เอเอฟพี - มาเลเซียแอร์ไลน์สประกาศเมื่อวันพฤหัสบดี (1 พ.ค.) ว่า ภายในวันพุธหน้า (7) จะยุติการจัดให้ญาติของผู้โดยสารเที่ยวบิน MH370 ที่สูญหายไป เข้าพักในโรงแรมต่างๆ เพื่อติดตามข่าวคราวความคืบหน้าในการค้นหาและการสอบสวน
ปัจจุบันสายการบินแห่งชาติของมาเลเซียรายนี้ได้จัดโรงแรมที่พักในหลายประเทศให้แก่ญาติผู้โดยสารเหล่านี้ ส่วนใหญ่ที่สุดคือในมาเลเซียและในจีน โดยที่มาเลเซียแอร์ไลน์ยังจัดการแถลงสถานการณ์ล่าสุดตามสถานที่เหล่านี้อยู่เป็นระยะๆ อีกด้วย นับตั้งแต่ที่เที่ยวบินนี้สูญหายไปอย่างลึกลับเมื่อวันที่ 8 มีนาคมไม่นานนัก
ทว่าพวกญาติๆ มักระเบิดอารมณ์รุนแรงกันอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่โรงแรมลิโด ในกรุงปักกิ่ง ซึ่งครอบครัวของผู้โดยสารที่เป็นคนจีนประณามด่าว่าเจ้าหน้าที่ของรัฐบาลมาเลเซียและของมาเลเซียแอร์ไลน์ส (MAS) อยู่เป็นประจำ ในเรื่องที่พวกเขาไม่สามารถอธิบายได้ว่าเครื่องบินลำดังกล่าวหายไปได้อย่างไร
“แทนที่จะต้องพำนักอยู่ในโรงแรม ทางครอบครัวของเที่ยวบิน MH370 ได้รับคำแนะนำให้คอยรับข้อมูลข่าวสารความคืบหน้าของการค้นหาและของการสอบสวน ตลอดจนการสนับสนุนอย่างอื่นๆ จากมาเลเซียแอร์ไลน์ส จากภายในบ้านเรือนของพวกเขาเองซึ่งน่าจะสะดวกสบายมากกว่า รวมทั้งยังจะได้รับการสนับสนุนและการดูแลเอาใจใส่จากครอบครัวและเพื่อนมิตรของพวกเขาอีกด้วย” สายการบินแห่งนี้ระบุในคำแถลง
“เพื่อให้สอดคล้องกับการปรับเปลี่ยนดังกล่าวนี้ มาเลเซียแอร์ไลน์สจึงจะทำการปิดศูนย์ช่วยเหลือครอบครัวทุกๆ แห่งในทั่วโลกภายในวันที่ 7 พฤษภาคม 2014”
อย่างไรก็ตาม เวิน หวั่นเฉิง ซึ่งบุตรชายของเขาอยู่ในเที่ยวบินดังกล่าว ได้บอกกับสำนักข่าวเอเอฟพีว่า พวกญาติๆ ถูกบีบคั้นกดดันเรื่อยๆ มาให้ออกจากโรงแรมและกลับไปบ้าน แต่พวกเขาไม่ยินยอม
“วันนี้ MAS หยิบยกเรื่องนี้ขึ้นมาแถลงอย่างเป็นทางการทีเดียว แต่เราก็จะไม่ยอมรับหรอก” เขากล่าว พร้อมกับทวงสัญญาว่า มาเลเซียแอร์ไลน์สเคยให้คำมั่นในเดือนมีนาคมว่าจะไม่ผลักไสญาติๆ ออกไปจากโรงแรมลิโด หากยังค้นไม่ซากเครื่องบิน
สายการบินแห่งชาติของมาเลเซียยังแถลงด้วยว่า ในเร็วๆ นี้จะเดินหน้าจ่ายเงินชดเชยแก่ญาติใกล้ชิดที่สุดของผู้ที่อยู่บนเครื่องบินลำนี้ทั้ง 239 คน แต่ยังไม่ได้ระบุจำนวนเงินที่ชัดเจน โดยคาดหมายกันว่าจะต้องทำความตกลงกันต่อไป
ญาติของผู้โดยสารอย่างเวินก็แสดงความกังขาว่า การจ่ายเงินชดเชยนี้จะเป็นไปตามกฎหมายหรือไม่ และเงินชดเชยดังกล่าวนี้เป็นค่าความเสียหายทางด้านจิตใจของญาติๆ หรือเป็นค่าชดเชยการเสียชีวิตของสมาชิกครอบครัวที่อยู่ในเที่ยวบิน MH370
เท่าที่ผ่านมา มาเลเซียแอร์ไลน์สได้ให้การสนับสนุนด้านจิตเวช แก่ญาติๆ ของผู้อยู่บนเครื่องบิน เพื่อให้สามารถปรับตัวรับมือกับโศกนาฏกรรมคราวนี้ได้ โดยจัดจิตแพทย์ให้บริการ ณ โรงแรมที่จัดให้พัก
สายการบินแห่งนี้บอกว่าจะจัดตั้งศูนย์ขึ้นทั้งที่ปักกิ่งและกัวลาลัมเปอร์ เพื่อให้ “การสนับสนุนและการบริการติดตามอย่างต่อเนื่อง” แต่ไม่ได้ให้รายละเอียดมากกว่านี้
เที่ยวบิน MH370 เป็นเส้นทางบินจากกัวลาลัมเปอร์สู่ปักกิ่ง และในจำนวนผู้โดยสารบนเครื่องบินที่สูญหายไปนี้ ราว 2 ใน 3 เป็นชาวจีน
