เฟซบุ๊กออกมาแถลงขออภัย พร้อมประกาศปิดฟังก์ชันแนะนำหัวข้อ (topic recommendation) เมื่อวานนี้ (4 ก.ย.) หลังระบบเอไอตรวจจับภาพชายผิวดำในคลิปวิดีโอและขึ้นคำแนะนำว่าเป็น “ไพรเมต” ซึ่งหมายถึงสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนมจำพวกลิง
โฆษกเฟซบุ๊กยอมรับว่านี่คือ “ความผิดพลาดที่รับไม่ได้จริงๆ” และระบบซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องได้ถูกปิดการใช้งานแล้ว
“เราขออภัยผู้ใช้งานทุกคนที่อาจจะได้เห็นคำแนะนำที่ไม่เหมาะสมนี้... เราได้ปิดระบบแนะนำหัวข้อทันทีที่ทราบว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้น และจะดำเนินการตรวจสอบสาเหตุเพื่อไม่ให้ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นอีก”
นักสิทธิพลเมืองวิพากษ์วิจารณ์กันมานานว่า ระบบซอฟต์แวร์ตรวจจับใบหน้า (facial recognition) นั้นยังมีปัญหาในเรื่องของความถูกต้องแม่นยำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบุคคลที่ถูกตรวจจับไม่ใช่คนผิวขาว
หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทม์สรายงานว่า ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้ใช้เฟซบุ๊กที่เปิดดูคลิปวิดีโอหนึ่งของสื่อเดลิเมล์ (Daily Mail) ซึ่งเกี่ยวกับชายผิวดำ จะเห็นข้อความแนะนำอัตโนมัติที่ถามว่าพวกเขา “ต้องการดูคลิปวิดีโอเกี่ยวกับไพรเมตอีกหรือไม่?”
คลิปดังกล่าวมีชื่อว่า “White Man calls cops on black men at marina.” โดยเป็นคลิปที่เดลิเมล์ลงไว้ตั้งแต่เดือน มิ.ย. ปี 2020
ดาร์ซี โกรฟส์ อดีตผู้จัดการฝ่ายออกแบบคอนเทนต์ของเฟซบุ๊ก ได้นำภาพแคปหน้าจอมาแชร์ผ่านทวิตเตอร์ โดยฝากไปยังอดีตเพื่อนร่วมงานของเขาที่เฟซบุ๊กว่า “คำแนะนำแบบนี้รับไม่ได้ มันเป็นสิ่งที่เลวทราม (egregious)”
ที่มา : เอเอฟพี
