เอเอฟพี – โตโยต้า ประกาศเรียกคืนรถยนต์ 6.39 ล้านคันทั่วโลกวันนี้ (9 เม.ย.) หลังพบ 5 ปัญหาที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้ขับขี่ และนับเป็นมรสุมใหญ่อีกระลอกที่ทำให้ความเชื่อมั่นในคุณภาพและความปลอดภัยของแบรนด์โตโยต้าตกต่ำลงไปมากในช่วงไม่กี่ปีมานี้
“โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชัน ขอประกาศเรียกคืนรถยนต์สืบเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค 5 ประการ ซึ่งจะครอบคลุมรถยนต์ 26 รุ่นของโตโยต้า, พอนทิแอค ไวบ์ และซูบารุ ทรีเซีย... และเนื่องจากรถยนต์บางรุ่นถูกเรียกคืนด้วยข้อบกพร่องมากกว่า 1 ประการ จึงทำให้มีรถยนต์ที่จะถูกเรียกคืนพร้อมกันประมาณ 6,390,000 คัน” โตโยต้าระบุในคำแถลงที่ส่งผ่านอีเมล์
โตโยต้าอ้างถึงบางปัญหาที่พบ เช่น ข้อบกพร่องบริเวณเบาะนั่งคนขับ, แกนพวงมาลัย รวมไปถึงปัญหาในระบบสตาร์ทเครื่องยนต์ซึ่งอาจทำให้เกิดเพลิงไหม้ได้
คำสั่งเรียกคืนครั้งนี้ยังกระทบถึงรถเก๋งซีดานขนาดกลางรุ่น โคโรลล่า, รถอเนกประสงค์ RAV4 และโตโยต้า ยาริส
โตโยต้าแถลงว่า บริษัทเคยได้รับแจ้งเหตุเพลิงไหม้ 2 ครั้งซึ่งเกิดจากปัญหาสตาร์ทเตอร์ แต่ยืนยันว่าทั้งสองกรณีไม่ได้ก่อให้เกิดอุบัติเหตุในขณะขับขี่
การเรียกคืนครั้งนี้จะครอบคลุมรถยนต์ 1.08 ล้านคันในญี่ปุ่น, 2.3 ล้านคันในอเมริกาเหนือ, 770,000 คันในยุโรป และอีก 62,000 คันในจีน ทั้งหมดเป็นรถยนต์ที่ผลิตในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา
โตโยต้าเคยเรียกคืนรถยนต์ 7.43 ล้านคันทั่วโลกเมื่อเดือนตุลาคม ปี 2012 รวมถึงรุ่นยอดนิยมอย่างคัมรี่ และโคโรลล่า หลังพบปัญหาที่ทำให้เสี่ยงเกิดเพลิงไหม้ และเมื่อเดือนกุมภาพันธ์นี้ก็เพิ่งจะเรียกคืน พริอุส ไฮบริด 1.9 ล้านคัน
แม้ยอดขายและผลกำไรจะพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ แต่โตโยต้ายังต้องเจอศึกหนักในการฟื้นคืนความเชื่อมั่นของลูกค้าที่เริ่มเสื่อมศรัทธาจากการเรียกคืนรถยนต์หลายล้านคันก่อนหน้านี้ รวมไปถึงการที่โตโยต้ายอมจ่ายเงิน 1,200 ล้านดอลลาร์ เพื่อให้ทางการสหรัฐฯยุติการสืบสวนและดำเนินคดีเกี่ยวกับข้อบกพร่องในระบบคันเร่ง
