โฟโต้ฮัทเร่งเครื่องขยายสาขาเพิ่ม วางเป้าสิ้นปีผุดเพิ่มเป็น 150 สาขา พร้อมทั้งขยายเป็นศูนย์ล้างอัดภาพด้วย สร้างแวลูแอ็ดบริการพิเศษสร้างแบรนด์รอยัลตี้ หวั่นสารพัดปัญหารุมเร้าฟาดหางใส่ตลาดกล้องโดยรวมไม่โต
นายสมชาย ครองสมบูรณ์ ประธาน บริษัท โฟโต้ฮัทกรุ๊ป (ประเทศไทย) เปิดเผยถึงแผนการดำเนินธุรกิจในช่วงครึ่งปีหลังนี้ว่า บริษัทฯมีแผนที่จะเร่งขยายสาขาเพิ่มมากขึ้น จากปัจจุบันที่มีประมาณ 132 สาขาเพิ่มเป็น 150 สาขาภายในสิ้นปีนี้ ซึ่งจะเพิ่มอีกประมาณ 18 สาขา
ทั้งนี้สาขาใหม่ที่จะเปิดเพิ่มนี้จะเป็นสาขาที่เป็นแล็บอัดล้างภาพได้ด้วยประมาณ 2-3 แห่งจากปัจจุบันที่โฟโต้ฮัทมีแล็บล้างอัดภาพด้วยอยู่ประมาณ 15 สาขาเท่านั้น แม้ว่าตลาดล้างอัดภาพจะมีการเติบโตที่ดีแต่เมื่อเทียบกับการเติบโตของกล้องดิจิตอลแล้วยังถือว่าน้อย เนื่องจากผู้บริโภคหลายคนนิยมเก็บไฟล์ภาพมากกว่าจะนำมาปริ้นต์ใส่กระดาษ ประกอบกับมีผู้บริโภคกลุ่มหนึ่งที่ใช้โฮม ปริ้นติ้ง ด้วยการซื้อเครื่องปริ้นเตอร์มาใช้พิมพ์งานเองที่บ้านเนื่องจากไม่ต้องรอนาน อีกทั้งผงหมึกปัจจุบันก็สามารถทำให้รูปมีความมันวาวสวยไม่แพ้การล้างอัดภาพ
นอกจากนี้ยังมีการสร้างแวลูแอ็ดหรือ การสร้างมูลค่าเพิ่มด้วยการเพิ่มบริการหลังการขายชื่อว่า "โฟโต้ฮัท อะคาเดมี่" เพื่อสอนให้ลูกค้ารู้จักการใช้กล้องต่างๆ ซึ่งบริษัทฯได้เริ่มโครงการดังกล่าวตั้งแต่ปีที่แล้วแต่ในปีนี้จะเพิ่มความถี่ในการเปิดอบรมมากขึ้นคือจาก 3 ครั้งต่อปีเป็น 7-8 ครั้งต่อปี เพื่อให้สามารถรองรับความต้องการของผู้บริโภคได้มากขึ้น
"บริการของร้านค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ผู้บริโภคใช้เป็นเกณฑ์ในการตัดสินใจซื้อกล้องรองจากเรื่องของคุณภาพสินค้าและราคา ดังนั้นบริษัทฯจึงมีการพัฒนาการบริการให้ตรงใจผู้บริโภค และจะเป็นการสร้างแบรนด์รอยัลตี้ได้ด้วย" นายสมชายกล่าว
สำหรับภาวะตลาดในปัจจุบันนี้ นายสมชายให้ความเห็นว่า ตลาดล้างอัดภาพมีความคึกคักมากพอสมควร ซึ่งเป็นผลพวงต่อเนื่องมาจาก การเฉลิมฉลองสิริราชสมบัติครบ 60 ปีของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ที่ทำให้ตลาดอัดภาพโดยรวมเติบโตขึ้นอย่างมาก ซึ่งในส่วนของบริษัทฯเองก็มีการเติบโตเพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 20% ในแง่ของปริมาณงาน เพราะปริมาณงานของลูกค้าต่อรายที่เข้ามาใช้บริการล้างอัดภาพมีมากกว่าช่วงปรกติ เช่น อัดภาพครั้งละ 50-100 ใบ จากเดิมที่ปริมาณต่อคนไม่สูงเช่นนี้
กระแสการล้างอัดภาพที่มากเวลานี้เกิดมาจากความต้องการของประชาชนคนไทยที่ต้องการจะเก็บพระบรมฉายาลักษณ์ไว้เป็นสิริมงคลและเป็นการแสดงความจงรักภักดี เช่นเดียวกับสินค้าอื่นๆก่อนหน้านี้ เช่น ริสแบนด์ เสื้อสีเหลือง จนมาถึงตลาดของกล้องที่มียอดขายเติบโตขึ้นทั้งในส่วนของกล้องดิจิตอลและกล้องวิดีโอเนื่องจากประชาชนต้องการบันทึกภาพในโอกาสสำคัญ ซึ่งหลังการจัดงานก็มีการอัดรูปออกมาจำหน่ายทำให้ธุรกิจอัดภาพมีการเติบโตตามไปด้วย
อย่างไรก็ตามหากมองระยะยาวจนถึงสิ้นปีนี้แล้ว ธุรกิจถ่ายภาพก็ยังคงได้รับผลกระทบหลากหลายจาก ปัญหาทางการเมือง ราคาน้ำมันที่ขยับขึ้นตลอดเวลา อาจจะทำให้ผู้บริโภคชะลอการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์หรือสินค้าที่ฟุ่มเฟือย ซึ่งกล้องก็ถูกจัดอยู่ในส่วนนี้ด้วย รวมไปถึงช่วงนี้ที่มีฝนตกบ่อยๆ ซึ่งปกติในช่วงฤดูฝนก็ถือเป็นช่วงโลว์ซีซั่นของตลาดกล้องอยู่แล้ว ในขณะที่ช่วงหน้าร้อนและช่วงปีใหม่เป็นฤดูขายที่ทำให้ยอดเพิ่มขึ้นเนื่องจากคนมีการเดินทางท่องเที่ยวซึ่งก็นิยมบันทึกภาพเอาไว้ด้วย แต่ทั้งนี้ก็ยังมีผู้บริโภคอีกกลุ่มที่ยังมีความต้องการกล้อง ประกอบกับราคาที่ต่ำลงประมาณ 20-30% ทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น