ชอปออนไลน์ไทยมาแรง “ลาซาด้า” ชี้ลูกค้าซื้อถี่ขึ้น

ผู้จัดการรายวัน 360 - “ลาซาด้า” ระบุธุรกิจอี-คอมเมิร์ซไทยเติบโตต่อเนื่อง เห็นสัญญาณจากอัตราการซื้อซ้ำถี่ขึ้นและสั้นลง จับมือ 300 แบรนด์สินค้าชั้นนำในไทยจัดแคมเปญใหญ่ “ซูเปอร์แบรนด์” ลดราคาพิเศษสูงสุดถึง 80% วันที่ 5-11 ก.ค. 59 มั่นใจการเป็นส่วนหนึ่งของ “อาลีบาบา กรุ๊ป” ส่งผลให้มีโอกาสพัฒนาเทคโนโลยีและระบบแบ็กออฟฟิศ รวมถึงการบริหารจัดการข้อมูลเพื่อให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น

นายอเล็กแซนดรอ บิสซินี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย ผู้นำด้านแพลตฟอร์มการชอปปิ้งและพื้นที่ขายของออนไลน์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ลาซาด้าผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ในประเทศอินโดนีเซีย, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, สิงคโปร์, เวียดนาม และไทย วันละประมาณ 5 ล้านคน โดยในประเทศไทยมีผู้ชมวันละประมาณ 1 ล้านคน เฉลี่ยเดือนละ 30 ล้านคน ในจำนวนดังกล่าวมีผู้ซื้อสินค้าผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ประมาณ 30% และสมาร์ทโฟนและแอปพลิเคชัน 30%

“ลาซาด้า” ให้ความสำคัญในเรื่องการซื้อซ้ำของลูกค้ามากกว่ายอดการซื้อต่อครั้ง ดังจะเห็นได้จากข้อมูลของ “ลาซาด้า” ที่ลูกค้ามีความถี่ในการซื้อซ้ำในระยะเวลาที่สั้นลงมากขึ้นเรื่อยๆ แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มการเติบโตของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง โดยผู้บริโภคบางส่วนยังเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อจากแพลตออฟไลน์มายังออนไลน์มากขึ้น ขณะเดียวกันยังนิยมซื้อสินค้าประเภทใหม่ๆ มากขึ้น โดยในส่วนของ “ลาซาด้า” พบว่าสินค้าที่มียอดขายดีในลำดับต้นๆ คือ สินค้าประเภทความงาม แฟชั่น เครื่องประดับ และอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น

นายอเล็กแซนดรอกล่าวด้วยว่า จากข้อมูลของ “นีลเส็น” ระบุว่า คนไทยมีพฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์วันละ 7.4 ชั่วโมง โดยมีการใช้เพื่อติดตามสื่อ (Media) ถึงวันละ 3.1 ชั่วโมง ผ่านทางหน้าจอคอมพิวเตอร์เฉลี่ยวันละ 96 นาที และโทรทัศน์ 78 นาที โดยในส่วนของการชอปปิ้งออนไลน์มีการศึกษาข้อมูลและรายละเอียดต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อถึง 69%

ปัจจุบัน “ลาซาด้า” มีผู้ประกอบการเปิดร้านค้าในเว็บไซต์ประมาณ 1 หมื่นร้านค้า โดยนับตั้งแต่ “ลาซาด้า” เป็นส่วนหนึ่งของ “อาลีบาบา กรุ๊ป” ตั้งแต่เดือน เม.ย.ที่ผ่านมาทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ “ลาซาด้า” เพิ่มขึ้นทั้งในส่วนของเว็บไซต์อาลีบาบา, เถาเป่า และทีมอลล์ ทำให้มีโอกาสการเติบโตทางธุรกิจเพิ่มสูงขึ้น

“อาลีบาบา กรุ๊ป” ถือเป็นผู้นำเว็บไซต์อี-คอมเมิร์ซระดับโลกด้วยรายได้รวม 3 แสนล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2558 การเข้าเป็นส่วนหนึ่งของ “อาลีบาบา กรุ๊ป” จึงทำให้ “ลาซาด้า” มีโอกาสพัฒนาเทคโนโลยีและระบบแบ็กออฟฟิศ รวมถึงการบริหารจัดการข้อมูลเพื่อให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ “ลาซาด้า” จะจัดแคมเปญ “ซูเปอร์แบรนด์” (Super Brand) โดยร่วมกับแบรนด์สินค้าชั้นนำในประเทศไทยกว่า 300 แบรนด์ลดราคาพิเศษสูงสุดถึง 80% พร้อมรายการพิเศษอื่นๆ เช่น แฟลชเซลสูงสุด 16 ครั้งต่อวัน, เซอร์ไพรส์กล่องของขวัญจากสินค้าแบรนด์ต่างๆ และอื่นๆ ผ่านทาง www.lazada.co.th/super-brands-week/ ตั้งแต่เวลา 00.01 น. ของวันที่ 5-11 ก.ค. 59