ซัมซุงเร่งหารือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคสหรัฐฯ หลังถูกฟ้องเครื่องซักผ้าระเบิด!!

เอเอฟพี/บีบีซี - บริษัทซัมซุงยืนยันว่าอยู่ระหว่างหารือกับหน่วยงานเฝ้าระวังความปลอดภัยผู้บริโภคสหรัฐฯ หลังจากถูกยื่นฟ้องร้องดำเนินคดีในนามกลุ่มบุคคล ร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาเครื่องซักผ้าระเบิด

ข่าวคราวนี้มีขึ้นหลังจากยักษ์ใหญ่อิเล็กทรอนิกส์สัญชาติเกาหลีใต้แห่งนี้เพิ่งประกาศเรียกคืนสมาร์ทโฟน “กาแล็กซี โน้ต7” หลายล้านเครื่องจากปัญหาแบตเตอรี่ระเบิด

ถ้อยแถลงของบริษัทระบุว่า “ซัมซุงอยู่ระหว่างหารือกับคณะกรรมการคุ้มครองความปลอดภัยผู้บริโภคของสหรัฐฯ อย่างกระตือรือร้น ในประเด็นเกี่ยวกับเครื่องซักผ้าฝาบนที่ผลิตระหว่างเดือนมีนาคม 2011 ถึงเดือนเมษายน 2016”

“ในกรณีที่ไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก เครื่องซักผ้าที่ได้รับผลกระทบอาจมีอาการสั่นผิดปกติ ที่อาจเสี่ยงทำให้บุคคลได้รับบาดเจ็บหรือทรัพย์สินเสียหาย ระหว่างซักเครื่องนอน ผ้าที่ใหญ่เทอะทะและกันน้ำ” ถ้อยแถลงระบุ

ซัมซุงแนะนำลูกค้าให้ใช้โหมดการทำงานสำหรับซักผ้าบางความเร็วต่ำ ยามที่ซักเครื่องนอนหรือผ้าที่ใหญ่เทอะทะ จนกว่าจะสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือหาทางแก้ไขได้

คณะกรรมการคุ้มครองความปลอดภัยผู้บริโภคสหรัฐฯ ยืนยันเช่นกันว่าอยู่ระหว่างการหารือกับซัมซุง และระบุว่าพวกเขากำลังดำเนินการเยียวยาผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ

บริษัทกฎหมายสหรัฐฯ แห่งหนึ่งยื่นฟ้องในนิวเจอร์ซีย์ กล่าวอ้างว่าเครื่องซักผ้าแบบฝาบนของซัมซุงบางเครื่องเกิดระเบิดภายในบ้านของเจ้าของ ซึ่งอาจทำให้ได้รับบาดเจ็บหรือก่อความเสียหายต่อทรัพย์สิน จากการเปิดเผยของทนายความเจสัน ลิชต์มาน ในวันพุธ (28 ก.ย.)

“ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าเครื่องซักผ้าแบบฝาบนของซัมซุงเกิดระเบิดตั้งแต่วันติดตั้ง ส่วนเจ้าของคนอื่นๆ พบเห็นเครื่องซักผ้าของตนเองระเบิดภายในเวลาไม่กี่เดือนหรือมากกว่า 1 ปีหลังจากซื้อมา” ถ้อยแถลงของบริษัทกฎหมายระบุ

ซัมซุง ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ที่สุดของโลก เพิ่งประสบปัญหาร้ายแรงที่กัดเซาะชื่อเสียงของบริษัท จนต้องเรียกคืนสมาร์ทโฟน กาแล็กซี โน้ต7 ราว 2.5 ล้านเครื่องทั่วโลก หลังผู้ใช้ร้องเรียนว่าแบตเตอรี่เกิดลุกติดไฟขณะชาร์จ

การเรียกคืนดังกล่าวส่งผลกระทบต่อการจำหน่ายโทรศัพท์ใน 10 ประเทศ ในนั้นรวมถึงราว 1 ล้านเครื่องที่ขายในสหรัฐฯ