เอเจนซีส์ - ร้านขายที่นอนแห่งหนึ่งในเมืองซานแอนโตนิโอ รัฐเทกซัส ประกาศปิดตัวอย่างไม่มีกำหนด หลังคลิปโฆษณาสินค้าในธีม “Twin Tower Sale” ซึ่งเผยแพร่ลงอินเทอร์เน็ตก่อนถึงวันครบรอบเหตุวินาศกรรม 9/11 ถูกสังคมวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง
“เราจะอยู่เงียบ ๆ ในวันครบรอบเหตุการณ์ 9/11 เพื่อไม่ให้รบกวนการรำลึกถึงบรรดาเหยื่อที่จากไป และครอบครัวผู้สูญเสีย” ไมค์ โบแนนโน เจ้าของร้าน มิราเคิล แมทเทรสส์ ชี้แจงผ่านเพจเฟซบุ๊กของทางร้านเมื่อวันศุกร์ (9 ก.ย.)
พนักงานของร้านหลายคนถูกขู่เอาชีวิต หลังจากคลิปโฆษณาความยาว 20 วินาที ถูกเผยแพร่ออกไป
เนื้อหาของคลิปอื้อฉาวนี้เริ่มจาก เชรีส โบแนนโน บุตรสาวเจ้าของร้าน ซึ่งเป็นผู้จัดการสาขาในเมืองซานแอนโตนิโอ ได้ออกมาตั้งคำถามว่า “จะมีวิธีไหนที่จะรำลึกถึงเหตุการณ์ 9/11 ได้ดีไปกว่ามหกรรมลดราคา ทวิน ทาวเวอร์ เซลล์”
จากนั้นพนักงานชาย 2 คน ได้ล้มหงายหลังลงไปบนฟูก 2 กอง ที่มีธงชาติสหรัฐฯ ปักอยู่ตรงกลาง ส่วนผู้จัดการสาวก็ส่งเสียงหวีดร้อง และหันมาพูดกับกล้องว่า “เราจะไม่มีวันลืม”
เชรีส ยอมรับกับผู้สื่อข่าวสถานีโทรทัศน์เอ็นบีซี ว่า เรื่องทั้งหมดเป็นความผิดพลาด
ด้าน ไมค์ โบแนนโน ก็บอกกับสถานีวิทยุ WOAI ในเมืองซานแอนโตนิโอ ว่า คลิปโฆษณานี้ถูกถ่ายทำโดยที่ตนไม่ทราบเรื่องมาก่อน และตนยินดีรับผิดชอบด้วยการบริจาคยอดขายในช่วงสุดสัปดาห์ 30 เปอร์เซ็นต์ ให้แก่มูลนิธิ 9/11 ก่อนจะปิดร้านอย่างไม่มีกำหนด
“เราไม่มีเจตนาทำร้ายจิตใจใครทั้งนั้น... เรามีพนักงานที่เคยเป็นทหารหลายคน และมีญาติพี่น้องที่เสียชีวิตในเหตุการณ์ 9/11 เช่นกัน เราต้องการส่งเสริมสันติสุขและความรัก ที่ผ่านมา เราได้อุทิศตนเพื่อชุมชนในซานแอนโตนิโอมากมาย และหวังว่า ทุกคนจะยังมองว่าเราเป็นบริษัทที่มีความเคารพและรักผู้อื่น ขอได้โปรดรับการขออภัยจากเราด้วย”
อย่างไรก็ตาม คำขอโทษจากทางร้านดูเหมือนจะไม่ได้รับการตอบสนองที่ดีจากสังคม
“น่ารังเกียจที่สุด! ไม่ต้องมาขอโทษ! ฉันขอให้พวกคุณปิดกิจการไปเสีย ไม่นึกเลยว่าจะมีใครมองเรื่องนี้เป็นเรื่องตลก ไม่มีเหตุผลอะไรทั้งนั้นที่จะมาทำแบบนี้! เราจะไม่ลืมวันอันเลวร้ายนั่น! ความเจ็บปวดในวันนั้น และการสูญเสียคนที่เรารัก มันจะอยู่กับเราตลอดไป! น่าขยะแขยงจริง ๆ!!!” ผู้ใช้เฟซบุ๊กคนหนึ่งเข้าไปเขียนข้อความด่าทอในเพจของทางร้าน
ชาวเน็ตอีกคนหนึ่งเขียนว่า “น่าเสียดายที่คุณไม่มีปัญญาเอ่ยคำขอโทษต่อหญิงและชายที่เสียชีวิตไปในเหตุการณ์ 9/11”
“ที่คุณพูดว่าคุณเสียใจ... คุณไม่ได้ตั้งใจขอโทษกับการกระทำของคุณจริง ๆ หรอก แต่คุณขอโทษเพราะพวกเราเข้าใจไปคนละทางกับสิ่งที่คุณอยากสื่อ”
“ไม่สามารถคิดเป็นอื่นไปได้เลย นอกเสียจากการฉวยโอกาสอย่างน่ารังเกียจ และการมุ่งแสวงหากำไรจากโศกนาฏกรรมของชาติ ผมขอย้ำอีกทีว่า นี่คือ โศกนาฏกรรมที่ไม่เพียงสร้างความสูญเสียต่อชาวอเมริกัน แต่ยังรวมถึงคนทั้งโลก มันคือโศกนาฏกรรมที่ทำให้เราเปลี่ยนมุมมองต่อโลกนี้ไปโดยสิ้นเชิง”