รถไฟฟ้าใต้ดิน “เอ็มอาร์ที” แจ้งเปิดเดินรถได้ตามปกติแล้วตั้งแต่ 09.00 น. หลังปิดซ่อม 3 สถานีในช่วงเช้า และมีการปรับรูปแบบการเดินรถ ส่งผลให้มีประชาชนตกค้างจำนวนมาก เจ้าหน้าที่แนะนำกระจายใช้เส้นทางอื่นในการเดินทาง ผู้บริหารแจงสาเหตุหลักเกิดจากซ่อมระบบเสร็จไม่ทัน ไม่ใช่เกิดจากกระแสไฟฟ้าขัดข้องตามข่าวลือ พร้อมฝากของอภัยในความไม่สะดวก และให้ประชาชนเชื่อมั่นในบริการ
พล.ต.ชาติชาย ประดิษฐ์พงษ์ ผู้อำนวยการงานส่งเสริมและเผยแพร่กิจกรรม ส่วนประชาสัมพันธ์ บริษัท รถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ บีเอ็มซีแอล ผู้ดำเนินการเดินรถไฟฟ้าใต้ดินเอ็มอาร์ที ชี้แจงถึงกระแสข่าวการบริการเดินรถขัดข้อง 3 สถานี โดยยอมรับว่าช่วงเช้าวันนี้ ตั้งแต่เวลา 06.00-09.00 น. รถไฟฟ้าเอ็มอาร์ทีได้มีการปรับรูปแบบการเดินรถ เนื่องจากงานซ่อมบำรุงตามปกติยังไม่แล้วเสร็จ ส่งผลให้เกิดผลกระทบต่อการเดินทางไปบ้าง แต่สามารถเปิดให้บริการได้ตามปกติแล้วตั้งแต่เวลา 09.30 น.ที่ผ่านมา
สำหรับสาเหตุที่ช่วงเช้าวันนี้ ให้บริการได้ไม่เต็มที่ เนื่องจากการซ่อมบำรุงอุโมงค์บริเวณสถานีห้วยขวาง กับสถานีศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย แล้วเสร็จล่าช้า จากเดิมที่ต้องซ่อมเสร็จเวลาประมาณ 04.30 น. ทำให้ผู้โดยสารที่ใช้บริการจากสถานีหัวลำโพงมุ่งหน้าสถานีบางซื่อ และจากสถานีบางซื่อมุ่งหน้าสถานีหัวลำโพงต้องเปลี่ยนขึ้นลงรถ 3 สถานี คือ ที่สถานีพระราม 9 สถานีศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย และสถานีพหลโยธิน
พล.ต.ชายชาติ กล่าวยืนยันว่า ความไม่สะดวกในครั้งนี้ ไม่ได้เกิดจากรถไฟฟ้าขัดข้อง แต่เป็นการปรับจุดขึ้นลงเพื่อต่อรถไฟฟ้าไปยังสถานีปลายทาง ดังที่กล่าวไปแล้วข้างต้น และได้เปิดให้บริการตามปกติเวลา 09.30 น.
โดยรูปแบบการให้บริการดังกล่าว มีดังนี้ ผู้โดยสารที่ใช้บริการจากสถานีหัวลำโพงมุ่งหน้าสถานีบางซื่อ และสถานีบางซื่อมุ่งหน้าสถานีหัวลำโพง จะต้องเปลี่ยนขบวนรถ 3 จุด สถานีพระราม 9, สถานีศูนย์วัฒนธรรมฯ และสถานีพหลโยธิน
“เรามีแผนการซ่อมบำรุงทั้งปี และแต่ละจุดจะต้องมีการดูแล หรือเรียกว่าปรนนิบัติบำรุงอย่างสม่ำเสมอ เพื่อความสะดวกและความปลอดภัย แต่ครั้งนี้ การซ่อมบำรุงล่าช้ากว่าที่ควร จึงต้องขออภัยผู้โดยสารด้วย อย่างไรก็ตาม สถิติการให้บริการเดินรถของเราซึ่งถือเป็นความเชื่อมั่นในระดับสากลยังคงดีอยู่ ดังนั้นขอให้ประชาชนและผู้ใช้บริการมั่นใจ”
รายงานข่าวเพิ่มเติมแจ้งว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าวส่งผลให้ประชาชนไม่สามารถเข้าไปใช้บริการได้ ทำให้เกิดความไม่สะดวกในการเดินทาง และมีผู้โดยสารตกค้างจำนวนมาก โดยมีการแนะนำให้ไปใช้การเดินทางอื่นแทน
