ว่อนเน็ต! พนง.แอร์แคนาดาโยนสัมภาระผู้โดยสาร จ่อถูกไล่ออก (ชมคลิป)

ยูเอสเอทูเดย์ - เจ้าหน้าที่จัดการสัมภาระของสายการบินแอร์แคนาดา 2 นาย ใกล้ตกงานเต็มแก่ หลังถูกแอบถ่ายภาพได้ว่าพวกเขาโยนกระเป๋าผู้โดยสารลงจากสะพานเทียบสูงกว่า 20 ฟุต ก่อนที่เครื่องเตรียมพร้อมออกเดินทาง

“พนักงานที่เกี่ยวข้องได้รับการแจ้งแล้วว่าสถานะการจ้างงานของพวกเขาจะถูกระงับจนกว่าผลสืบสวนจะออกมา” อังเกลา มาห์ โฆษกสายการบินแอร์แคนาดา ชี้แจงผ่านอีเมล์ส่งถึงหนังสือพิมพ์โทรอนโตสตาร์ในช่วงค่ำวันอาทิตย์ (20)

ก่อนหน้านั้นในวันเสาร์ (19) ทางสายการบินก็ได้ออกคำแถลงขอโทษไปรอบหนึ่งแล้ว “เราขอโทษต่อวิธีการจัดการสัมภาระของผู้โดยสารที่ถูกถ่ายภาพได้ในวิดีโอ เรายอมรับมันไม่ได้โดยสิ้นเชิง ตอนนี้เราอยู่ในนั้นตอนหาตัวพนักงานที่เกี่ยวข้อง และพวกเขาจะถูกพักงานชั่วคราวเพื่อรอผลการสืบสวน พฤติกรรมของพวกเขาขัดแย้งโดยสิ้นเชิงกับมาตรฐานจัดการสัมภาระผู้โดยสารของเรา” โฆษกกระบุ

นายเดวย์น สจ๊วร์ต หนึ่งในผู้โดยสารเป็นผู้ถ่ายภาพเหตุการณ์ดังกล่าวได้ที่ท่าอากาศยานเพียร์สัน อินเตอร์เนชันแนล ในโทรอนโต ขณะที่กำลังรอเที่ยวบินที่มุ่งหน้าสู่แวนคูเวอร์ เคลื่อนตัวออกจากอาคารท่าเทียบเครื่องบิน

ในวิดีโอที่เขาถ่ายเอาไว้ได้เผยให้เห็นว่า 1 ใน 2 พนักงานโยนกระเป๋าสัมภาระจากบันไดสูงราว 20 ฟุตลงสู่กระบะรองที่อยู่เบื้องล่าง กระพือเสียงวิพากษ์วิจารณ์ตามสื่อสังคมออนไลน์และหลายเป็นข่าวพาดหัวในแคนาดา

นายสจ๊วร์ต โพสต์วิดีโอที่ใช้ชื่อว่า “Air Canada baggage fail 20 ft bag toss in Toronto.” บนยูทิวบ์ เมื่อวันพฤหัสบดี (17) ที่ผ่านมา และจนถึงตอนเช้าวันจันทร์ (21) มีผู้เข้าชมคลิปนี้แล้วกว่า 1 ล้านครั้ง

ทั้งนี้ นายสจ๊วร์ตให้สัมภาษณ์กับสื่อท้องถิ่นว่ามีกระเป๋าอย่างต่ำๆ นับสิบใบที่ถูกโยนลงจากงวงช้างหรือสะพานเทียบเครื่องบิน “เราแทบไม่อยากเชื่อเลยว่า เรื่องแบบนี้ยังคงเกิดขึ้นอีก เราคิดว่าบางทีชายคนนั้นอาจป่วย หรือเป็นอุบัติเหตุ แต่ไม่เลย ทุกอย่างทำกันเป็นแบบแผน”

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้มีเฉพาะความคิดเห็นทางลบเท่านั้น แต่อีกด้านหนึ่งบางคนก็ไม่ได้ให้ความสำคัญกับพฤติกรรมของพนักงานทั้งสองในวิดีโอเท่าใดนัก “คิดว่ามันไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร” ผู้ใช้ยูทิวบ์รายหนึ่งบอก “ฉันหมายความว่า พวกเขาใช้เบาะรองเพื่อให้แน่ใจว่ามันจะไม่เกิดการกระแทกอย่างรุนแรง ทำไมพวกเขาต้องแบกกระเป๋าขึ้นๆ ลงๆ บันไดด้วยล่ะ” กระนั้นก็ดีสื่อมวลชนท้องถิ่นรายงานว่าวิดีโอนี้ยังกระตุ้นเสียงวิพากษ์วิจารณ์ต่องานบริการลูกค้าที่ย่ำแย่ของสายการบินแห่งนี้ด้วย