แกลลัพโพลชี้ : พนักงานออฟฟิศมะกันส่วนใหญ่เป็น “หุ่นยนต์” ในที่ทำงาน

เอเจนซีส์ - แกลลัพโพลชี้ มากกว่า 70% ของพนักงานออฟฟิศชาวอเมริกันไม่มีความสุขในที่ทำงาน เมื่ออยู่ในที่ทำงานมักทำตัวเป็นเหมือนหุ่นยนต์เพียงเพื่อให้หมดไปในแต่ละวัน หรือไม่ก็จะเป็นพวกที่คอยแอบทำลายบริษัทอยู่ลับหลังทุกครั้งที่มีโอกาส

จากผลสำรวจล่าสุดของแกลลัพโพล 2013 เกี่ยวกับความสุขในการทำงานของพนักงานประจำและชั่วคราวชาวอเมริกันทั่วสหรัฐฯราว 150,000 คน และพบว่า สามารถแบ่งออกได้เป็น 3 ประเภทคือ

พวก 30% แรกที่มีความสุขกับงาน มีความกระตือรือร้นที่จะมาทำงาน และมีความสุขกับเจ้านายของตัวเอง แต่ข่าวดีก็หมดลงแค่นั้น

เพราะในพวก 20% ที่สอง นั้นเป็นพวกที่เกลียดงานที่ทำและไม่ชอบหัวหน้างานของตนเองอย่างรุนแรง และพร้อมที่จะทำทุกอย่างตรงกันข้ามกับที่คู่มือพนักงานของบริษัทกำหนดไว้ เหมือนอย่างในภาพยนตร์เรื่อง “Waiting...” ที่มีฉากวันแรกของการทำงานในฐานะพนักงานเสิร์ฟในภัตตาคารแบบแฟรนไชส์ ซึ่งอธิบายได้เลยว่าพวก 20% นี้ มีความกระตือรือร้นที่จะหางานใหม่อยู่ตลอดเวลาระหว่างพักเที่ยง บ่นทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบริษัท

และสุดท้ายพวก 50% หลังสุด เป็นพนักงานที่มีลักษณะอยู่ไปวันๆ ไม่มีความกระตือรือร้น หรือมีแรงขับดันทั้งทางด้านบวกหรือลบจากที่ทำงานของพวกเขา โดยไม่รู้สึกยินดียินร้ายต่อสวัสดิการพิเศษที่บริษัทมีให้ เช่น อาหารกลางวันฟรี ห้องนอนงีบ โดยการศึกษาชี้ว่า 44% ของพนักงานที่สามารถเลือกเวลาทำงานได้มีคุณภาพชีวิตที่ดีกว่าพนักงานที่ได้รับสวัสดิการที่ดีจากบริษัท

จิม คลิฟฟอร์ด ประธานกรรมการและซีอีโอของแกลลัพ ให้ความเห็นว่า การจัดการที่แย่ทำให้พนักงานในบริษัทไม่สนใจที่จะมีส่วนร่วมในที่ทำงาน

และในรายงานพบว่า การที่พนักงานไม่มีความสุขในที่ทำงาน ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจอเมริกาในภาพรวม ซึ่งแย่มาตั้งแต่ปี 2008 แล้ว