“เดอะมอลล์” อัดงบ 200 ล้านบาท มอบสิทธิประโยชน์และบริการแบบพรีเมียมสำหรับลูกค้าระดับเอบวกที่มียอดใช้จ่ายต่อปีไม่ต่ำกว่า 3 ล้านบาท ด้วยบริการ “Citi Magique Society” แบบเอ็กซ์คลูซีฟตลอดปี ตั้งเป้าสมาชิก 500 ราย เชื่อเปิด “เอ็มควอเทียร์” ลูกค้ากลุ่มนี้พุ่ง
นางณัฐศมน วงศ์กิตติพัฒน์ รองกรรมการอาวุโส Corporate Business Development บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีจำนวนผู้ถือบัตรเครดิต Citi M Visa ทั้ง 3 บัตร ทั้งสิ้นกว่า 5 หมื่นราย แอ็กทีฟกว่า 81% หรือมีการใช้จ่ายผ่านบัตรจากทั้ง 3 ห้างของกลุ่มเดอะมอลล์ เฉลี่ยอยู่ที่ 6 พันบาทต่อเดือน สูงกว่าค่าเฉลี่ยของทั้งตลาดเป็นเท่าตัว
ทั้งนี้ หากเจาะลึกลงไปแล้วพบว่าพฤติกรรมของผู้ถือบัตรเครดิต Citi M Visa Select Signature ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าระดับเอบวกมีกำลังซื้อสูงมากและมีการใช้จ่ายผ่ายบัตรแอ็กทีฟกว่า 97% โดยมีนัยสำคัญว่าจะมีการใช้จ่ายเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องหาก “เอ็มควอเทียร์” เปิดให้บริการ
ส่งผลให้ปีนี้บริษัทพร้อมใช้งบกว่า 200 ล้านบาท มากกว่าปีก่อน 50 ล้านบาทสำหรับการทำตลาด จัดแคมเปญและกิจกรรมสำหรับสมาชิกบัตร Citi M Visa โดยล่าสุดยังได้เปิดให้บริการ “Citi Magique Society” ขึ้นมารองรับลูกค้าระดับเอบวกโดยเฉพาะซึ่งจะคัดเฉพาะลูกค้าที่มีการใช้จ่ายผ่านบัตรตั้งแต่ 3 ล้านบาทต่อปีขึ้นไปให้เข้าร่วมกิจกรรมแบบเอ็กซ์คลูซีฟที่จัดขึ้นภายใต้บริการ “Citi Magique Society” ที่จะจัดตลอดปี ตั้งเป้าให้บริการอยู่ที่ 300 รายในปีนี้ มั่นใจว่าจะเป็นอีกบริการหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้ากลุ่มนี้มียอดการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีก 10%
นางณัฐศมน กล่าวต่ออีกว่า จากตัวเลขรายได้รวมมากกว่า 5 หมื่นล้านบาทของกลุ่มเดอะมอลล์ในปีที่ผ่านนั้น พบว่ายอดขายจาก “เดอะมอลล์” มาจากเงินสด 52% และมาจากบัตรเครดิต 48% ส่วน “เอ็มโพเรียม” มาจากเงินสด 45% เครดิตการ์ด 55% และ “สยามพารากอน” มาจากเงินสด 41% และเครดิตการ์ด 59%
