ดีเอชแอล เดินหน้าบุกตลาดขนส่งด่วนอากาศ รับปีหมูแข่งดุ ทุ่ม 10 ล้านบาท อัดแคมเปญ "บิ๊ก เซอร์ไพรซ์" พร้อมมุ่งทำตลาดโฟกัสเซอร์วิสระบบจัดส่ง หวังขยายฐานลูกค้าใหม่ดึงลูกค้าเก่า รักษาผู้นำตลาดครองแชร์ในตลาดได้กว่า 50%
นายเฮอร์เบิต วงศ์ภูษณชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยถึงแผนงานของบริษัทฯในปีนี้ว่า จะรุกทำตลาดในเชิงลึก โดยจะเน้นการจัดโปรโมชั่น รวมทั้งการปรับโครงสร้างระบบงานดึงเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนประกอบในระบบขนส่งทางอากาศมากขึ้น เพื่อความสะดวกในการจัดส่งและเพิ่มประสิทธิ์ภาพรองรับกับการแข่งขันในตลาดขนส่งด่วนทางอากาศที่ปัจจุบันมีจำนวนคู่แข่งอยู่เป็นจำนวนมาก
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันดีเอชแอลในไทยครองส่วนแบ่งทางตลาดกว่า 50% จากตลาดรวมที่เหลือเป็นของคู่แข่งอย่าง ยูพีเอส,เฟดเอ็กซ์ และทีเอ็นที ทั้งนี้ถึงแม้ว่าดีเอชแอลจะเป็นผู้นำตลาดอยู่ก็ตามแต่จำเป็นต้องเดินหน้าทำตลาด รวมทั้งการปรับเปลี่ยนและการนำสิ่งใหม่ๆเข้ามา ทำตลาดอยู่สม่ำเสมอเพื่อรับมือกับคู่แข่ง
"อุตสาหกรรมโดยรวมผมมองว่า ธุรกิจนี้เป็นธุรกิจที่น่าสนใจและมีอัตราการเติบโตตามเศรษฐกิจของประเทศ ซึ่งเราพยายามที่จะรักษาความเป็นผู้นำของธุรกิจขนส่งในตลาดประเทศไทยและเอเชีย แปซิฟิกไว้ให้ได้ ด้วยยุทธศาสตร์ 4 ประการของเรา ได้แก่ รวดเร็ว บริการที่เชื่อถือได้ นวัตกรรมใหม่ และเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วโลก" นายเฮอร์เบิต กล่าว
ล่าสุดบริษัทฯได้ใช้งบประมาณไว้กว่า 10 ล้านบาท สำหรับการจัดแคมเปญ "ดีเอชแอล บิ๊ก เซอร์ไพรซ์" ซึ่งนับว่าเป็นแคมเปญการตลาดอย่างเต็มรูปแบบครั้งแรกในธุรกิจขนส่งในประเทศไทย ที่เปิดโอกาสให้กลุ่มลูกค้าร่วมเข้าชิงรางวัล จากการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ ที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์และขนส่ง มีรางวัลใหญ่อาทิ รถยนต์ฮอนด้า แจ๊ซ และรถจักยานยนต์ ฮอนด้า แฟนธ่อม จำนวน 4 คัน และรางวัลอื่นๆอีกมากมาย
"การจัดแคมเปญการตลาดครั้งนี้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งในฐานะผู้นำตลาดในอุตสาหกรรมขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ และยังช่วยพัฒนาวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่าง ไม่เพียงแต่การนำเสนอทั้งนวัตกรรมในด้านการให้บริการและผลิตภัณฑ์ แต่ยังมุ่งในการสร้างความเข้าใจและตอบแทนกลุ่มลูกค้าบริษัทฯทำแคมเปญตลาดครั้งนี้ คาดว่าจะสามารถ สร้างความพึงพอใจให้กับกลุ่มลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ได้เป็นอย่างดี"
สำหรับแผนการดำเนินงานบริษัทจะยังคง ให้บริการการขนส่งอย่างครบวงจรเช่นเดียวกับกับระบบทั่วโลก ด้วยศักยภาพของ 3 หน่วยงาน ได้แก่ ดีเอชแอลเอ็กซ์เพรส ดีเอชแอล โกลบอล ฟอร์เวิร์ดดิ้ง และดีเอชแอล เอ็กซ์เซล ซัพพลายเชน ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกอย่างเต็มที่จากการติดต่อให้บริการเพียงรายเดียว (one-stop-shop)ซึ่งรองรับการขนส่งทุกรูปแบบ ตั้งแต่เอกสารไปจนถึงตู้คอนเทนเนอร์
นอกจากนี้บริษัทฯยังได้เตรียมนำระบบสากลนำมาใช้ในรูปแบบ Paperless แทนระบบ EDI ซึ่งกรมศุลกากรได้สั่งบังคับโดยบริษัทฯได้เริ่มนำระบบดังกล่าวเข้ามาใช้เมื่อวันที่ 1 มกราคม2550 ผ่านเครือข่ายและจุดบริการมากกว่า 20 แห่ง ที่ให้บริการครอบคลุมทั้ง 76 จังหวัดทั่วประเทศ และมีลูกค้าอยู่ประมาณ 30,000 ราย สำหรับกลุ่มลูกค้าอุตสาหกรรมการส่งออกในประเทศส่วนใหญ่จะมาจาก การส่งออกที่เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ อิเล็คทรอนิค สิ่งทอ ชิ้นส่วน และอุตสาหกรรมยานยนต์จะมีการส่งออกมากที่สุด
ด้านความคืบหน้ากรณี บริษัทเป็นหนึ่งใน 12 บริษัทที่จะถูกตรวจสอบการถือหุ้นแทน หรือ นอมินี นั้น ให้เป็นไปตามกระบวนการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และต้องรอให้ร่างพ.ร.บ.ต่างด้าว ฉบับแก้ไขออกมาบังคับใช้อย่างชัดเจน ซึ่งหากโครงสร้างผู้ถือหุ้นของบริษัทฯจะต้องปรับเปลี่ยนก็ยินดีปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ปัจจุบันผู้ถือหุ้นถูกต้องตามกระบวนการทุกอย่างแล้ว
นายเฮอร์เบิต วงศ์ภูษณชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยถึงแผนงานของบริษัทฯในปีนี้ว่า จะรุกทำตลาดในเชิงลึก โดยจะเน้นการจัดโปรโมชั่น รวมทั้งการปรับโครงสร้างระบบงานดึงเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนประกอบในระบบขนส่งทางอากาศมากขึ้น เพื่อความสะดวกในการจัดส่งและเพิ่มประสิทธิ์ภาพรองรับกับการแข่งขันในตลาดขนส่งด่วนทางอากาศที่ปัจจุบันมีจำนวนคู่แข่งอยู่เป็นจำนวนมาก
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันดีเอชแอลในไทยครองส่วนแบ่งทางตลาดกว่า 50% จากตลาดรวมที่เหลือเป็นของคู่แข่งอย่าง ยูพีเอส,เฟดเอ็กซ์ และทีเอ็นที ทั้งนี้ถึงแม้ว่าดีเอชแอลจะเป็นผู้นำตลาดอยู่ก็ตามแต่จำเป็นต้องเดินหน้าทำตลาด รวมทั้งการปรับเปลี่ยนและการนำสิ่งใหม่ๆเข้ามา ทำตลาดอยู่สม่ำเสมอเพื่อรับมือกับคู่แข่ง
"อุตสาหกรรมโดยรวมผมมองว่า ธุรกิจนี้เป็นธุรกิจที่น่าสนใจและมีอัตราการเติบโตตามเศรษฐกิจของประเทศ ซึ่งเราพยายามที่จะรักษาความเป็นผู้นำของธุรกิจขนส่งในตลาดประเทศไทยและเอเชีย แปซิฟิกไว้ให้ได้ ด้วยยุทธศาสตร์ 4 ประการของเรา ได้แก่ รวดเร็ว บริการที่เชื่อถือได้ นวัตกรรมใหม่ และเครือข่ายที่ครอบคลุมทั่วโลก" นายเฮอร์เบิต กล่าว
ล่าสุดบริษัทฯได้ใช้งบประมาณไว้กว่า 10 ล้านบาท สำหรับการจัดแคมเปญ "ดีเอชแอล บิ๊ก เซอร์ไพรซ์" ซึ่งนับว่าเป็นแคมเปญการตลาดอย่างเต็มรูปแบบครั้งแรกในธุรกิจขนส่งในประเทศไทย ที่เปิดโอกาสให้กลุ่มลูกค้าร่วมเข้าชิงรางวัล จากการใช้บริการและผลิตภัณฑ์ ที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์และขนส่ง มีรางวัลใหญ่อาทิ รถยนต์ฮอนด้า แจ๊ซ และรถจักยานยนต์ ฮอนด้า แฟนธ่อม จำนวน 4 คัน และรางวัลอื่นๆอีกมากมาย
"การจัดแคมเปญการตลาดครั้งนี้จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งในฐานะผู้นำตลาดในอุตสาหกรรมขนส่งด่วนและลอจิสติกส์ และยังช่วยพัฒนาวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่าง ไม่เพียงแต่การนำเสนอทั้งนวัตกรรมในด้านการให้บริการและผลิตภัณฑ์ แต่ยังมุ่งในการสร้างความเข้าใจและตอบแทนกลุ่มลูกค้าบริษัทฯทำแคมเปญตลาดครั้งนี้ คาดว่าจะสามารถ สร้างความพึงพอใจให้กับกลุ่มลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ได้เป็นอย่างดี"
สำหรับแผนการดำเนินงานบริษัทจะยังคง ให้บริการการขนส่งอย่างครบวงจรเช่นเดียวกับกับระบบทั่วโลก ด้วยศักยภาพของ 3 หน่วยงาน ได้แก่ ดีเอชแอลเอ็กซ์เพรส ดีเอชแอล โกลบอล ฟอร์เวิร์ดดิ้ง และดีเอชแอล เอ็กซ์เซล ซัพพลายเชน ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกอย่างเต็มที่จากการติดต่อให้บริการเพียงรายเดียว (one-stop-shop)ซึ่งรองรับการขนส่งทุกรูปแบบ ตั้งแต่เอกสารไปจนถึงตู้คอนเทนเนอร์
นอกจากนี้บริษัทฯยังได้เตรียมนำระบบสากลนำมาใช้ในรูปแบบ Paperless แทนระบบ EDI ซึ่งกรมศุลกากรได้สั่งบังคับโดยบริษัทฯได้เริ่มนำระบบดังกล่าวเข้ามาใช้เมื่อวันที่ 1 มกราคม2550 ผ่านเครือข่ายและจุดบริการมากกว่า 20 แห่ง ที่ให้บริการครอบคลุมทั้ง 76 จังหวัดทั่วประเทศ และมีลูกค้าอยู่ประมาณ 30,000 ราย สำหรับกลุ่มลูกค้าอุตสาหกรรมการส่งออกในประเทศส่วนใหญ่จะมาจาก การส่งออกที่เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอุตสาหกรรมเกี่ยวกับ อิเล็คทรอนิค สิ่งทอ ชิ้นส่วน และอุตสาหกรรมยานยนต์จะมีการส่งออกมากที่สุด
ด้านความคืบหน้ากรณี บริษัทเป็นหนึ่งใน 12 บริษัทที่จะถูกตรวจสอบการถือหุ้นแทน หรือ นอมินี นั้น ให้เป็นไปตามกระบวนการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และต้องรอให้ร่างพ.ร.บ.ต่างด้าว ฉบับแก้ไขออกมาบังคับใช้อย่างชัดเจน ซึ่งหากโครงสร้างผู้ถือหุ้นของบริษัทฯจะต้องปรับเปลี่ยนก็ยินดีปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ปัจจุบันผู้ถือหุ้นถูกต้องตามกระบวนการทุกอย่างแล้ว