“เทโก้ โลตัส” เร่งศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคตามตลาดสด หวังนำกลยุทธ์ปรับมาใช้ หวังดึงลูกค้าใหม่ ผู้บริหาร ลั่นทุ่มงบ 150 ล้านบาท ลุยแคมเปญ “ให้ ให้ ให้” มอบคูปอง 80 บาทตามหน้าหนังสือพิมพ์ ดันยอดขายเพิ่ม
นายเคิร์ท แคมพ์ ประธานกรรมการบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เอก-ชัย ดีสทริบิวชั่น ซิสเต็ม จำกัด ผู้บริหารห้างเทสโก้ โลตัส เปิดเผยว่า ภายหลังจากที่บริษัทได้ส่งทีมการตลาดเข้าไปสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคในตลาดสด เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคและนำมาปรับใช้กับการทำตลาด โดยเฉพาะการจำหน่ายกลุ่มสินค้าอาหารสด พบว่า หลังจากบริษัทได้มีการปรับกลยุทธ์ด้วยการจำหน่ายสินค้าราคาเท่ากับตลาดสด ส่งผลให้กลุ่มสินค้าอาหารสดของบริษัทมียอดขายเติบโตเป็นอย่างมาก เนื่องจากสินค้าของบริษัทมีคุณภาพ มีสถานที่ในการจำหน่ายที่สะอาดและติดแอร์
ทั้งนี้ จากการประสบความสำเร็จดังกล่าว ทำให้บริษัทต้องเดินหน้าทำการศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่นิยมซื้อสินค้าในตลาดสดอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำมาปรับใช้กับห้างเทสโก้ โลตัส เนื่องจากบริษัทต้องการให้กลุ่มลูกค้าที่ซื้อสินค้าในตลาดสดเข้ามาซื้อสินค้าในห้างเทสโก้ โลตัส
สำหรับแผนการดำเนินธุรกิจของบริษัทนับจากนี้ ยังคงเดินหน้าทำกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและกระตุ้นการจับจ่ายใช้สอย ซึ่งล่าสุดบริษัทได้ใช้งบ 150 ล้านบาท ในการจัดแคมเปญ “ให้ ให้ ให้” ด้วยการมอบคูปองแทนเงินสดจำนวน 80 บาท ผ่านทางหนังสือพิมพ์รายวันที่ร่วมรายการ เพื่อให้ลูกค้านำมาใช้จ่ายกับบัตรคลับการ์ด เมื่อซื้อสินค้าครบทุกๆ 600 บาท ซึ่งแคมเปญดังกล่าวจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 29 กันยายน 2554 ที่ผ่านมา เป็นต้นไป
นอกจากนี้ บริษัทยังได้จัดโปรโมชันซื้อ 1 แถม 1, ซื้อ 2 ถูกกว่า และลดราคา ช็อก! เพื่อเป็นการฉลองครบรอบปีที่ 17 ของห้างเทสโก้ โลตัส ซึ่งช่วงระหว่างการจัดแคมเปญดังกล่าว คาดว่า จะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นเป็นที่น่าพอใจ จากปัจจุบันห้างเทสโก้ โลตัส มีฐานลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเฉลี่ยต่อเดือนที่ประมาณ 35 ล้านคน จึงทำให้มั่นใจว่าบริษัทน่าจะมียอดขายเพิ่มขึ้นจากแคมเปญนี้เติบโตเป็นตัวเลข 2 หลัก
“การจัดกิจกรรมครั้งนี้ ยังรวมไปถึงศูนย์อาหารของเทสโก้ โลตัสด้วย เพราะบริษัทได้เพิ่มค่าอาหารให้อีก 20 บาท เมื่อซื้อบัตรศูนย์อาหารแบบไม่คืนเงินมูลค่า 100 บาท นอกจากนี้ยังมีส่วนลดและโปรโมชั่นพิเศษจากร้านค้าต่างๆ ในบริเวณห้าง เช่น แมคโดนัลด์ เคเอฟซี และเอ็มเคสุกี้ เป็นต้น” นายเคิร์ท กล่าวสรุป
