อเมซอนเปิด “ออนไลน์ฟูดส์ดีลิเวอรี” เล็ง “แอลเอ” และ “ซานฟรานฯ”

เอเจนซีส์ - ร้านออนไลน์ยักษ์ใหญ่ในสหรัฐฯ “อเมซอน” ขยายบริการ “อเมซอนเฟรช” หรือการขายอาหาร ผักสด ตลอดจนทุกสิ่งที่มีในซูเปอร์มาร์เก็ตทางออนไลน์พร้อมจัดส่ง ที่ขณะนี้ทดลองให้บริการเฉพาะในซีแอตเติล ตั้งเป้าขยายพื้นที่ให้บริการไปที่เมืองแอลแอและซานฟรานซิสโก

ทางอเมซอนได้เปิดทดลองให้บริการส่งอาหารในซีแอตเติลเป็นเวลานานกว่า 6 ปีแล้วในชื่อ “อเมซอนเฟรช” ที่ส่งของสดจากโกดังในรถบรรทุกที่ติดตราอเมซอนส่งตรงถึงหน้าบ้าน จากการรายงานของรอยเตอร์ ขณะนี้ทางบริษัทพร้อมที่จะขยายบริการ “อเมซอนเฟรช” ไปยังฝั่งตะวันตกของสหรัฐฯ เริ่มต้นจากแอลแอ และซานฟรานซิสโก คาดจะขยายเพิ่มอีก 20 สาขาในเมืองใหญ่อื่นๆ อีกทั้งในสหรัฐฯและนอกอเมริกา หากการให้บริการของทั้งแอลเอและซานฟรานซิสโกประสบความสำเร็จ

“อเมซอนเฟรช” เกิดขึ้นในปี 2007 เดิมทีให้การบริการเฉพาะที่เกาะเมอร์เซอร์ของซีแอตเติล ซึ่งถึงแม้ว่าจะไม่ได้ผลกำไรในแง่ธุรกิจ แต่ผู้ก่อตั้งอเมซอน เจฟฟ์ เบโซส์ กล่าวในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาว่า ธุรกิจการให้บริการด้านส่งอาหารนี้ “ก้าวหน้ามากขึ้นตามสภาพเศรษฐกิจตลอดช่วงปีที่ผ่านมา”

จริงๆ แล้วที่ผ่านมาอเมซอนขายไวน์และของใช้ในครัวเรือน เช่น แชมพู หรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดต่างๆ

การขยายการให้บริการ “อเมซอนเฟรช” ในตลาดสหรัฐฯ จะทำให้อเมซอนเป็นยักษ์ใหญ่ที่สุดในแง่ร้านออนไลน์ที่มีจุดกระจายสินค้ามากที่สุดในโลก ทางบริษัทได้เปิดจุดกระจายสินค้าแห่งใหม่มากกว่า 20 แห่งทั่วอเมริกา ตั้งแต่ปี 2010 เป็นต้นมา เกือบจะเป็น 2 เท่าของจำนวนทั้งหมด และตั้งเป้าที่จะสร้างจุดกระจายสินค้าแบบ “บริการส่งในวันถัดไป”

นอกจากนี้ ได้เพิ่มส่วนแช่แข็งที่โกดังเก็บสินค้าของอเมซอนในแคลิฟอร์เนีย

บิล บิชอป ผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจค้าปลีก กล่าวว่า การเข้ามารุกตลาดด้านค้าปลีกของอเมซอนในครั้งนี้ จะส่งผลถึงเจ้าอื่นๆ อยู่ในวงการนี้แน่นอน ไม่ว่าจะเป็นเซฟเวย์ โครเกอร์ โฮลฟูดส์มาร์เก็ต หรือร้านดิสเคานต์สโตร์อย่างวอลมาร์ท หรือร้านที่ขายของใช้ในครัวเรือนทั่วไปอย่างทาร์เก็ตก็ตาม “มันเป็นความกลัวที่อเมซอนอาจะขาดทุนในการขายอาหาร ผักสด หรือ ไข่ แต่อเมซอนสามารถทำกำไรจากยอดขายสินค้าอื่นได้ เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์” ในสหรัฐอเมริกา ชาวอเมริกันสามารถสั่งซื้อสินค้าที่ขายในซูเปอร์มาร์เก็ตทางออนไลน์จากร้านซูเปอร์มาร์เก็ตเครือระดับท้องถิ่น หรือประเทศได้ เช่น อาจจะสั่งซื้อไข่ 1 โหล หรือผักเซอร์เลอร์รี 1 ปอนด์ จากหน้าเว็บไซต์ของร้านเซฟเวย์ เป็นต้น