เมื่อเร็วๆ นี้เกิดเหตุการณ์ที่ไม่พบเห็นบ่อยนักในแคนาดา ชายคนหนึ่งติดแหง็กอยู่ท่ามกลางการจราจรที่ติดขัด ต้องการปลดทุกข์เป็นอย่างมากแต่ไม่รู้ต้องทำอย่างไร ตัดสินใจโทร.แจ้ง 911 ร้องขอความช่วยเหลือ
รายงานข่าวของหนังสือพิมพ์นิวยอร์กโพสต์ระบุว่า ชายผู้ตกอยู่ในสถานการณ์คับขันดังกล่าวได้โทรศัพท์แจ้งสายด่วน 9/11 และร้องขอรถฉุกเฉิน ก่อนเปลี่ยนใจและบอกว่าที่จริงแล้วเขาต้องการความช่วยเหลือจากตำรวจแทน
ในคลิปความยาว 38 วินาที ที่ต่อมาถูกแชร์ลงบนบัญชีทวิตเตอร์ของกรมตำรวจ ได้ยินเสียงเจ้าหน้าที่รับสายพูดว่า "โอเค คุณอยู่กับตำรวจแล้ว เกิดสถานการณ์ฉุกเฉินที่ไหน?"
Calling 9-1-1 because you need to use the bathroom and the car ahead isn't moving fast enough, is definitely #NotFor911.
9-1-1 misuse can potentially prevent someone with a life-threatening emergency from getting help on time. Learn more at https://t.co/7jcGpmW4zL#911Awareness pic.twitter.com/yC2cZz2hqk— Peel Regional Police (@PeelPolice) October 8, 2021
ทันใดนั้นเจ้าหน้าที่ผู้รับสายถึงกับอึ้งกับ "สถานการณ์ฉุกเฉิน" ของผู้แจ้ง และถึงขั้นถามกลับว่า "แล้วตำรวจจะได้ช่วยให้คุณฉี่ได้อย่างไรล่ะ?"
จากนั้นเจ้าหน้าที่ผู้รับสายบอกกับคู่สายสนทนาว่าเขาไม่สามารถช่วยได้และวางโทรศัพท์
ตำรวจแคนาดาได้แชร์คลิปเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ดังกล่าว ในฐานะประกาศบริการสาธารณะ แนะนำประชาชนอย่าใช้โทรศัพท์สายด่วนในเหตุการณ์ที่ไม่ฉุกเฉิน เนื่องจากทุกวินาทีนั้นมีค่าเสมอสำหรับคนที่กำลังเผชิญสถานการณ์ฉุกเฉินจริงๆ
(ที่มา : นิวยอร์กโพสต์/เอเจนซี)
