แฟลช เอ็กซ์เพรส ขอเรียนชี้แจงเกี่ยวกับสถานการณ์การจัดส่งพัสดุในพื้นที่ภาคใต้ ซึ่งในช่วงที่ผ่านมาเกิดความล่าช้าเกินกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง“บริษัทขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นอย่างจริงใจ”
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากปริมาณพัสดุที่อยู่ระหว่างกระบวนการจัดส่งมีการสะสมต่อเนื่องเป็นเวลาหลายสัปดาห์ อันเนื่องมาจากสถานการณ์น้ำท่วม ส่งผลให้จำนวนพัสดุในระบบสูงกว่ากำลังการจัดส่งในช่วงเวลาปกติ ประกอบกับ คลังสินค้าในพื้นที่ ได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และจำเป็นต้องปรับ กระบวนการจัดการทั้งหมดใหม่ เพื่อเร่งแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัทจึงได้ดำเนินการเช่าคลังสินค้าชั่วคราวเพิ่มเติมจำนวน 2 คลังทันที เพื่อแยก และบริหารจัดการพัสดุที่รอการจัดส่ง และเร่งฟื้นฟูการดำเนินงานให้กลับสู่ภาวะปกติโดยเร็วที่สุด เพื่อให้คลังหลักสามารถ
กลับมาดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกครั้ง
ขณะเดียวกัน บริษัทได้เพิ่มกำลังคนและกำลังขนส่งอย่างเร่งด่วน โดยระดมพนักงานจากทุกภูมิภาคทั่วประเทศลงพื้นที่ภาคใต้มากกว่า 400 คน พร้อมทั้งจัดส่งรถกระบะสำหรับ งานจัดส่ง เพิ่มเติมอีกประมาณ 300 คัน เพื่อสนับสนุนการกระจายพัสดุอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ บริษัทตั้งเป้าให้สถานการณ์การจัดส่ง คลี่คลายลงอย่างชัดเจนภายในสัปดาห์นี้ และให้การดำเนินงานกลับสู่ความต่อเนื่องก่อนช่วงสิ้นปี
บริษัทเข้าใจเป็นอย่างยิ่งว่าพื้นที่ภาคใต้กำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก และเป็นสถานการณ์ที่ไม่มีใครต้องการให้เกิดขึ้น บริษัทขอยืนยันว่าได้ทุ่มเททุกทรัพยากรและทุกความสามารถที่มีเพื่อเร่งแก้ไขสถานการณ์และขอสัญญาว่าจะดูแลพัสดุของลูกค้าทุกชิ้นอย่างดีที่สุด
ท้ายนี้บริษัทขอขอบคุณลูกค้าทุกท่าน สำหรับความเข้าใจ ความอดทน และเสียงสะท้อนที่มีคุณค่า เราขอเดินหน้าฟื้นฟูการให้บริการ เพื่อให้สามารถอยู่เคียงข้างและส่งมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า ทุกท่านได้อย่างมั่นคงต่อไป