นายวินิจ วิเศษสุวรรณภูมิ ผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง ในฐานะโฆษกกระทรวงการคลัง กล่าวว่า กรณีปัญหา "คนละครึ่ง พลัส" สแกนใช้จ่ายไม่ได้เป็นจำนวนมาก ในหลายพื้นที่ เนื่องจากเป็นวันหยุด ชาวบ้านทั่วประเทศออกไปใช้สิทธ์สแกนจ่ายสินค้าพร้อมๆ กันในช่วงเช้า ทำให้ระบบเกิดความหน่วงและมีปัญหาในการสแกนจ่ายสินค้าบางจุดทำไม่ได้
ล่าสุด ธนาคารกรุงไทย เข้าแก้ไขปัญหาในแอปฯ "เป๋าตัง" เรียบร้อยแล้ว ขณะนี้ทุกพื้นที่ใช้งานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม กระทรวงการคลัง ได้กำชับธนาคารกรุงไทย ให้ติดตามดูแลระบบอย่างใกล้ชิด