโชว์หน้าจอว่าเป็นลูกค้า Happy Tourist SIM จาก DTAC รับฟรี Tourist Welcome Package (250 ท่านแรก) และเมื่อชอปสินค้าราคาปกติภายในศูนย์การค้า รับส่วนลดทันที 10% และรับส่วนลด 5% เมื่อชอปสินค้าในกูร์เมต์ มาร์เก็ต นอกจากนี้เมื่อชอปครบ 5 พันบาท รับฟรีกระเป๋านารายา และตลอดเดือนตุลาคมนี้เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตร Union Pay ครบ 5 พันบาท รับฟรีชุดผลิตภัณฑ์สบู่ปัญญ์ปุริสุดพรีเมียม”
นายเกรียงศักดิ์กล่าวด้วยว่า สำหรับภาพรวมการใช้จ่ายของผู้บริโภคไทยในช่วงปลายปี 2559 คาดว่าจะมีแนวโน้มที่ดีขึ้น โดยเฉพาะในช่วง 4 เดือนสุดท้ายซึ่งมีปัจจัยเสริมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่สูงขึ้น, ราคาน้ำมันที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง, จำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้น ผนวกกับการกระตุ้นการท่องเที่ยวจากทางภาครัฐบาลโดยเฉพาะในเรื่องการลดหย่อนภาษีรายได้ส่วนบุคคลจากการซื้อสินค้าที่ทำให้ผู้บริโภคมีความตื่นตัวในการใช้จ่ายสูงขึ้น
“ในช่วงไตรมาสสุดท้ายคาดว่าผู้บริโภคยังคงมีแรงซื้อที่ต่อเนื่อง รวมถึงการเข้ามาของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ทำให้คาดว่าภาพรวมของธุรกิจค้าปลีกในปี 2559 น่าจะดีขึ้นจากปีที่ผ่านมาตามแนวโน้มเศรษฐกิจในภาพรวม โดยเฉพาะในเรื่องนโยบายการกระตุ้นเศรษฐกิจของทางภาครัฐและจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้น โดยในส่วนของธุรกิจค้าปลีกห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าคาดว่าจะยังคงมีการแข่งขันสูงในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ”
สำหรับ “ดิ เอ็มโพเรียม” และ “ดิ เอ็มควอเทียร์” จะเน้นกลยุทธ์การตลาดคือการให้ความสำคัญต่อความต้องการของผู้บริโภคเป็นสำคัญ, การให้ความสำคัญต่อลูกค้าเฉพาะกลุ่มมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มที่มี Loyalty สูงทั้งในการทำ CRM และ CEM รวมถึงการสร้าง Customer Engagement ที่ยั่งยืน, การเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างความแตกแต่งผ่านโปรโมชันและกิจกรรมต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า, การเพิ่มช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าที่รวดเร็วผ่านทางสื่อดิจิตอลต่างๆ ที่เป็นเทรนด์ของลูกค้ารุ่นใหม่ รวมถึงความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจในการผลักดันการทำการตลาดให้เหนือกว่าคู่แข่ง
