มายด์แชร์ เอเยนซี่ เครือข่ายด้านการตลาดและการสื่อสาร เผยในวันนี้ถึงผลวิจัยเชิงคุณภาพในกลุ่มผู้หญิงที่มีฐานะ “Power of The Purse” พบของแพงหรูยังคงดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคที่มีฐานะแม้ช่วงสัญญาณเศรษฐกิจไม่มั่นคง เหตุผลมาจากความชอบส่วนตัว คุณภาพและความคงทนของสินค้า โดยมายด์แชร์ได้ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกในกลุ่มผู้หญิงที่มีรายได้ครัวเรือนเฉลี่ย 80,000 บาท อายุ 40-59 ปี (กลุ่มที่มีฐานะทั้งชายและหญิงที่มีรายได้เฉลี่ยต่อครัวเรือนสูงกว่า 50,000 บาทต่อเดือน ซึ่งนับเป็น 10% ของประชากรในประเทศ)
ผลวิจัยนี้เผยข้อมูลเชิงลึกผนวกการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณจากมายด์แชร์ 3D ตอบคำถามใน 3 ประเด็น
1. ผู้หญิงกลุ่มนี้มีพฤติกรรมอย่างไร คิดอย่างไร สนใจอะไร และเหตุใดผู้หญิงกลุ่มนี้จึงสนใจในผลิตภัณฑ์กลุ่ม Luxury และผลิตภัณฑ์ในกลุ่มที่สนใจคืออะไร
2. จะสื่อสารกับผู้หญิงในกลุ่มนี้ได้อย่างไรให้ตรงประเด็น ตรงช่องทางการสื่อสาร และให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด
3. โอกาสของนักการตลาดในการทำการตลาดกับกลุ่มนี้
สุชาดา สุภาการ - ผู้อำนวยการวางแผนและพัฒนาธุรกิจ มายด์แชร์ กล่าวว่า “จากสัญญาณเศรษฐกิจทางโลกตะวันตก ราคาน้ำมัน และค่าครองชีพที่แพงขึ้น ข่าวร้ายต่างๆ ที่เกี่ยวกับภัยพิบัติธรรมชาติ ทำให้เราหันมาสนใจว่าเหตุใดกลุ่มผลิตภัณฑ์หรูหราราคาแพงถึงยังมีอัตราเติบโตสูง ในที่สุดก็พบว่าผู้หญิงกลุ่มที่มีฐานะนี้เป็นกลุ่มที่ยังคงใช้จ่ายกับสินค้ากลุ่มนี้ เห็นได้ชัดว่าเมื่อผู้หญิงมีความเครียดผู้หญิงส่วนใหญ่เลือกที่จะปลดปล่อยด้วยการซื้อสินค้า ในขณะที่ผู้ชายเลือกที่จะอยู่เงียบๆ โดยการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวทำให้เราเข้าใจแนวความคิดที่มั่นใจและความต้องการของผู้หญิงกลุ่มนี้ได้ละเอียดลึกซึ้งมากขึ้น”
ปัทมวรรณ สถาพร - Head of Business Planning มายด์แชร์ กล่าวว่า “จากวิจัยนี้เราพบว่าผู้หญิงที่มีฐานะมองสินค้าหรูหราราคาแพงว่าเป็นเรื่องของความ “ต้องการ” มากกว่า “ความจำเป็น” แต่การซื้อสินค้าหรูหราราคาแพงเกิดจากมุมมองในเรื่องคุณภาพสินค้าเป็นหลัก โดยมีแนวคิดว่าสินค้าราคาสูงและมาจากแบรนด์สินค้าที่โด่งดังนั้นหมายถึงคุณภาพของสินค้าที่สูงขึ้น มีความปลอดภัยสูง และมีความทนทาน ”
จากวิจัยพบแนวคิดหลักๆ ที่สำคัญดังนี้
แนวคิดและพฤติกรรมหลักของกลุ่มนี้
ผู้หญิงกลุ่มที่เป็นผู้บริหารไม่ค่อยมีเวลา โดยผู้บริหารที่มีลูกจะใช้เวลาที่เหลือกับลูก และส่วนที่เป็นโสดและไม่มีลูกจะใช้เวลาที่เหลือให้รางวัลกับตัวเองโดยอาจใช้เวลากับสามีหรือเพื่อน ในขณะที่ผู้หญิงกลุ่มที่เป็นเจ้าของกิจการ จะค่อนข้างบริหารเวลาในการทำงานและเวลาส่วนตัวได้ดีกว่า แม้ผู้หญิงโสดกลุ่มนี้จะทุ่มเทเวลาให้กับงานเช่นเดียวกับกลุ่มผู้บริหารแต่ก็สามารถจัดสรรเวลาให้กับตนเองได้เป็นอย่างดี ในขณะที่ผู้หญิงที่มีลูกจะให้ความสำคัญกับลูกมากกว่าเรื่องงาน ส่วนผู้หญิงที่เป็นแม่บ้าน จะมีเวลาว่างมากที่สุดให้กับตัวเอง เพราะหลังจากทำทุกอย่างให้กับครอบครัวและลูกแล้วผู้หญิงกลุ่มนี้จะมีเวลาว่างให้กับตัวเองในกิจกรรมต่างๆ ตลอดจนการทำกิจกรรมอาสาสมัครเพื่อสังคม และชอบกิจกรรมที่ก่อให้เกิดรายได้เสริม เช่น การลงทุนในทองหรืองานอดิเรกที่เป็นการลงทุนในร้านต่างๆ
แนวคิดที่เกี่ยวกับของหรูหราราคาแพง
ผู้หญิงกลุ่มนี้มองสินค้าหรูหราราคาแพงว่าเป็นเรื่องของความ “ต้องการ” มากกว่า “ความจำเป็น” แต่การซื้อสินค้าเหล่านี้เป็นการมองเรื่องคุณภาพสินค้าเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์ นาฬิกา เครื่องสำอาง รองเท้า ไปจนถึงบ้านราคาแพง โดยมีแนวคิดว่าสินค้าราคาสูงและมาจากแบรนด์สินค้าที่โด่งดัง หรือสินค้าที่มีคนพูดถึงปากต่อปากกันไปนั้นหมายถึงคุณภาพของสินค้าที่สูงขึ้น มีความปลอดภัยสูง และมีความทนทาน โดยตนเองจะเป็นผู้ตัดสินคุณภาพของสินค้าเหล่านั้นด้วยการทดลองใช้ด้วยตัวเอง
พฤติกรรมการชอปปิ้งของผู้หญิงมีฐานะ
เนื่องจากผู้หญิงกลุ่มนี้ทุ่มเทเวลาให้กับการทำงานเป็นหลัก หรือแม้แต่แม่บ้านที่ชอบความเป็นส่วนตัว การเดินชอปปิ้งอย่างไม่ตั้งใจจะไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่จะเป็นการชอปปิ้งแบบนานๆ ครั้ง แต่ใช้จ่ายสูงหรือชอปหนักในแต่ละครั้ง
ยุคของหญิงฉลาด
ทั้งสามกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มที่เป็นผู้บริหาร เจ้าของกิจการ หรือแม่บ้าน ล้วนใช้การตัดสินใจด้วยตัวเองในที่สุดกับทุกๆ เรื่อง โดยใช้ข้อมูลจากความเห็นของครอบครัว สิ่งที่เพื่อนๆ พูดถึง และสังคมมาเป็นเพียงองค์ประกอบ โดยผู้หญิงกลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่มีสติปัญญาสูง ประสบความสำเร็จในการใช้ชีวิตและหน้าที่การงาน ประกอบกับประสบการณ์และความคิดของตนเอง และใช้เหตุผลในการตัดสินใจมากกว่าการใช้อารมณ์ โดยการประสบความสำเร็จดังกล่าวนั้นเกิดจากการมีคุณธรรม การมีการจัดการและวางแผนที่ดี มีความรับผิดชอบสูง ความหลงใหลในสิ่งที่รักและทำอยู่ และมีความตั้งใจแนวแน่ ผู้หญิงกลุ่มนี้มีความเชื่อมั่นในตนเองสูงมากโดยไม่มีบุคคลที่เป็นแบบอย่างในการดำเนินชีวิต
เวลาว่างของผู้หญิงกลุ่มนี้
ผู้หญิงกลุ่มนี้ชอบที่จะดูแลตัวเองเพื่อให้ยังดูดีเสมอ โดยการไปสปา ทำผม นวดตัว นวดหน้า แต่จะไม่ลงทุนมากเกินไปที่จะทำการเปลี่ยนภาพลักษณ์ตัวเองมากนักเพราะมีความเชื่อมั่นในตนเองเป็นพื้นฐาน เวลาว่างชอบการออกกำลังกายเข้าฟิตเนสหรือในที่ไม่ไกลจากบ้าน ชอบปฏิบัติธรรม ฟังธรรมะทางวิทยุ อ่านหนังสือธรรมะ รวมถึงการทำกิจกรรมจิตอาสา หรือไปท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ พบปะสังสรรค์กับเพื่อนในกลุ่มของตัวเอง
การสื่อสารกับกลุ่มนี้
ผู้หญิงกลุ่มนี้ดูโทรทัศน์เพื่อการอัปเดตข่าวสารต่างๆ เพื่อให้ทันสถาณการณ์ แต่ไม่ติดการรับชมรายการโทรทัศน์ รับชมรายการทั้งของไทยและต่างประเทศ แต่โดยภาพรวมจะดูรายการไทยมากกว่า ดูช่องฟรีทีวีมากกว่าช่องเคเบิลนิดหน่อย โดยจะดูเคเบิลผ่านทรูวิชั่นส์ ส่วนรายการที่ชอบจะเป็นประเภทรายการข่าว ทอล์กโชว์ และละครไทย ส่วนโฆษณาที่สนใจนั้นเน้นที่รูปแบบการนำเสนอ และไม่ชอบเนื้อหาที่ไม่มีสาระ ฟังวิทยุในรถช่วงของการขับรถทุกวัน ชอบฟังรายการข่าว พรีเซ็นเตอร์มีผลต่อความรู้สึกที่ดีกับแบรนด์สินค้าแต่ไม่มีส่วนในการตัดสินใจซื้อสินค้า โดยภาพรวมผู้หญิงเหล่านี้มักจะใช้สื่อออนไลน์ก็ต่อเมื่อสนใจเข้าไปค้นหาสิ่งที่ตนเองกำลังมองหาอยู่ขณะนั้น เช่น เครื่องสำอาง ท่องเที่ยว โดยสามารถแบ่งกลุ่มผู้หญิงกลุ่มนี้ได้เป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่ใช้สื่อออนไลน์มาก และกลุ่มที่ไม่ค่อยใช้สื่อออนไลน์เลย ขึ้นอยู่กับนิสัยส่วนตัวของแต่ละคน กลุ่มที่ชอบใช้สื่อออนไลน์จะสื่อสารทุกอย่างผ่านออนไลน์ตั้งแต่การใช้สมารท์โฟน เล่น What’s app Facebook Line หรือ E-mail หาข่าวสารเพื่อการท่องเที่ยว ข่าว แต่โฆษณาออนไลน์ยังไม่มีผลต่อกลุ่มนี้มากนัก ในขณะที่ผู้หญิงอีกกลุ่มจะสนใจแต่สื่ออื่นๆ ที่ไม่ใช่ออนไลน์มากกว่า ผู้หญิงกลุ่มนี้ชอบอ่านนิตยสารเพื่อความบันเทิงแต่จะไม่ใช่คนที่ซื้อนิตยสาร อ่านนิตยสารส่วนใหญ่ในช่วงเวลาเข้าร้านเสริมสวย และเป็นสื่อที่สำคัญในการอัปเดตเทรนด์ความงามและเครื่องสำอางออกใหม่ ชอบการอ่านหนังสือพิมพ์ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ อ่านทุกคอลัมน์ สื่อนอกบ้านไม่ค่อยมีผลหรือไม่ค่อยให้ความสนใจมากนัก เห็นผ่านๆ ไม่ได้สนใจรายละเอียด เพื่อให้รู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้างเท่านั้น สื่อ In store มีผลในช่วงเวลาที่จะเลือกซื้อหาของเข้าบ้านเท่านั้น ไม่ค่อยไปงานอีเวนต์ที่จัดขึ้นสาธารณะเท่าไหร่ยกเว้นถ้าเป็นงานที่อยู่ในความสนใจ
5 ประเด็นเพื่อนักการตลาด
1. Tailor her-made ทำขึ้นเพื่อเธอ ผู้หญิงกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มีความเป็นตัวของตัวเองสูงมาก ดังนั้นนักการตลาดจึงจำเป็นที่จะต้องนำเสนอสินค้าหรือการสื่อสารการตลาดที่สามารถปรับให้เข้ากับบุคลิกที่แตกต่างของแต่ละคนได้
2. Splurge on Quality ให้ความสำคัญและลงทุนกับคุณภาพของสินค้า กลุ่มนี้มองหาคุณภาพของสินค้าและยินดีจ่ายเงินในราคาที่สูงเพื่อสินค้าที่มีคุณภาพดี
3. Cater to Her Time กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มีเวลาน้อย ดังนั้นเมื่อจะสื่อสารหรือต้องการให้เกิดการซื้อสินค้าจะต้องนำสินค้าและบริการเหล่านั้นมาใกล้ในชีวิตประจำวันของเธอที่สุด ให้เธอสะดวกในการเลือกหาสินค้า
4. Indulge Her IQ ใช้ไอเดียในการนำเสนอสินค้าหรือเวลาที่จะสร้างการสื่อสารกับกลุ่มนี้ ผู้หญิงกลุ่มนี้จะไม่ชอบและไม่สนใจสินค้าที่นำเสนอไอเดียที่ไม่มีสาระ ไม่เป็นประโยชน์
5. Tailor her-made เป็นการเน้นย้ำอีกครั้งว่าผู้หญิงกลุ่มนี้มีความเชื่อมั่นในตนเองสูงด้วยการใช้สติปัญญาในการตัดสินใจเรื่องต่างๆ ด้วยตนเอง ดังนั้นกลยุทธ์การสื่อสารและการตลาดต้องตอบสนองสิ่งที่เธอต้องการได้อย่างแท้จริง
ผลวิจัยนี้เผยข้อมูลเชิงลึกผนวกการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณจากมายด์แชร์ 3D ตอบคำถามใน 3 ประเด็น
1. ผู้หญิงกลุ่มนี้มีพฤติกรรมอย่างไร คิดอย่างไร สนใจอะไร และเหตุใดผู้หญิงกลุ่มนี้จึงสนใจในผลิตภัณฑ์กลุ่ม Luxury และผลิตภัณฑ์ในกลุ่มที่สนใจคืออะไร
2. จะสื่อสารกับผู้หญิงในกลุ่มนี้ได้อย่างไรให้ตรงประเด็น ตรงช่องทางการสื่อสาร และให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด
3. โอกาสของนักการตลาดในการทำการตลาดกับกลุ่มนี้
สุชาดา สุภาการ - ผู้อำนวยการวางแผนและพัฒนาธุรกิจ มายด์แชร์ กล่าวว่า “จากสัญญาณเศรษฐกิจทางโลกตะวันตก ราคาน้ำมัน และค่าครองชีพที่แพงขึ้น ข่าวร้ายต่างๆ ที่เกี่ยวกับภัยพิบัติธรรมชาติ ทำให้เราหันมาสนใจว่าเหตุใดกลุ่มผลิตภัณฑ์หรูหราราคาแพงถึงยังมีอัตราเติบโตสูง ในที่สุดก็พบว่าผู้หญิงกลุ่มที่มีฐานะนี้เป็นกลุ่มที่ยังคงใช้จ่ายกับสินค้ากลุ่มนี้ เห็นได้ชัดว่าเมื่อผู้หญิงมีความเครียดผู้หญิงส่วนใหญ่เลือกที่จะปลดปล่อยด้วยการซื้อสินค้า ในขณะที่ผู้ชายเลือกที่จะอยู่เงียบๆ โดยการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวทำให้เราเข้าใจแนวความคิดที่มั่นใจและความต้องการของผู้หญิงกลุ่มนี้ได้ละเอียดลึกซึ้งมากขึ้น”
ปัทมวรรณ สถาพร - Head of Business Planning มายด์แชร์ กล่าวว่า “จากวิจัยนี้เราพบว่าผู้หญิงที่มีฐานะมองสินค้าหรูหราราคาแพงว่าเป็นเรื่องของความ “ต้องการ” มากกว่า “ความจำเป็น” แต่การซื้อสินค้าหรูหราราคาแพงเกิดจากมุมมองในเรื่องคุณภาพสินค้าเป็นหลัก โดยมีแนวคิดว่าสินค้าราคาสูงและมาจากแบรนด์สินค้าที่โด่งดังนั้นหมายถึงคุณภาพของสินค้าที่สูงขึ้น มีความปลอดภัยสูง และมีความทนทาน ”
จากวิจัยพบแนวคิดหลักๆ ที่สำคัญดังนี้
แนวคิดและพฤติกรรมหลักของกลุ่มนี้
ผู้หญิงกลุ่มที่เป็นผู้บริหารไม่ค่อยมีเวลา โดยผู้บริหารที่มีลูกจะใช้เวลาที่เหลือกับลูก และส่วนที่เป็นโสดและไม่มีลูกจะใช้เวลาที่เหลือให้รางวัลกับตัวเองโดยอาจใช้เวลากับสามีหรือเพื่อน ในขณะที่ผู้หญิงกลุ่มที่เป็นเจ้าของกิจการ จะค่อนข้างบริหารเวลาในการทำงานและเวลาส่วนตัวได้ดีกว่า แม้ผู้หญิงโสดกลุ่มนี้จะทุ่มเทเวลาให้กับงานเช่นเดียวกับกลุ่มผู้บริหารแต่ก็สามารถจัดสรรเวลาให้กับตนเองได้เป็นอย่างดี ในขณะที่ผู้หญิงที่มีลูกจะให้ความสำคัญกับลูกมากกว่าเรื่องงาน ส่วนผู้หญิงที่เป็นแม่บ้าน จะมีเวลาว่างมากที่สุดให้กับตัวเอง เพราะหลังจากทำทุกอย่างให้กับครอบครัวและลูกแล้วผู้หญิงกลุ่มนี้จะมีเวลาว่างให้กับตัวเองในกิจกรรมต่างๆ ตลอดจนการทำกิจกรรมอาสาสมัครเพื่อสังคม และชอบกิจกรรมที่ก่อให้เกิดรายได้เสริม เช่น การลงทุนในทองหรืองานอดิเรกที่เป็นการลงทุนในร้านต่างๆ
แนวคิดที่เกี่ยวกับของหรูหราราคาแพง
ผู้หญิงกลุ่มนี้มองสินค้าหรูหราราคาแพงว่าเป็นเรื่องของความ “ต้องการ” มากกว่า “ความจำเป็น” แต่การซื้อสินค้าเหล่านี้เป็นการมองเรื่องคุณภาพสินค้าเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นรถยนต์ นาฬิกา เครื่องสำอาง รองเท้า ไปจนถึงบ้านราคาแพง โดยมีแนวคิดว่าสินค้าราคาสูงและมาจากแบรนด์สินค้าที่โด่งดัง หรือสินค้าที่มีคนพูดถึงปากต่อปากกันไปนั้นหมายถึงคุณภาพของสินค้าที่สูงขึ้น มีความปลอดภัยสูง และมีความทนทาน โดยตนเองจะเป็นผู้ตัดสินคุณภาพของสินค้าเหล่านั้นด้วยการทดลองใช้ด้วยตัวเอง
พฤติกรรมการชอปปิ้งของผู้หญิงมีฐานะ
เนื่องจากผู้หญิงกลุ่มนี้ทุ่มเทเวลาให้กับการทำงานเป็นหลัก หรือแม้แต่แม่บ้านที่ชอบความเป็นส่วนตัว การเดินชอปปิ้งอย่างไม่ตั้งใจจะไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่จะเป็นการชอปปิ้งแบบนานๆ ครั้ง แต่ใช้จ่ายสูงหรือชอปหนักในแต่ละครั้ง
ยุคของหญิงฉลาด
ทั้งสามกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มที่เป็นผู้บริหาร เจ้าของกิจการ หรือแม่บ้าน ล้วนใช้การตัดสินใจด้วยตัวเองในที่สุดกับทุกๆ เรื่อง โดยใช้ข้อมูลจากความเห็นของครอบครัว สิ่งที่เพื่อนๆ พูดถึง และสังคมมาเป็นเพียงองค์ประกอบ โดยผู้หญิงกลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่มีสติปัญญาสูง ประสบความสำเร็จในการใช้ชีวิตและหน้าที่การงาน ประกอบกับประสบการณ์และความคิดของตนเอง และใช้เหตุผลในการตัดสินใจมากกว่าการใช้อารมณ์ โดยการประสบความสำเร็จดังกล่าวนั้นเกิดจากการมีคุณธรรม การมีการจัดการและวางแผนที่ดี มีความรับผิดชอบสูง ความหลงใหลในสิ่งที่รักและทำอยู่ และมีความตั้งใจแนวแน่ ผู้หญิงกลุ่มนี้มีความเชื่อมั่นในตนเองสูงมากโดยไม่มีบุคคลที่เป็นแบบอย่างในการดำเนินชีวิต
เวลาว่างของผู้หญิงกลุ่มนี้
ผู้หญิงกลุ่มนี้ชอบที่จะดูแลตัวเองเพื่อให้ยังดูดีเสมอ โดยการไปสปา ทำผม นวดตัว นวดหน้า แต่จะไม่ลงทุนมากเกินไปที่จะทำการเปลี่ยนภาพลักษณ์ตัวเองมากนักเพราะมีความเชื่อมั่นในตนเองเป็นพื้นฐาน เวลาว่างชอบการออกกำลังกายเข้าฟิตเนสหรือในที่ไม่ไกลจากบ้าน ชอบปฏิบัติธรรม ฟังธรรมะทางวิทยุ อ่านหนังสือธรรมะ รวมถึงการทำกิจกรรมจิตอาสา หรือไปท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ พบปะสังสรรค์กับเพื่อนในกลุ่มของตัวเอง
การสื่อสารกับกลุ่มนี้
ผู้หญิงกลุ่มนี้ดูโทรทัศน์เพื่อการอัปเดตข่าวสารต่างๆ เพื่อให้ทันสถาณการณ์ แต่ไม่ติดการรับชมรายการโทรทัศน์ รับชมรายการทั้งของไทยและต่างประเทศ แต่โดยภาพรวมจะดูรายการไทยมากกว่า ดูช่องฟรีทีวีมากกว่าช่องเคเบิลนิดหน่อย โดยจะดูเคเบิลผ่านทรูวิชั่นส์ ส่วนรายการที่ชอบจะเป็นประเภทรายการข่าว ทอล์กโชว์ และละครไทย ส่วนโฆษณาที่สนใจนั้นเน้นที่รูปแบบการนำเสนอ และไม่ชอบเนื้อหาที่ไม่มีสาระ ฟังวิทยุในรถช่วงของการขับรถทุกวัน ชอบฟังรายการข่าว พรีเซ็นเตอร์มีผลต่อความรู้สึกที่ดีกับแบรนด์สินค้าแต่ไม่มีส่วนในการตัดสินใจซื้อสินค้า โดยภาพรวมผู้หญิงเหล่านี้มักจะใช้สื่อออนไลน์ก็ต่อเมื่อสนใจเข้าไปค้นหาสิ่งที่ตนเองกำลังมองหาอยู่ขณะนั้น เช่น เครื่องสำอาง ท่องเที่ยว โดยสามารถแบ่งกลุ่มผู้หญิงกลุ่มนี้ได้เป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่ใช้สื่อออนไลน์มาก และกลุ่มที่ไม่ค่อยใช้สื่อออนไลน์เลย ขึ้นอยู่กับนิสัยส่วนตัวของแต่ละคน กลุ่มที่ชอบใช้สื่อออนไลน์จะสื่อสารทุกอย่างผ่านออนไลน์ตั้งแต่การใช้สมารท์โฟน เล่น What’s app Facebook Line หรือ E-mail หาข่าวสารเพื่อการท่องเที่ยว ข่าว แต่โฆษณาออนไลน์ยังไม่มีผลต่อกลุ่มนี้มากนัก ในขณะที่ผู้หญิงอีกกลุ่มจะสนใจแต่สื่ออื่นๆ ที่ไม่ใช่ออนไลน์มากกว่า ผู้หญิงกลุ่มนี้ชอบอ่านนิตยสารเพื่อความบันเทิงแต่จะไม่ใช่คนที่ซื้อนิตยสาร อ่านนิตยสารส่วนใหญ่ในช่วงเวลาเข้าร้านเสริมสวย และเป็นสื่อที่สำคัญในการอัปเดตเทรนด์ความงามและเครื่องสำอางออกใหม่ ชอบการอ่านหนังสือพิมพ์ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ อ่านทุกคอลัมน์ สื่อนอกบ้านไม่ค่อยมีผลหรือไม่ค่อยให้ความสนใจมากนัก เห็นผ่านๆ ไม่ได้สนใจรายละเอียด เพื่อให้รู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้างเท่านั้น สื่อ In store มีผลในช่วงเวลาที่จะเลือกซื้อหาของเข้าบ้านเท่านั้น ไม่ค่อยไปงานอีเวนต์ที่จัดขึ้นสาธารณะเท่าไหร่ยกเว้นถ้าเป็นงานที่อยู่ในความสนใจ
5 ประเด็นเพื่อนักการตลาด
1. Tailor her-made ทำขึ้นเพื่อเธอ ผู้หญิงกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มีความเป็นตัวของตัวเองสูงมาก ดังนั้นนักการตลาดจึงจำเป็นที่จะต้องนำเสนอสินค้าหรือการสื่อสารการตลาดที่สามารถปรับให้เข้ากับบุคลิกที่แตกต่างของแต่ละคนได้
2. Splurge on Quality ให้ความสำคัญและลงทุนกับคุณภาพของสินค้า กลุ่มนี้มองหาคุณภาพของสินค้าและยินดีจ่ายเงินในราคาที่สูงเพื่อสินค้าที่มีคุณภาพดี
3. Cater to Her Time กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มีเวลาน้อย ดังนั้นเมื่อจะสื่อสารหรือต้องการให้เกิดการซื้อสินค้าจะต้องนำสินค้าและบริการเหล่านั้นมาใกล้ในชีวิตประจำวันของเธอที่สุด ให้เธอสะดวกในการเลือกหาสินค้า
4. Indulge Her IQ ใช้ไอเดียในการนำเสนอสินค้าหรือเวลาที่จะสร้างการสื่อสารกับกลุ่มนี้ ผู้หญิงกลุ่มนี้จะไม่ชอบและไม่สนใจสินค้าที่นำเสนอไอเดียที่ไม่มีสาระ ไม่เป็นประโยชน์
5. Tailor her-made เป็นการเน้นย้ำอีกครั้งว่าผู้หญิงกลุ่มนี้มีความเชื่อมั่นในตนเองสูงด้วยการใช้สติปัญญาในการตัดสินใจเรื่องต่างๆ ด้วยตนเอง ดังนั้นกลยุทธ์การสื่อสารและการตลาดต้องตอบสนองสิ่งที่เธอต้องการได้อย่างแท้จริง
