คกก.คุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียฟ้อง “แอร์เอเชีย” แจ้งค่าโดยสารไม่ตรงความจริง

เอเอฟพี - คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียยื่นฟ้องสายการบินโลว์คอสต์อันดับ 1 “แอร์เอเชีย” ฐานไม่แจ้งค่าโดยสารเต็มราคาบนเว็บไซต์ วันนี้ (24)

เอกสารฟ้องร้องสายการบินต้นทุนต่ำแอร์เอเชีย ซึ่งมีฐานการบินอยู่ในมาเลเซีย ถูกส่งไปยังศาลรัฐบาลกลางเมืองเมลเบิร์น โดยคณะกรรมการคุ้มครองการแข่งขันและผู้บริโภคออสเตรเลีย (เอซีซีซี) ระบุว่า ค่าโดยสารที่ปรากฎบนเว็บไซต์ของแอร์เอเชียบางส่วนไม่ใช่ราคาสุทธิที่รวมภาษี, ภาษีศุลกากร, ค่าธรรมเนียม และค่าบริการอื่นๆ แล้ว

“ผู้ประกอบธุรกิจที่เลือกแจ้งราคาสินค้าหรือบริการเพียงบางส่วน เพื่อจุดมุ่งหมายในการโฆษณา จะต้องแสดงราคาสุทธิเอาไว้อย่างชัดเจนด้วย” เอซีซีซี แถลงผ่านสื่อ

เอซีซีซีเผยเพิ่มเติมว่า เที่ยวบินที่แอร์เอเชียแจ้งค่าโดยสารไม่ตรงความจริง ได้แก่ เที่ยวบินจากเมลเบิร์นไปยังเมืองใหญ่ๆ เช่น ลอนดอน, นิวเดลี และหังโจว, เที่ยวบินจากโกลด์โคสต์ไปยังนครโฮจิมินห์ซิตี และเที่ยวบินจากเพิร์ทไปยังเมืองสำคัญ เช่น ไทเป และกรุงเทพมหานคร เป็นต้น

ศาลออสเตรเลียจะเริ่มพิจารณาคดีดังกล่าวในวันที่ 2 มีนาคม โดย เอซีซีซี หวังว่าศาลจะออกคำเตือนเพื่อ “ยับยั้งไม่ให้ แอร์เอเชีย สร้างความเข้าใจผิดเช่นนี้อีก”

เอซีซีซียังต้องการให้ศาลออกคำสั่งให้ แอร์เอเชีย ประกาศแก้ไขพฤติกรรมลงบนเว็บไซต์ด้วย

ด้านเจ้าหน้าที่ แอร์เอเชีย ยังไม่ออกมาแสดงความเห็นใดๆ ในขณะนี้

ปัจจุบัน แอร์เอเชีย ให้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศจากโกลโคสต์, เมลเบิร์น และเพิร์ท และจะเปิดเที่ยวบินจากซิดนีย์ในเดือนเมษายนนี้